Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Aralık 2010

31 Aralık 2010 Cuma

Otomobil satışında tarihi rekor kırıldı

Stoklarda otomobil kalmadı!


2005’te satılan 723 bin araçla Cumhuriyet tarihinin satış rekoru kırılmıştı. Sonraki 4 yılda bu seviye tutturulamadı hatta 2008’de 500 bin adedin altına inildi. Bu yıl ise binek oto ve hafif ticari araç satışları 750 bin adede çıkarak rekora imza attı. Aralık’ta 140-150 bin adet araç satılırken, stoklar tükendi.


Türk otomotiv sektörü 2010’da tarih yazdı. 750 bin adet seviyesinde gerçekleşen binek otomobil ve hafif ticari araç satışları tarihi rekora imza attı. Daha önceki rekor 723 bin adetle 2005 yılına aitti. Yeni yılı karşılamaya saatler kala, saat 20.00’de vergi dairelerinin fazla mesailerini bitirmesiyle birlikte Cumhuriyet tarihinin en büyük otomotiv satışı resmen tescillenecek.

29 Aralık 2010 Çarşamba

Sosyal medya tüketici davranışını değiştiriyor

Firefly Millward Brown araştırması, sosyal medyanın tüketicinin sosyal tutumlarına ve davranışlarına çok derin etkisi olduğunu ortaya koydu.




Pazar araştırma şirketi Firefly Millward Brown'ın, tüketicilerin sosyal medyada markalara yönelik genel tutum ve davranışlarını inceleyen ilk global kalitatif araştırmasının sonucunda, sosyal medyanın, tüketicinin sosyal tutumlarına ve davranışlarına çok derin etkisi olduğu ortaya çıktı.

Eşinin e-posta hesabına girince tutuklandı!

Tek suçu karısının e-postalarını okumak olan bu adam, bakın nasıl bir cezayla karşı karşıya kaldı...



Rochester Hills'de yaşayan bir adam, karısının e-postalarını okuduğu için 5 yıl hapis cezasıyla karşı karşıya kaldı.

28 Aralık 2010 Salı

2010 yılının en iyi tüketicisi Dave Carroll


Gitarını fırlatıp atan havayolu şirketini hazırladığı kliple YouTube'da dünya aleme rezil eden Kanadalı şarkıcı Dave Carroll geri adım atmayınca havayolu şirketi pes etti.


Dave Carroll, bir uçak yolculuğu yaptı, yolculuk sırasında gitarı kırıldı.Havayolu şirketinden zararının tazminini istedi, talep kabul edilmeyince de intikamını bestelediği şarkıyla aldı. Üstelik şarkılı intikam sosyal paylaşım sitesi Youtube de izlenme rekoru kırdı.


Van Uğur Dershanesi'nin haksız kazanç talebi


2,5 ay kadar önce 6. sınıfa giden kızımı Van Uğur Dershanesi'ne kayıt ettirdim. 8 ay hafta sonları kurs için 1100 TL ye anlaştım ve senet imzaladım. Çocuğum 2,5 ay kadar dershaneye devam etti. Ben çocuğumun dershaneden bir fayda göremediği kanaatine vararak çocuğumu dershaneden almak istedim. Dershaneye 2,5 aydır da taksitli olarak 400 tl ödemiştim. Bana 400 TL daha verirseniz size 1100 TL tutarındaki senedinizi iade ederiz dediler. Yani 2,5 ay için 800 TL ödemek durumunda kalacaktım. Böyle saçma bir eğitimciliğin ancak tefecilere yakıştığını belirterek, bu parayı ödeyemeyeceğimi belirttim. Bana ödemezsen seni icraya veririz dediler. Bu tür dershaneleri denetleyen bir kurum yok mu? Bunlar nasıl böyle vatandaşı soyuyorlar. Vatandaş çok gariban, sahipsiz. Zaten eğitimcilikle de dershanenin alakası yok. Ha bire hocaları değişiyor, çocuklara test veriyorlar ama uygulama yok. Anlamayan çocuğu kırıyorlar. Derste öğrenseydin gibilerinden geçiştiriyorlar. İş paraya gelince canavarlaşıyorlar. Eğitim ticarete döküldü mü? Böyle şeylere katlanmak zorunda mıyız? Bu tefecilerden nasıl hesap soracağım? Bana bir yol gösterirseniz çok minnettar olacağım.

Saygılar
Mahmut Adnan Kılıçlı

26 Aralık 2010 Pazar

Abonelik Sözleşmeleri


Satıcı kendisine yazılı olarak bildirildiği tarihten başlayarak şikayet konusu aboneliği 7 gün içerisinde sonlandırmak zorundadır. Abone ücretinizin geri kalan kısmını da kesinti yapılmaksızın 15 gün içinde geri alabilirsiniz.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’ndan ‘su maymunu’ uyarısı

Su Maymunu - Büyüyen Su Topları
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Ramazan Ersoy, yapılan laboratuvar incelemesi ve araştırmalar sonucunda, “su maymunu” olarak tabir edilen ürünün özellikle çocuk sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturduğunun tespit edildiğini bildirdi.


25 Aralık 2010 Cumartesi

Dacia yedek parça sıkıntısı

 

Dacia marka araç sahibi İbrahim Adlığ'ın 20 gündür tedarik edilemeyen aracına ait sol ön kapısı nedeniyle bizlere bir mektup göndermiştir. Gecikmenin nedeni hakkında müşteriyi ciddiye alarak bir bilgilendirme yapılmadığı için de haklı olarak endişeler artmış. Zaten en büyük sıkıntımız değil midir ürün alırken gördüğümüz ilgiyi ürünü aldıktan sonra görememek?

"Yalın İnternet" hizmetini yeni aboneler alabiliyor

Telefon aboneliği olmaksızın yalın internet dönemi başladı.


Yalın İnternet (nDSL) servisi nedir?


Naked Digital Subscriber Line sözcüklerinin baş harflerinden oluşan Yalın İnternet servisi (nDSL), DSL genişbant hizmeti ile Sabit telefon hizmeti arasındaki bağlantıyı kaldıran bir servistir. Böylece abone mevcut telefon aboneliği olmadan DSL (internet bağlantısı) erişimine sahip olabilir.

ADSL aboneligi ile beraber sabit telefon aboneligi zorunludur. Yalın İnternet'te ise sabit telefon aboneliği gerekli değildir. Telefon hattı ücreti olmadan, sadece Yalın İnternet ücreti ödenerek internet paketlerinden faydalanılabilir.


24 Aralık 2010 Cuma

Tiryakilere müjde

Sağlık Bakanlığı ücretsiz sigara bırakma hapı verecek


Sağlık Bakanlığı sigarayla savaşa devam ediyor. Edindiğimiz bilgilere göre Bakanlık sigarayı bıraktırmaya yardımcı olan ilaçlardan alıp isteyenlere ücretsiz olarak dağıtacak. Bir Sağlık Bakanlığı yetkilisi haber merkezimize verdiği bilgide, üniversitelerdeki ve Sağlık Bakanlığı'na bağlı Sigara Bıraktırma Merkezlerine bu zamana kadar sigarayı bırakmak için 300 bin kişinin başvuruda bulunduğunu söylerken, "İlaçlar ilk etapta risk grubunda olan kişilere dağıtılacak. Bu risk grubunda kalp, akciğer, astım hastaları yer alıyor" dedi.


23 Aralık 2010 Perşembe

Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin Üst Sınırı

Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinin Karara Bağlayacağı Sorunların Üst Sınırı Artırıldı

Tüketici sorunları hakem heyetlerinin kararlarının bağlayıcı olacağı üst sınır, tüketici mahkemelerinde delil olacağına ilişkin alt parasal sınır 2011 yılı için bin 31,87 TL olarak belirlendi. Büyükşehir statüsünde bulunan illerde faaliyet gösteren il hakem heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin alt parasal sınır ise 2 bin 693,78 TL,olarak tespit edildi. Parasal sınırlar, 1 Ocak itibariyle uygulanacak.

İnternetten alışverişte dikkat edilmesi gerekenler

Hızla yayılan internet üzerinden alışveriş, karşılıklı güven problemi gibi birçok sorunu da beraberinde getiriyor. Vatandaşın bilgilendirilmesi gereken durumlarda, aracı sitelerin yönetmeliğe uymadıkları görülürken bazı tüketicilerin ise mağdur olabilecekleri konularda gereken hassasiyeti göstermemesi dikkat çekiyor



Kredi kartları günümüzde sanal dünyada da en çok tercih edilen ödeme aracı oldu. Kredi kartının gerçek anlamda POS cihazından geçmesini gerektirmeyen e-ticaret işlemlerinde, kredi kartı numarası ve kartın son kullanma tarihi bilgilerinin alışveriş için yeterli olması da bu noktada güven sorununu ortaya çıkarıyor. Çünkü alışveriş sitelerinin pek çoğu kredi kartı bilgilerini depoluyor ve korumasız veritabanları nedeniyle saldırı anında bu bilgilerin ele geçirilmesiyle tüketicilerin hesaplarından habersiz harcamalar yapılabiliyor. Bu da sektörün güvenlik standartlarını ve sistem açıklarını yeniden gözden geçirmesi gerekliliğini ortaya koyuyor.


Otomobilde yılın son kampanyaları cezbediyor

2010'un son haftasına girerken, satış rakamlarını artırarak yıl sonu hedeflerini yakalamaya çalışan otomobil markalarının rekabeti kızıştı.



AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, Tüketici Güven Endeksi'nin yakaladığı artış yönlü trend, faizlerdeki düşüş ve pazarın yukarı yönlü seyri otomobil satışlarını da ateşledi.

Türkiye pazarında önemli oranda pay sahibi olan otomobil markalarının rekabeti iyice keskinleşirken, bu durumun sonuçları birbirinden cazip kampanyalara yansıdı.

Türkiye'deki doymamış otomobil pazarını kendi lehine değerlendirmeyi hedefleyen firmalar, ''sıfır faiz'', ''vade erteleme'', ''9 bin TL'yi bulan indirimler'', ''60 aya varan vade seçenekleri'', gibi cazip fırsatlarla tüketiciyi karşılıyor. Yılın son kampanlarını yazımızın devamında bulabilirsiniz.

Yeni Yıl Hediyeleri Bu Fuarda


BURSA'da REM Fuarcılık tarafından organize edilen Birinci Uluslararası Avrasya El Sanatları ve Hediyelik Eşya Fuarı, bugün Atatürk Merinos Kongre ve Kültür Merkezi'nde açıldı. 40 ülkeden 175 firmanın katıldığı fuarda takı ve el sanatları ürünleri sergileniyor.

22 Aralık 2010 Çarşamba

AVM gençliği marka seviyor

Sayıları her geçen gün artan AVM'ler gençlerin bir numaralı alışveriş noktası haline geldi. İşte üniversiteli, liseli ve çalışan gençlerin alışveriş tercihleri...
   
 
Gençlik uzmanı Youth Republic, dünyanın önde gelen araştırma şirketlerinden Synovate işbirliği ile gerçekleştirdiği Yeni Nesil Gençlik Araştırması "Harçlık Pazarı Araştırması" gençlerin tüketim alışkanlıklarını, hayat görüşlerini ve trendlerini ortaya koyuyor. Araştırma Türkiye'de sayıları 15 milyonu bulan genç nüfusu, zamanın ruhunu anlamak açısından önem taşıyor.

İŞTE ARAŞTIRMA SONUÇLARI

16 farklı ilden 3 bin 119 üniversite ve lise öğrencisiyle ve bin 533 çalışan genç ve gençlerin aileleriyle görüşüldü. Öğrenci evlerine kameralar yerleştirildi, gençlere harcama günlükleri tutturuldu.

15 Aralık 2010 Çarşamba

Modası geçen ayakkabılarınıza üzülmeyin


Sahiplerinin, astronomik rakamlarla satın aldıkları, bu yüzden modası geçmesine rağmen atmaya kıyamadıkları ayakkabıların ya burnu kesilip yuvarlanıyor, ya da çivi topukları kalınlaştırılıyor. İsteyen müşterilere dolgu topuk ve platform da yapılabiliyor.


Yaşam kurtaran 30 lira!


Rüzgara Bağlı Baca Zehirlenmelerini Önler Döner Baca Sistemi

Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Erdoğan İnal'ın, Oran'daki TRT binasının bayrağının, rüzgar doğrultusunda yön değiştirmesinden esinlenerek geliştirdiği sistem, rüzgardan kaynaklanan soba zehirlenmelerinin önüne geçecek.


14 Aralık 2010 Salı

Hediye Kazandınız Mesajları - Dolandırıcılar Cebimizde


Son zamanlarda artan cep telefonu üzerinden yapılan sahtekarlığa karşı Tüketiciler Birliği vatandaşların ne yapması , nelere dikkat etmesi gerektiğini hatırlattı. İşte o basın bülteni:


“dolandırıcılar cebimizde”

Cep telefonlarına gelen ”hediye kazandınız!”, “faturanızdan indirim kazandınız!” gibi kaynağı belli olmayan dolandırıcılık mesajlarını değerlendiren Tüketiciler Birliği Yönetim Kurulu Üyesi Hüseyin Sami ÇAPRAK; “Tüketici, bilgisi dahilinde gelmeyen bu mesajları silmemeli ve yapılan dolandırıcılık teşebbüsünü en kısa sürede savcılığa bildirmelidir” dedi.

Tüketiciler Birliği konuyla ilgili cep telefonu abonelerini bilgilendirici basın bültenini yayınladı:

Son günlerde kimliği belirsiz kişi veya şebekelerce cep telefonlarına gönderilen hediye mesajlarında artış olduğu görülmektedir. Bu mesajlar ile tüketiciye hediye kazandığı bildirilmekte, geri dönüş yapıldığında ise tüketicinin kredi kartı ve şahsi bilgileri elde edilmeye çalışılmakta.

Fox mobil şikayeti

Tarafımıza ulaşan bir şikayeti sorunun en kısa sürede çözülmesi temennisiyle yayınlıyoruz.


Sayın yetkili,


Fox mobil ilanlarına inanarak 4740 a melodi indirmek için mesaj gönderdim. önce 6.40 tl ücretlendirme için onay alındı. sonra gönderdikleri linke tıkladığımda "değerli müşterimiz ücretsiz içerik hakkınız kalmamıştır" diye bir mesaj aldım. 0212 4780077 nolu müşteri hattını iki kez aradım beni başlarından atıp turkcell e yönlendirmeye çalıştılar. ilan vererek insanların parasını alıyorlar sorunun çözümü için yardımcı olmuyorlar. Bu dolandırıcılıktan başka bir şey değil. hem param gitti, hem melodiyi alamadım hem de enayi yerine koyulduğum için son derece sinirim bozuldu.

Umarım mağduriyetim dikkate alınır.

Saygılarımla

Dilek Kanlı

9 Aralık 2010 Perşembe

Bilgisayarlara Google sistemi geliyor

Dizüstü bilgisayarlar için Google tarafından tasarlanan Chrome OS, San Fransisco'da düzenlenen bir etkinlikle tanıtıldı.

Chrome OS'un tanıtımında konuşan Google Başkanı Eric Schmidt, Microsoft'un Windows'u, Apple'ın Mac OS'u ve Linux'un yanı sıra Chrome OS'un da artık işletim sistemleri arasına girdiğini söyledi. Eric Schmidt, "Chrome OS, mevcut sistemlere ciddi bir alternatif olarak geliyor. Önümüzdeki yaz aylarından itibaren milyonlarca kişisel bilgisayarın Chrome OS'la çalışmasını bekliyorum" dedi.

Ceza ve Harçlar Zamlanıyor

Trafik cezaları, pasaport ve silah ruhsat harçları artıyor. İşte zam oranları.

Maliye Bakanlığınca belirlenen yeniden değerleme oranına esas teşkil eden Türkiye İstatistik Kurumunun (TÜİK) üretici fiyat endeksi, 12 aylık ortalamalara göre yüzde 7,7 oranında artış gösterdi. Vergi ve harçlarla ilgili kanunlarda, vergi, harç ve ceza tutarlarının her yıl yeniden değerleme oranı kadar artması öngörülüyor.


8 Aralık 2010 Çarşamba

İnternet profilinize dikkat!


Sosyal ağların ve internette paylaşılan tüm bilgilerin iş yaşamına etkisi her geçen gün artıyor. İnternet kullanım rakamlarında Türkiye internet kullanıcı sayısında dünyada 11. sırada geliyor. Üstelik Türkiye’de internet kullanan nüfusun yüzde 77’si 16-34 yaş arasında, yani işe alım uzmanlarının ilgisini çeken kitleyi oluşturuyor. Şirketler de bu durumun farkında. İK’cılar işe almayı düşündüğü adayları internetten araştırdığını, sosyal ağlardaki profilini incelediğini gizlemiyor. Hatta bazı şirketlerin özellikle satış gibi pozisyonlar için adayın sosyal çevresinin genişliğine dikkat ettiği de bilinen bir gerçek. Durum böyleyken, adayların da internette paylaştıkları bilgilere kariyerleri açısından da bakmaları gerekiyor.


7 Aralık 2010 Salı

2010 Otomobil Satış Rakamları (Ocak-Kasım)

ODD verilerine göre Kasım ayında 73.962 adet araç, yılın ilk 11 ayında ise toplam 612.544 adet araç satılmış. Araç satış rakamlarını aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.

4 Aralık 2010 Cumartesi

Ocak'ta hayatımız değişecek!

Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu tasarıları pek çok yenilikle geliyor.



TBMM'de iktidar ve muhalefet partilerinin ocak ayında yasalaştırmayı kararlaştırdığı Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu tasarıları yürürlüğe girdiğinde, günlük yaşantımızda da önemli yansımaları olacak.


Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu tasarılarının 11-20 Ocak 2011 tarihlerinde TBMM Genel Kurulunda görüşülmesi için iktidar ve muhalefet arasında sağlanan uzlaşmayla, Medeni Kanun ve Türk Ceza Kanunu'nun ardından son yılların en kapsamlı yasal değişikliği gerçekleştirilecek.

Türk Ticaret Kanunu değişiklikleri özellikle ticari yaşamı önemli ölçüde değiştirecek. Türk şirketleri şeffaflaşarak, hem yabancı şirketler açısından, hem de yerli şirketler açısından daha güvenilir partnerler haline gelecekler. Ayrıca TTK'da Paris'ten diplomalı terzi, Christian Dior'un kalfası gibi sıfatlar kullanan terzi, kuaför, dişçi gibi meslek mensuplarına 2 yıla kadar hapis cezası da ilginç maddeler arasında yer alıyor.

Yeni Türk Borçlar Kanunu'nun yürürlüğe girmesiyle kirayla ilgili tüm işlemler bu yasaya tabi olacak. Herhangi bir borca kefil olanların başına ne geleceğine ilişkin belirsizlikler giderilecek.

Yalın DSL'ye yüzde 5 iletişim vergisi

Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı, Türk Telekom A.Ş'nin sabit telefon aboneliği olmadan DSL internet erişimi sunumuna yönelik hizmeti olan 'Yalın DSL'de uygulanacak Özel İletişim Vergisi (ÖİV) oranını yüzde 5 olarak belirledi.



Türk Telekom A.Ş, Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığına başvurarak, sadece data (internet) sunumuna yönelik sabit hat hizmetinde ne oranda ÖİV alınacağı konusunda mukteza (görüş) istedi.


Türk Telekom, başvurusunda, ÖİV'nin sabit telefon hizmetlerinde yüzde 15, mobil telefonda yüzde 25, internet sunumunda ise yüzde 5 olduğuna dikkati çekerek, yalın DSL'nin bu oranlardan hangisine tabi olduğunun açıklığa kavuşturulmasını talep etti.

3 Aralık 2010 Cuma

Kadınların en sevdiği bahaneler


Kadınların alışveriş çılgınlıklarını sevdiklerine açıklarken kullandıkları mazeretler listesinin birinci sırasında tahmin edileceği üzere "İndirimdeydi" cümlesi yer aldı.


Araştırmaya katılan her on kadından sekizi bunu söylediğini itiraf ederken, "Biraz neşelenmeye ihtiyacım vardı" ve "Bugün kendime bir güzellik yapayım dedim" cümleleri en favori bahaneler arasında yer aldı.

Verimsiz şeffaf ampullerin sonu geliyor!

Philips, Türkiye’de verimsiz şeffaf ampullerin satışını sonlandırıyor.

Philips, enerji verimliliği ve sosyal sorumluluk bilinci ile hareket ederek, 31 Aralık 2010 itibariyle, 100w ve 75W verimsiz şeffaf ampullerin hem profesyonel hem de tüketici kanallarında satışını sonlandırıyor.

130 yıldır kullanılmakta olan verimsiz şeffaf ampullerin satışının Avrupa Birliği’nin “aydınlatmada enerji verimliliğini artırma projesi” kapsamında, AB ülkelerinde tamamen yasaklanmasından hareket eden Philips, Türkiye’deki verimsiz şeffaf ampul satışını durdurma ve yerine enerji verimliliği yüksek ürünleri tüketici ile buluşturma kararı verdiğini açıkladı.

1 Aralık 2010 Çarşamba

Tüketici, Bilgilerinin Paylaşımından Rahatsız


Hükümetin, sanal alışverişi daha güvenli hale getirmek için yasa tasarısı hazırlarken, vatandaş da kimlik bilgilerinin promosyon amaçlı paylaşımından duyduğu rahatsızlığı dile getiriyor. Tüketici platformlarına şikayetlerini dile getiren vatandaşlar, en çok firmaların tanıtım amaçlı mesaj atmasından rahatsız olduklarını ifade ediyor.

Hükümet, sanal alışverişini daha güvenilir hale getirmek bağlamında Elektronik Ticaretin Düzenlenmesine İlişkin Yasa Tasarısı'nı, TBMM'ye sunmak üzere Bakanlar Kurulu'nda imzaya açtı. Buna göre internetten verilen siparişlerde alıcı yanıltılmayacak. Elektronik ortamdaki ticarette ödeme bilgileri girilmeden önce ödenecek toplam bedel, sözleşmenin şartları alıcı tarafından da açıkça görülebilecek, gerçek ya da tüzel kişiler açıkça belirtilecek ve promosyon amaçlı yapılan faaliyetler açıkça belirlenecek. Bunlara aykırı hareket edenlere bin TL'den 5 bin TL'ye kadar ceza verilecek.

Organ bağışında ilginç kampanya

Merkezi Mersin'de bulunan Çevre ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği (ÇETKODER), organ bağışının arttırılması amacıyla ilginç bir kampanya başlattı. Kampanyada, organ bağışında bulunanların resmi kurum ve kuruluşlara yapacakları her türlü başvuru dilekçeleri dernek tarafından 'ücretsiz' olarak hazırlanacak.


Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi