Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Ocak 2011

29 Ocak 2011 Cumartesi

Bebek ilacında skandal


"Bebeklerde kullanılan 'Sab Simplex' adlı gaz ilacı Türkiye'de yıllardır 'kaçak' satılırken şimdi de piyasada sahteleri cirit atıyor. Hem de..."

Haberin devamı >>

Faturası 500 TL'yi geçene indirimli elektrik fırsatı


EPDK, ucuz elektrik alma imkânı veren serbest tüketici limitini yıllık 30 bin kilovatsaate düşürdü. Yeni limitle, aylık faturası 500 lirayı bulan konutlara yüzde 25-30 indirimle elektrik alma imkânı sağlandı. Kararla, mağazalar, AVM'ler, esnafa ait işyerleri, oteller 'serbest tüketici' kapsamına alınmış oldu. Apartman daireleri de taleplerini birleştirerek bu sınıfa dahil olabilecek.


24 Ocak 2011 Pazartesi

Nokia N8 arıza veriyor


Tufan Tekeli'nin Nokia N8 cep telefonu ile yaşadığı sorundan dolayı geçmiş olsun diliyor, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ediyoruz. Tarafımıza ulaşan mektubu paylaşıyoruz.

Değerli Yetkili,


Aldığım Nokia N8 telefonla ilgili firmanın kanun tanımaz tutumu karşısında hakkımı her platformda aramaya karar verdim. Konuyla ilgili Nokia’ya yazdığım yazının kopyasını ekte görünce firmanın kanunları nasıl hiçe saydığına sizin de katılacağınızı umuyorum ve bu aymazlıklarının sitenizde yayınlanmasına katkı sağlamanızı rica ediyorum. Bu şekilde diğer tüketicilerin mağdur olmalarının önüne geçmiş olursam bu benim için en büyük ödül olacak ve belki de firmalar kanun tanımaz bir şekilde hareket etmekten biraz daha imtina edecekler.

Israrla Telefonum Tamir Edilmeden Gönderiliyor

Funda Fidancı'nın cep telofonu arızası servis tarafından giderilmeden geri gönderiliyormuş. Tabi burada geri gönderilirken servis fişinde yapılan işlem bilgisi önem kazanıyor. Funda Hanım'a elindeki servis ve satış fişleri vb. tüm belgelerin fotokopisini bir şikayet dilekçesine ekleyerek Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmasını öneriyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi dileklerimizle tarafımıza ulaşan şikayet mektubunu yayınlıyoruz.

Sayın Yetkili, 26.09.2010 tarihinde aldığım Nokia marka 5800 model telefonumu kullanmaya başladıktan 1 ay sonra arızalandı. 08.12.2010 tarihinde telefonumu aldığım Teleses Mağazacılık Ticaret Aş. ye telefonumu götürdüm.

"Beko marka termosifon alev alev yandı!"


Yasemin Gedik'in başına gelenler gerçekten çok ilginç. Bir sabah uyandığınızda evinizdeki bir cihazın alev alev yandığını, evi duman kapladığını görseydiniz sanırım hepiniz aynı duyguları yaşardınız. Yasemin hanıma geçmiş olsun diyor, yaşadıklarını anlatan mektubunu sizlerle paylaşıyoruz.

18 Ocak 2011 Sali sabahi 6:00 cıvarinda bir gurultu ve kokuyla uyandim. Yatak odamin hemen yanindaki banyoda Beko marka, henüz 1 yıl once alınmıs ve montaji Arcelik servisi tarafindan yapilmis olan elektrikli termosifonun alev alev yandigini gordum. Yalniz yasiyorum, kendimi disari attim ve "yangin var" diye bagirdim.

14 Ocak 2011 Cuma

Anne ve babalar dikkat!


Son yıllarda market raflarında daha fazla görmeye başladığımız dondurulmuş sebze ve meyveler sanayileşme süreci, kadınların iş dünyasının aktif birer üyesi haline gelmesi ve yalnız yaşayan bireylerin sayısındaki artış nedeniyle giderek artmakta, zaman ekonomisi sağlaması ve kullanım pratikliği nedeniyle tüketiciler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir.


Tüketicinin hesap işletim ücreti zaferi

Antalya'da bir tüketici, hesabından, Hesap İşletim Ücreti alan bankadan parasını icra yoluyla tahsil etti. 



Antalya'da bir sivil toplum kuruluşunda koordinatör olarak çalışan Sevim Murat yaptığı açıklamada, Antalya'da bir banka şubesinde su ve elektrik faturalarının ödenmesi için 'Otomatik Ödeme Talimatı' verdiğini, bu nedenle bankada hesap açtırdığını belirtti.


Evini kiraya verdiği için faturalardan birini iptal ettirdiğini kaydeden Murat, bankamatikten banka hesap hareketlerini incelediğinde hesabından Hesap İşletim Ücreti kesildiğini tespit ettiğini bildirdi.

İlgili banka yetkililerinden 'Hesap İşletim Ücreti alınmasının yasal olmadığını, bu nedenle hesabından kesilen 34 liranın kendisine ödenmesini isteyen Murat, şöyle devam etti:

Hesap ve hat kapatırken dikkat!..


Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Sekreteri Hamdullah Yıldız, tüketicilerin Türk Telekom'da hesap ve hat kapatırken dikkat etmesi gerektiğini belirtirken, kapatma işleminin iptal anlamına gelmediği ve sabit ücret alındığını ifade etti.

11 Ocak 2011 Salı

Toplu konut ve hastanelere ucuz gaz


Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 2011 yılı için doğalgaz serbest tüketici alt sınırını 100 bin metreküp düşürerek yıllık 700 bin metreküp olarak belirledi.


‘Alanya’da 850 otelden 300’ü sahte yıldızlı’

Tüketici Hakları derneği (THD) kendi denetimlerinde, Alanya’daki birçok otelin ‘sahte’ yıldız taşıdığını iddia etti.




Tüketici Hakları Derneği Alanya Şubesi’ne göre; Alanya’da tatil yapan yaklaşık 100 turist, geçen yıl ilçede kaldıkları otellerin sahte yıldız taktığı için kandırıldıkları iddiasıyla Tüketici Hakları Derneği’ne başvurmuş.

Tüketiciye soru: Saygınızı kazanmış ürün ve markalar var mı?


Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, 2010 yılı Tüketiciye Saygı Ödül adaylarını belirleme sürecinin başladığını ifade ederek, “Her geçen gün önemi artan tüketici hareketine katkıda bulunanlar için verilen Tüketiciye Saygı Ödülleri’nin 2010 yılı için aday müracaatlarını bekliyoruz” dedi.


2010 Toplam Otomobil Satış Rakamları (Ocak-Aralık)

ODD verilerine göre Ocak-Aralık 2010 dönemi toplam otomobil satış rakamları

Resmi büyütmek için üzerine tıklayınız.

9 Ocak 2011 Pazar

"Türkler kadar promosyona meraklı tüketici görmedim"

Reckitt Benckiser'in Türkiye Genel Müdürü Polesel: Kasada bile fatura üzerinden pazarlık yapan oluyor



Bünyesinde Calgon'dan Air Wick'e Durex'den Dettol'e pek çok marka barındıran Reckitt Benckiser'in Türkiye Genel Müdürü Michele Polesel, farklı ülkelerdeki tüketici alışkanlıklarını inceleme fırsatı bulduğunu, Türk tüketicisi kadar promosyona meraklı bir tüketici görmediğini söyledi. Polesel, "Öyle ki süpermarkette kasaya geldiğinde fatura üzerinden pazarlık yapan bile oluyor. Sanırım pazarlık sizin genlerinizde var" diye konuştu. Polesel, Türkiye'nin diğer gelişmekte olan ülkelerle birlikte dünya ekonomisinin parlayan yıldızları arasında olduğunu belirterek, cirolarının 2010'da yüzde 12 büyüyerek 400 milyon dolar seviyesine ulaştığını anlattı.


5 Ocak 2011 Çarşamba

Kanserojen yumurta ve tavuk skandalı

Zehirli dioksin maddesinin yemlere bulaşması üzerine 8 bin tavuk itlaf edildi, binden fazla çiftlikte satışlar durduruldu



Endüstriyel amaçlı üretilen ve kanser riski taşıyan zehirli dioksin maddesi içeren yağların, bitkisel yağların yerine kullanılması nedeniyle ortaya çıkan skandal Almanya'yı alarma geçirdi.


Dioksin seviyesinin kabul edilenden yüksek miktarda olup olmadığının tespit edilmesi üzerine Aşağı Saksonya ve Saksonya-Anhalt eyaletlerindeki binden fazla çiftlik karantina altına alındı. Kuzey Ren-Vestfalya ve Aşağı Saksonya eyaletlerindeki en az 34 çiftlikte denetimler başlatıldı. Kuzey Ren-Vestfalya'da dioksin maddesinin bulaştığı belirlenen 8 bin tavuk itlaf edildi.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi