Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Haziran 2012

28 Haziran 2012 Perşembe

23 Milyon Ehliyet Değişecek


Emniyet Genel Müdürlüğü Trafik Dairesi Başkanlığı, sürücü belgelerini AB kriterlerine uygun hale getirmek üzere başlattığı çalışmada sona yaklaştı.
Çalışmaların tamamlanmasıyla 23 milyon vatandaşın ehliyeti değiştirilecek. Yeni ehliyetler, Avrupa Birliği  ülkelerinde de geçerli olacak.
Yeni ehliyetlerde sahteciliğin önüne geçilmesi için güvenlik üst düzeyde tutulacak. Ehliyetler, fiziki olarak AB ülkelerinde kullanılan sürücü belgesine uygun olacak.
Polikarbonat malzemeden lazer baskı ile üretilecek sürücü belgeleri, özel renk ve mikro harfler içeren karmaşık bir tasarıma sahip olacak. Kartın içerisinde, ultraviyole ışığa tutulduğunda görülen yazı ve şekiller bulunacak.
Yeni ehliyetlerin gelecek yıldan itibaren verilmesi planlanıyor. Bu ehliyetler, AB ülkelerinde de geçerli olacak.

Kolada Şaşırtan Gerçek


Yapılan araştırmada kolada litre başına 100 gr şeker, 10 mg alkol belirlendi. Fransa'da yapılan bilimsel bir araştırma, şeker deposu kolanın başta obezite olmak üzere, diyabet ve kardiyovasküler hastalıklara yol açtığını ortaya koydu.

Yeni Seat Toledo geliyor



Seat'ın efsaneleşmiş modellerinden olan Toledo modeli, yeni kasası ile 2013 yılında yollarda olacak.Seat'ın 2 önceki Toledo modeli, o zamanın Audi A3'ü ile aynı iç mekanı kullanıyordu. Eski kasa Leon'un sedan versiyonu olan Toledo, 2 önceki kasasıyla ülkemizde iyi satış adetlerine ulaşmıştı. Fakat ondan sonra çıkan yeni kasa Toledo, istenilen başarıyı sağlayamamıştı. Seat Toledo'nun yeni kasası ortaya çıktı. Avrupa'da 2013 yılında yaygın satışına başlanacak model esasında Ibiza ile Jetta'nın kırması olmuş diyebiliriz.
Jetta'daki gibi 1.2 litrelik TSI 75 PS, 1.4 litrelik TSI 122 PS, 1.6 litre TDI 105 PS ve TDI 90 PS'lik versiyonlarıyla gelecek olan Toledo, iç aksam olarak da yeni Jetta'ya epey benziyor.

27 Haziran 2012 Çarşamba

Tepe Home Bursa mağazası şikayeti

Tepe Home Bursa mağazasından severek beğenerek bir salon takımı aldık. Bir ay sonra mobilyalar geldi. Salonda oturmadığımızdan pek üzerinde oturmadık. Üç dört misafir sonunda doğal olarak ufak tefek bazı lekeler oluştu. Lekeleri çıkarmak için sildiğimizde kumaş deforme oldu. Talimatlara uygun silme işlemi yaptığımız halde kumaş tüyleri kısaldı veya yok oldu. Sabun haricinde hiçbir kimyasal madde kullanmadığımız gibi zorlayarak yıpratarak ta silme işlemi yapmadık. Şikayeti tepe home a ilettiğimizde eksper gelerek bakacak dediler. Eksper geldi. Bir süre sonra kullanıcı hatası diyerek yapacak birşeyleri olmadığını söylediler. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Sokağımızdaki bir mobilyacıdan bu mobilyaları almış olsaydık, biz haksız bile olsak hata bile yapmış olsak " olsun abi deforme olan kısımları yenileriz olur biter derlerdi". Marka değeri olduğunu sandığım ve oldukçada pahalı fiyatlarla aldığımız tepe home ürünlerinden memnun değiliz. Hiç kimseye önermiyoruz. Satarken herkes yetkili bir sorun olduğunda herkes bir başkasına atıyor topu. Koskoca mağaza müdürü bile sorumluluk alamıyor. Büyük bir firma ardına saklanmak demek böyle bir şey oluyormuş. Sorun çözmek yok. Satalım parayı alalım yeter. Kesinlikle bu paralara değmez. Pişman olduk. Kullandığınız kumaşlar ile ilgili bilgi veriniz ki insanlar ne aldığını bilsin. Süs eşyası almadık koltuk aldık. Elbette leke olacak elbette silinecek. Kısaca memnun değiliz.

Yücel S.

Panasonic’ten 10 metre su altında çalışabilen Lumix FT4




Panasonic dayanıklı kasa yapısı ile dikkat çeken FT serisinin yeni üyesi Lumix FT4’ü Türkiye’de satışa sundu. Özellikle doğa sporlarıyla ilgilenen fotoğrafseverlerin beğenisine sunulan Panasonic Lumix FT4, suya, toza ve soğuk hava koşullarına dayanıklı kasasıyla göze çarpıyor.  10 metre su altında fotoğraf çekebilen Panasonic Lumix FT4, -10 dereceye kadar ısıya dayanabildiği gibi 2 metre yükseklikten düşüşlerde bile sorunsuzca çalışmaya devam ediyor.

Süleyman Yaşar: Tüketiciye CHP tuzağı


Yeni Türk Ticaret Kanunu (TTK) 1 Temmuz'da yürürlüğe girecek. Yeni yasayı daha uygulanmadan değiştirmek isteyen baskı grupları öyle yoğun bir çalışma içinde ki, bu enerjiyi kendi şirketlerini, hesaplarını ve üretimlerini düzeltmek için harcasalar, inanın Avrupa Birliği'ne uyumlu bu yasayı değiştirtmeye ihtiyaç duymazlardı. Yeni TTK'yı uygulayarak Türkiye toplumuna hayırlı bir iş yaparlardı. Ama onlar eski Türkiye'nin devam etmesini istiyor. Kayıt dışı sürsün, vergiyi tükettiği mal üzerinden yine vatandaş ödesin, bozuk mal ve hizmet karşısında da hiç hakkını arayamasın.

Oysa TTK değiştirilmeden yürürlüğe girerse, her şeyden önce gıda sahtekârlıkları ve çocukları kanser yapan giysilerin satılması önlenecek. Çünkü bu ülkede etiketinde dana eti yazıp tavuk, at, eşek eti satanlar ve insanlara bunların kemik tozlarını yedirenler var. Hatta dana etli diyerek vatandaşa domuz etli pide yedirenler de var. Kanserojen madde içeren çocuk giysileri satanlar var.

26 Haziran 2012 Salı

Hizmet alımlarında sözleşmenin önemi

Tülay Akın tarafından iletilen şikayete göre evinin güve temizliği için bir şirketi aramış ve ilaçlama yapmışlar. Ancak sonuç almayınca ilaçlama şirketini tekrar çağırmış ve yeniden ilaçlamışlar. Güvelerde hiç bir azalma olmadığını gören Tülay Akın şirketi tekrar aramış ve ilaçlamanın etkili olmadığını dile getirmiş ama ilaçlama şirketi tekrar gelmeleri halinde ücret alacakları söylemişler.

Bu tür durumlarda hakkınızı arayabilmeniz için öncelikle sizin bu firmadan hangi şartlar altında hizmet aldığınızı belgelemeniz gerekir. Fatura ya da fiş tek başına yeterli olmayabilir. Çünkü hak aramanız halinde hizmet aldığınız firma sizin güvelerin temizlenmesiyle ilgili bir talebiniz olduğunu reddedebilir. Hizmet alımlarında hizmeti hangi şartlar altında aldığınızı ve karşılığında ne kadar ücret ödediğinizi ya da ödeyeceğinizi belirten bir sözleşmenin mutlaka imzalanması gerekir. Belki halı yıkatmak için halıları teslim ettiğiniz firmayla ya da balkonunuzu camlatmak için anlaştığınız firmayla da bu tür sıkıntılar yaşayabilirsiniz. Hizmetten memnun kalmazsanız ne yapacaksınız? Tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz elbette ama hakkınızı arayabilmeniz için sözleşme, fiş ya da fatura gibi belgelere ihtiyacınız olacaktır.

Böcek özü karmin katkılı gıdalar raflarda


Geçtiğimiz günlerde, Starbucks'ın, çilekli Frappuccino içeceklerinde hayvansal boya maddesi olan karmini kullandığını kabul etmesiyle farklı gıda maddelerinde kullanılan karmin yeniden tartışmaya açılmış oldu. Market raflarında yer alan ve hammaddesi böcek olan karmin maddesini içeren ürünlerin üreticilerinden konuyla ilgili açıklama gelmiyor. Uzmanlar, karmini en fazla kullanan markaların başında Ülker, Kent, Eti, Dr Oetker, Danone, Pınar, CocaCola, Pepsi, Algida, Unilever, P&G, Capy, Panda, Nestle, Kraft, gibi markaların geldiğini belirtiyorlar.


Pembe renkli ürünlerde renklendirici olarak kullanılan karmin, Meksika ve Peru'da yetişen ve besin maddesi kaktüs olan Coccus adlı böceğin dişisinin kurutulup öğütülmesi ile elde ediliyor. Hammaddesi böcek olan karmin içerikli ürünler, Türkiye'de de birçok firmanın ürettiği bisküvi, sakız, meyveli yoğurt, çilekli çikolata, meyveli süt, dondurma, reçel, soslar, meyve suları, et ürünleri, şekerleme gibi bir çok gıda ürününde kullanılıyor.

Hatta sadece Türkiye gıda sektörü bu maddeden yılda 50 ton civarında ithal ediyormuş. Fakat tükettiğiniz ürünlerin paketlerinde “karmina” ibaresini aramayın çünkü firmalar bu maddeyi tanımlamak için E120 kod adını kullanmayı tercih ediyorlar.

Tarkan'ın yeni klibi: "Aşk Gitti Bizden"

Tarkan'ın yeni şarkısı "Aşk Gitti Bizden" bu yazın bombası olmaya aday... Tarkan, "Aşk Gitti Bizden" ile Ozan Çolakoğlu’nun “01” isimli albümünün çıkış şarkısına imza attı. Şarkının, söz ve müziği Tarkan'a, düzenlemesi Ozan Çolakoğlu’na ait...



27 Haziran'da Nancy Ajram Konseri


Büyüleyici sesi ve yüksek sahne performansıyla Arap dünyasının son yıllardaki en büyük yıldızlarından Nancy Ajram, İstanbul Shopping Fest kapsamında İstanbul’da!

Nancy Ajram'ı kısaca tanımak gerekirse… Beyrut’ta 1983 yılında dünyaya gelen Ajram müzikle dört yaşında tanıştı. Sekiz yaşındayken katıldığı UNICEF Çocuklar Şarkı Yarışması’nda ilk ödülünü kazandı. Onun müziğe olan tutkusunu keşfeden baba Nabil Ajram ise bu konuda sanatçıyı her zaman cesaretlendirip destekleyerek, hayallerini gerçekleştirmesinin önünü açtı. Sanatçı henüz 12 yaşındayken katıldığı “Noujoum Al Mostakbal” (Geleceğin Yıldızları) yarışmasında altın madalya kazandı.

Kartını kullanan kazanacak

Alışveriş, kültür ve eğlence festivali İstanbul Shopping Fest’in bu sene de önemli sürprizlerinden biri çekiliş kampanyası! Festival süresince kredi kartı ya da banka kartıyla her 25 TL’lik alışveriş karşılığında bir çekiliş hakkı kazanacak olan tüketiciler, ev otomobil ve iPad’e kadar pek çok şeye sahip olma fırsatından yararlanabilecekler.

9-29 Haziran 2012 tarihleri arasında sürecek olan kampanya, İSF’nin sonunda noter huzurunda yapılacak çekilişle belirlenecek şanslı kişilere 1 adet Garanti Koza’nın Koza Evleri projesinden 3+1 ev, 3 adet Mercedes marka B serisi otomobil ve 21 iPad 2’den birini kazandıracak.

A sınıfı altındaki buzdolabı satışı yasak


Yüksek Denetleme Kurulu'nun bu yılın Şubat ayında kabul ettiği Enerji Verimliliği Strateji Belgesi uyarınca 1 Temmuz'dan itibaren A sınıfının altındaki buzdolaplarının satışı ve ithalatı yasaklanacak.

25 Haziran 2012 Pazartesi

Lady Gaga'nın 'Meşhur' Parfümü

 Müzik ve şov sahnelerinin son yıllardaki en çılgın isimlerinden biri olan Lady Gaga'nın parfüm çıkaracağı son zamanlarda sıklıkla konuşuldu. İşte şimdi bu parfümün detayları ortaya çıktı ve 'Fame' kendisini bizlere gösterdi! Şişesini müzisyenin yakın bir arkadaşı da olan ünlü moda fotoğrafçısı Nick Knight'ın tasarladığı parfümün notaları arasında ise orkide, kayısı, safran ve bal özü gibi aromalar yer alıyor. Ya da şişede kendi anlatımıyla: ''Belladonna'nın gözyaşları, kalbi kırık bir kaplan orkidesi, tütsü kokusunun siyah damarıyla birlikte, kayısı ve ona eşlik eden safran ve bal damlası esansları…"

SunExpress rötar şikayeti

16.06.2012 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den saat 19:45'te bodrum istikametine kalkacak olan SunExpress hava yolları uçağımız 21:30'a ertelenmişti. Bahsi geçen firmanın bilet işlemlerini rahat yürütülmesi amacı ile uçak saatinden 1 saat önce hava alanında bulunmaktaydık. Gerekli tüm işlemleri tamamladıktan sonra kısa bir süre sonra kalkması gereken uçağımızın bir kez daha rötar yaptığı anonsu yapıldı ve uçağımız 22:30 saatine tekrar ertelendi. Bu süreçte yapılan tek açıklama hava şartları oldu. Maalesef gidiş dönüş almış olduğumuz SunExpress hava yollarına ait 23.06.2012 tarihindeki uçağımız normal saati ile 21:40 saatindeydi.Uçağımızın 23:10 saatine ertelendiği haberini aldık. Buna göre mevcut saatten 1 saat önce hava alanına geldik. Tekrar gerekli işlemleri yaptırmamızın ardından uçağın kalkış saatini beklemeye başladık. Saat 23:00 da yapılan bir anons ile uçağın tekrar rötar yaptığını ve uçak saatinin saat 00:30'a ertelendiğini öğrendik. Sonrasında son belirtilen saatin gelmesini beklerken,söylenilen saate 10 dakika kala üçüncü rötar anonsu duyuldu ve uçağın saat 02:00'de kalkacağı söylendi. Artık gerilmiş ve yıpranmış sinir , yorgunluk ve o kadar saat orada kalma sonucunda bir yetkili ile konuşmak için SunExpress gişesindeki görevlilere başvurduk. Bizim sorduğumuz soru karşısında görevlinin verdiği tek yanıt uçağın kalkış yapamadığı ve bizimle muhattap olabilecek bir SunExpress yetkilisinin olmadığıydı. Bodrum Milas Hava Alanında SunExpress acentası, bilet satış noktası yok bu nedenle herhangi bir yetkili burada bulunmamakta cevabı aldık. Saat 02:00 de  SunExpress  yerine  Atlas jet uçağı ile Saat 03:1'te Sabiha Gökçen Havaalanına indik. Bu durumda normal uçak saatimiz 21:40 iken biz 02:00'da hareket ettik Bodrum Havaalanı'ndan. Hava yolları taşımacılığında bildiğim kadarı ile rötar saati 2 saati geçmemeli. Bu konu ile ilgilenilmesini ve gerekli bilginin tarafıma iletilmesini rica ederim.


Eylem SALMAN

Konu ile ilgi yazımız ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelik size yardımcı olacaktır.

Rötarlı uçuşlarda yolcuya 100 euro tazminat


Ocak 2012 itibariyle uçak yolcularına AB standartlarında hizmet geldi. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün yayımladığı yönetmelikte, havayolu ile seyahat eden yolcuların hakları belirlendi. Yolcular, seferi iptal edildiğinde mesafeye göre 600 euroya kadar kadar tazminat isteyebilecek, rötar yapması halindeyse ise şirketten konaklama hizmeti talep edilebilecek. Rötarlarda ise100 euroya kadar tazminat ödenecek. Bekleyen yolculara havayolu şirketleri yemek verecek. 

SunExpress'ten 24 saatlik rötar


Adana’da sabah saat 07.55’te İzmir’e doğru uçuşa geçmesi gereken uçakta teknik arıza yaşanınca yolcuların da çileli bekleyişi başladı.

Uçuş yaklaşık 15 saat sonrasına ertelendi, ancak arıza giderilemeyince uçak 3 kez daha rötar yaptı. Yolcular, ilk uçuş saatinden neredeyse bir gün sonra İzmir’e doğru yola çıkınca isyan etti.

24 Haziran 2012 Pazar

Hangi numara hangi operatöre taşınmış?

Tüm sabit hat ya da cep telefonu (GSM) numaralarının taşınıp taşınmadığını, taşındıysa hangi operatörden hizmet aldığını Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun buradaki sayfasından sorgulayabiliyorsunuz.

Avea şikayeti

Yaklaşık 10 yıldır Avea faturalı hat müşterisiyim. Ödediğim ücretlerin yüksek olmasından ve hattımın çekim kalitesinden memnun olmadığım için hattımı iptal ettirmek için faturalandırma döneminin son günü olan 22.06.2012 tarihinde saat 18.09 da müşteri hizmetlerini aradım. Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak o kadar zor ki; yaklaşık 20 dakika müzik dinlettiler. Pes etmedim bekledim ve talebimi dile getirdim.

Uzun süreden beri faturalı hat sahibi olmamdan dolayı hattımın iptali yerine faturasız hatta geçiş yapabileceklerini ve 20 TL de hediye edeceklerini söylediler. Tamam dedim ve kabul ettim. Nasıl olsa kullanmazsam kendiliğinden kapanır dedim. 24 saat içerisinde geçiş işlemiyle ilgili bir mesaj alacağım belirtilmesine rağmen sonraki 2 gün içerisinde hiç bir mesaj almadım. Tekrar müşteri hizmetlerini 24.06.2012 tarihinde saat 20.49'da aradığımda daha önceki aramamda hiç bir işlemin yapılmadığını öğrendim. Tam bir sahtekarlık, aymazlık, dolandırıcılık.

Avea'yı şikayet edeceğim. Tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağım. Belki sonuç alamam ama artık Avea'da kalamam. Numara iptali yapacaklar için yaklaşık 8,5 TL faturaya yansıtıyorlarmış.    Numaramı kesinlikle taşıyacağım. Bu kadar kalitesiz hizmet veren bir GSM şirketi olamaz. Ben yandım, siz yanmayın.

Kadir Y.

Yeni Eğitim Sisteminde Yeni Bir Ders: Zeka Oyunları Dersi

“Zeka Oyunları Dersi” Nedir? Nasıl İşlenmeli?

2012-2013 eğitim döneminde hayata geçecek olan yeni sisteme göre zeka oyunları dersi okullarda işlenmeye başlayacak. Böyle bir dersin MEB müfredatına girmesini çok olumlu buluyorum. Yeni sistemde en çok dikkat çekilmesi gereken derslerden birisi Zeka ve Akıl Oyunları Dersi. Peki, sisteme seçmeli olarak konulan dersi kimler, hangi materyallerle, nasıl işleyecek?

“Zeka ve akıl oyunu olarak neleri sayabilirsiniz?” şeklindeki bir soruya velilerin çok büyük bir bölümü; Lego, puzzle ve satranç olarak cevap verecektir. Halbuki bizzat üniversitelerde akademisyenler tarafından geliştirilmiş, beynin belli bölgelerini çalıştırmaya yönelik zeka ve akıl oyunları mevcuttur. Batıda pek çok ülkede de zeka oyunları ve düşünme becerileri dersleri yıllardır işlenmektedir.  

23 Haziran 2012 Cumartesi

Samsung Galaxy S3 Özellikleri


Akıllı Bekleme
Siz uyuyana kadar bekler. Siz telefona baktığınız sürece, ekranı parlak kalır.

Direkt Arama
Ne zaman konuşmak istediğinizi bilir. Mesaj yazarken konuşmak istediğinizde tek yapmanız gereken telefonu kulağınıza götürmek; telefonunuz arkadaşınızı otomatik olarak arar.

Akıllı Uyarı
Telefondan uzakta olduğunuzu bilir. Titreşimli uyarı, cevapsız çağrılar veya mesajlar olduğunu bildirir.

Sosyal Etiketleme
Sevdiklerinizi takip eder. Arkadaşlarınızın fotoğraflarına baktığınızda, güncel SNS durumlarını görebilirsiniz.

S Voice
Sözlerinize tepki verir. Ona uyanmasını, cevap vermesini ve hatta fotoğraf çekmesini söyleyebilirsiniz.

S Beam
Siz ne isterseniz onu paylaşır. İki Samsung GALAXY S III'ü birbirine yaklaştırarak fotoğraf, müzik, video ve daha fazlasını paylaşabilirsiniz.

Öğrenimini donduran öğrenci senetlerini geri aldı


Ankara 5. Tüketici Mahkemesi, zorunlu nedenlerle öğrenimini donduran ve bu nedenle yurttan ayrılan öğrencinin yurda verdiği kalan aylara ilişkin senetlerin iptalini kararlaştırdı.

Kredi kartı kullananlara bir ek ücret daha


Bankalar, tüketiciden para toplamada sınır tanımıyor. Kredi kart borcunu telefon ya da mesajla bildirmek 5 lira oldu.

Bankaların müşterilerinden çeşitli adlar altında aldıkları paralarda yeni yöntemler ortaya çıkıyor.

Takvim'in haberine göre, kredi kartı aidatı ve hesap işletim ücreti ile başlayan para toplama işi artık atılan her SMS'e kadar uzadı.

Bazı bankaların uygulamaya koyduğu ve kredi kartı borçlarını bildiren "sesli ya da mesajla bildirim sistemi" için tüketiciden arama başına 5 lira ücret alınıyor.

Microsoft'un tableti Surface


Microsoft'un beklenen tabletleri açıklandı. Microsoft, Surface adıyla iki farklı Windows 8 kullanan tablet modelini tanıttı. Şimdiden iPad katili olarak anılmaya başlandılar.

Microsoft geçtiğimiz hafta yaptığı duyuruyla 18 Haziran'da bir etkinlik düzenleyeceğini açıklamış fakat ne ile ilgili olduğunu belirtmemişti. Gizli bilgilerle dolu etkinlik ile ilgili birbirinden çok iddia vardı, ancak son saatlerde ortaya çıkan Xbox Surface iddiası, farklı bir şekilde de olsa doğru çıktı. Microsoft, Amerika'ya göre dün, Türkiye saati ile de gece 3 civarında başlattığı etkinliğinde yeni Windows 8'li tabletlerini tanıttı.

Öncelikle yeni tabletlerin isminin Surface olarak geçtiğini belirtelim. Daha önceden Microsoft'un aynı isimle dokunmatik panelli masa tarzında bir ürünü bulunuyordu. Ancak görünüşe göre artık isim daha genel bir hal alarak Windows 8'li tabletlere konulmuş.

İnterneti paylaşırken dikkat!


Yüksek hızda bağlantı imkanı sunan fiber interneti etrafınızdaki kişilerle paylaşmayı düşünüyorsanız, bir kere daha düşünmenizde fayda var. Bazı internet servis sağlayıcılarının 1000 Megabit'e kadar sunduğu fiber internet seçenekleriyle beraber yüksek hızda bağlantıyı yasal olmayan bir şekilde başkalarıyla paylaşmak, hiç beklemediğiniz sıkıntıları doğurabilir. Daha önceleri kablo ile yapılan paylaşımlar, kablosuz internet dağıtıcılarının gelişmesiyle beraber, Wi-Fi üzerinden tercih ediliyor. Söz konusu yasal olmayan paylaşımlar, bazen bilinçli olarak yapılırken bazen de güvenlik bilgisi yeterli olmayan abonelerin modemlerine şifre koymamasıyla ya da çok kolay tahmin edilecek şifreler koyulmasıyla gerçekleşiyor.

Tek şifreyle sanal alışveriş başlıyor


'Express' adı verilen uygulama, sisteme üye internet sitelerinde tek bir şifre ile alışveriş olanağı sağlayacak.

Bankalararası Kart Merkezi (BKM), elektronik ticareti (e-ticaret ) güvenli şekilde geliştirme iddiasını taşıyan bir sistem kurduğunu açıkladı.

22 Haziran 2012 Cuma

Horoz Nakliyat şikayeti


Yaklaşık 1 ay önce İstanbul'dan ikinci el koşu bandı aldım. Karşı taraf Horoz Nakliyat sigortalı olarak gönderiyor diye bu kargoyla anlaşıp bana gönderdi. Bu firmanın Horoz Lojistik ve Kargo firması ile bir ilgisi yok. Sadece isim benzerliği var. Horoz Nakliyat sadece evden eve taşımacılık yapan bir kargo şirketi. Aldığım koşu bandının cumartesi bana ulaşacağı söylenmişti ancak pazar akşamı elime geçti. Firma adını evden eve nakliyat koymuş ama İstanbul'dan Malatya il sınırına kadar getirdiler. Oradan getiren firmanın şöförü bize bir kamyonet buldu, o eve getirdi. Kamyonet sadece koşu bandını evin önüne getirdi ve elini bile sürmedi. Ayrıca 50 TL para aldı. Koşu bandı da 103 kg olunca biz içeriye kadar zorlanarak taşıdık.

Akmerkez Kipling şikayeti


12/6/2012 Salı akşamı kardeşime doğum günü hediyesi olarak İstanbul Akmerkez Kipling’den (Meb Deri Eşya San. ve Tic. A.Ş.) 179 TL’ye Birkenstock terlik satın aldım. Ertesi gün kardeşime hediyeyi vermeye gittiğimde kardeşimin de bir gün önce aynı marka terlikten (Birkenstock) kendisine satın aldığını öğrendim. Ondan sonraki hafta şehir dışında olduğum için iade etmeye mağazaya 21/6/2012 günü gittim. Ürünü iade edip parasını geri almak istediğimi söyledim, fakat değiştirme dışında iade yapmayacaklarını söylediler. Ertesi gün merkezi aradığımda da aynı cevabı aldım. Kardeşime ihtiyacı olan bir hediye almak istiyorum ve o mağazadan almak istediğim başka bir şey yok. Tüketici olarak kutusunu bile açmadığım bir ürünü 1 hafta içerisinde iade etmek benim en doğal hakkım. Paramın iade edilmesinin reddedilmesinden şikayetçiyim.

Pınar Kuyucu


21 Haziran 2012 Perşembe

Dermojin yasaklandı


Sağlık Bakanlığı, 'dermojin' adlı saç beyazlık giderici ürünün bileşiminde kurşun tespit edildiğini belirterek satışın yasaklanmasına karar verdi. Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu’dan yapılan açıklamada, Saç beyazlığına karşı kullanılan ’Dermojin Saç Renklendirici Gray Hair’ adlı ürünün yapılan analiz sonucunda, bileşiminde sağlığa zararlı olan kurşun bulunduğu belirtilerek " Bu nedenle söz konusu ürün hakkında geri çekme ve piyasaya arzının yasaklanması işlemleri başlatılmıştır." denildi. 

Açıklamada saçlardaki beyazlığın giderilmesi için üretilen kozmetiklerin büyük çoğunluğunun bileşiminde kurşun  asetat kullanıldığı belirtilerek "Bu ürün almamaları ve ürünleri temin ederken ambalaj üzerindeki içerik bilgilerine dikkat etmeleri" uyarılarında bulundu.

HTC Sensation telefon ekranına toz giriyor



11 mayısta Vatan Bilgisayardan HTC Sensation marka cep telefonu aldım. 10 gün sonra telefonun ekranına toz girdiği için servise götürdüm. Servis telefonun bataryasının orjinal olmadığını söyledi! Vatan bilgisayar sattığı malın arkasında durmayıp hiç muhatap olmadı. Servisle uzun uğraşlar sonunda değişimi kabul ettiler. Yaklaşık 1 ay sonra yeni telefon gönderdiler. Fakat gönderdikleri sıfır telefonun da ekranında toz vardı. Ben de telefonu kabul etmedim. Şimdi tekrar günlerce bekletecekler. Hakem heyetine versem en az 1-2 ay da onlar bekletecek. O kadar para verip telefonu kullanmadan mağdur ediliyorum. Yok mu bunlara dur diyecek kimse. Ücret iadesi istiyorum. Ayrıca ilgililerin ceza almalarını istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.

Mesut ÇAKIR


Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Bu çerçevede ücret iadesi elbette isteyebilirsiniz. Talebinize olumlu yanıt alamazsanız en sağlıklı çözüm tüketici sorunları hakem heyetine başvurmaktır.

20 Haziran 2012 Çarşamba

Trump Towers'ta güvenlik sorunu



Arabasını Trump Towers valesine bırakıyorum zannedenler, araçlarını Kuştepe tinercilerinden almaya ve ölümden kıl payı kurtulmaya hazır olsunlar!

Trumps Towers'ta başlayan ve Şişli Etfal'de biten kabus bir geceyi paylaşmak istiyorum. Benzerlerinin yaşanmaması için lütfen sonuna kadar okuyunuz ve arkadaşlarınızla paylaşınız. Bir gün sizin de başınıza gelebilir.

17 Haziran 2012 Pazar

Pazarland.com (birmarket.com) şikayeti

Pazarland.com internet alışveriş sitesinden 20 Nisan 2012 tarihinde 2500 TL değerinde bilgisayar oem ürünleri alan Ali Kemal Aydın ürünlerin hala gönderilmemiş olmasından şikayetçi. Birmarket Bilişim Hizmetleri Mağazacılık ve Tic. A.Ş. ünvanı ile hizmet veren firmanın sitesindeki müşteri hizmetleri bölümünde "Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir." ifadesi yer almasına rağmen, firmanın gerekli ciddiyet ve hassasiyeti göstermemesinden dolayı müşterisini oldukça rahatsız etmiş. 23 Mayıs itibari ile ürünlerinin ancak bir bölümüne ulaşan Ali Kemal Aydın firmanın stoklarında olmayan ürünleri satıp, daha sonra tedarik sürecini beklemek zorunda bırakmasından dolayı Pazarland.com alışveriş sitesini şikayet ederken bizlerin de güvenilir sitelerinden alışveriş yapmamız ve alışveriş yaparken dikkatli olmamız noktasında bir uyarıda bulunuyor.

17.06.2012 tarihli Hürriyet arşivinde bir haber gözümüze çarptı. Pazarland.com şikayetleriyle ilgili bu haberi Ali Dağlar yapmış. Haberde teslim edilemeyen ürünler için aradan aylar geçmesine rağmen para iadesi yapılamadığı için pazarland.com Anadolu yakasındaki merkezini kapattığı belirtiliyor.

Pazarland.com ise anasayfasında "...son dönemde kurucumuz ve genel müdürümüzün yaşadığı ciddi sağlık sorunları nedeniyle firmamızda idari sıkıntılar yaşanmaya başlandı ve maalesef siparişlerinizi tedarik etmede zorluklar yaşamaya başladık." şeklinde bir özür mesajı yayımlamış. Bu işin sonu nereye varır bilemiyoruz ama takipçisi olacağız.

16 Haziran 2012 Cumartesi

Dershane seçerken dikkat edilmesi gerekenler



Sınav sistemleri ve buna bağlı olarak dershane modelleri sürekli değişiyor. Ancak velilerin bilinçli dershane seçimi için yanıt aramaları öğütlenen sorular hiç değişmiyor. Doğru dershane seçimi yapmak iyi bir lise ya da üniversitenin kapılarını açacak, iyi bir üniversite de daha iyi bir işin kazanılması için önayak olacak etmenlerden belki de en önemlisini teşkil etmektedir.

Okullar kapandı. Öğrenciler tatilde. Ama nerede olurlarsa olsunlar eğitim onları bırakmıyor. Tüm dershaneler reklam çalışmalarında. Erken kayıt avantajları sunmakta. Nereye baksak bir dershanenin reklamı. Her dershanenin bir birincisi var. Herkes en iyi kurumun kendisi olduğunu söylüyor. Öğrenciler ve veliler nasıl karar verecek? Çocuğumuzun eğitimine en iyi katkıyı sağlayacak dershaneyi nasıl seçeriz?

Kapri pantolonlar nasıl giyilmeli?


Bu sezonun en gözde trendlerinden bir diğeri de kapri pantolonlar. Her ne kadar kapri pantolonlar rahatlıklarıyla bilinseler de, rahatlıkla şıklığı buluşturmak sizin elinizde. Kumaş bir kapri pantolonu gömlek, ceket ve hafif topuklu ayakkabılarla ya da şık bir tunikle kombinleyerek son derece şık bir görünüm elde edebilirsiniz. Biz de sezon trendlerini takip eden, stil sahibi kadınlara özel, kapri pantolon giyerken dikkat edilmesi gereken noktaları derledik!

Opel Astra ailesi genişliyor


Astra ailesi, yakıt tasarrufu lideri 1.3 CDTI ecoFLEX motordan 2.0 lt 280 hp’lik en hızlı modeli, OPC’ye kadar genişleyen bir aile olarak pazarda yerini alacak. Sınıfının en çok tercih edilen otomobillerinden olan Opel Astra, yenilenen motorları ve yeni modelleri ile pazara giriyor.

Yüksek prestijin simgesi Hyundai i40 Türkiye'de


Hyundai’nin en yeni Avrupalı otomobili i40, D segmentinde yüksek prestijin, kalitenin ve güvenliğin simgesi olacak. Hyundai i40’ta 1.6 GDI benzinli ve 1.7 CRDi dizel motor seçenekleri sunuluyor.

Dünyanın en hızlı büyüyen otomotiv markası Hyundai, Avrupa için özel olarak geliştirdiği i40’ın sedan versiyonunu Türkiye’de satışa sundu. D sınıfında yer alan Hyundai i40; üstün teknolojisi ve güvenliği, mükemmel konforu, ekonomik ve çevre dostu motor seçenekleri ve yüksek kalitesiyle Hyundai’nin yeni prestij simgesi olacak.

15 Haziran 2012 Cuma

Telefonu kullanıyorsan radyasyona razı olacaksın!

GSM operatörlerine ait baz istasyonlarının şehir dışın çıkarılması uzun zamandır gündemde. Hatta kimi tüketiciler bu konu ile ilgili olarak yargı yolunu defalarca kullanmıştır. Aynı tüketici telefonu çekmese ya da zayıf çektiği için şebekeden verim alamasa yine şikayetçi olacaktır. Kimin tarafındasınız der gibisiniz. Ancak gerçek şu ki, baz istasyonları şehir dışına çıkarıldığında aynı kalitede hizmet alabilmek için baz istasyonları daha yüksek gerilim nedeniyle daha fazla radyasyona sebep olacaklardır.

Kaçak elektrik kullanan teşhir edilecek



Elektrikte kayıp-kaçağın boyutu 3 milyar liraya ulaştı. Enerji yönetiminin çözüm için planladığı tedbirler arasında dağıtım şirketlerine kayıp kaçak hedeflerini yakalamaları için denetimlerin artırılması da var.
Elektrik faturalarında maliyet kalemlerine ayrıntılı yer verilmeye başlanması, kayıp-kaçak konusunu yeniden gündeme taşıdı. Elektrikte kayıp-kaçak kullanımın maliyeti 3 milyar liraya yaklaştı. Enerji yönetimi, kaçağı önlemek için geniş çaplı tedbirler almaya hazırlanıyor. Öne çıkan tedbirlerin başında kaçak elektrik kullananların kamuoyuna açıklanması geliyor. Ayrıca, elektrik dağıtım şirketlerine verilen kayıp-kaçak hedefleri sıkı bir şekilde takip edilecek.

Doğu'nun faturasını Batı ödüyor!


En yüksek kayıp kaçak oranı Diyarbakır-Mardin-Siirt-Şanlıurfa-Batman-Şırnak bölgesinde faaliyet gösteren Dicle Elektrik Dağıtım AŞ, en düşük kayıp-kaçak oranı ise İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım AŞ'nin (AYEDAŞ) bölgesinde.

İşte RTÜK'ün kara listesi


RTÜK Uzmanı Fatih Yalçın, şiddet içeren ve gençleri şiddete teşvik eden fillmlerden oluşan "kara liste" hazırladı.

Radyo ve Televizyon Üst Kurulu ( RTÜK ), televizyonlara şiddet içerikli yayınlar ve filmler için birbiri ardına ceza yağdırırken, RTÜK Uzmanı Fatih Yalçın tarafından şiddet içeren ve gençleri şiddete teşvik eden filmlerden oluşan, “kara liste” hazırlandı. Yalçın’ın, “uzmanlık tezi” olarak hazırladığı 167 sayfalık raporda, yerli ve yabancı hangi filmlerin şiddet içerdiği ve izleyenleri bu yönüyle olumsuz etkilediği anlatıldı. Buna göre, yabancı filmler arasında listebaşını ünlü yönetmen Oliver Stone’un yönettiği “Katil Doğanlar” adlı film aldı.

Listede yerli yapımlar arasında da ilk sırayı Kurtlar Vadisi aldı. Çizgi filmlerin de nasibini aldığı listede “şiddete teşvik ettiği” vurgulanan başlıca ünlü çizgi filmler, “Power Rangers, Ninja Kaplumbağalar, Batman , He-Man, Pokemon” şeklinde sıralandı.

Hastalar düğün gürültüsünü şikayet etti


Edirne Keşan’da devlet hastanesi yanındaki lisenin bahçesinde düğün yapılmasına ilişkin hastaların şikayeti üzerine Keşan Kaymakamlığı inceleme başlattı.

14 Haziran 2012 Perşembe

Altıncı Cadde stokta olmayan ürünleri satmış


Altıncı Cadde neden müşterilerini mağdur ediyor? Stokta olmayan ürünleri sattıktan sonra siparişin kargoya verilmesi için haftalarca bekletilmek hiç kimsenin hoşuna gitmez elbette. Henüz kargoya verilmemiş bir siparişi iptal etmek bu kadar zor olmamalı. G. Aksu bu firmadan yaptığı 3 siparişinin de söz verilen süre içinde gönderilmemiş olmasından şikayetçi. Şikayetinde iki gün önce iptal edeceklerini söyledikleri iki siparişinin de hala "iptali isteniyor" durumunda olmasından yakınıyor ve "Bakalım böyle kaç gün bekleyecek" diye ekliyor. Umarız Altıncı Cadde alışveriş sitesi bundan sonra daha duyarlı davranır.

En iyi 40-42 inç televizyonlar

Televizyonlarda internet erişimi ve ağdan medya oynatma, USB'ye kaydetme ve fazlası için 1.700 TL seviyesinin üstüne çıkmanız şart değil. Böyle bir fiyata LED aydınlatmaya sahip TV'ler dahi bulmanız mümkün. Bu seviyenin biraz üstüne çıktığınızda ise 3D görüntü gibi ek özelliklerle donatılmış bir televizyona rahatlıkla sahip olabilirsiniz.

3.000 TL altındaki 40-42 inç'lik televizyonları sizler için test ettik ve farklı kategorilerde puanlandırdık. Televizyon satın almadan önce makalemizi okumanızın fikrinizi önemli ölçüde olgunlaştıracağını düşünüyoruz.

10 bin görme engellinin hayali gerçek oluyor


Başbakan'a yazılan bir mektuptan görme engellilere büyük bir müjde çıktı. 2500 görme engellinin hayali bir ay içinde gerçek olacak. Başbakan talimat verdi. Gözleri görmeyen 10 bin hasta için Amerika’dan kornea ithal edilecek. Nakilde hastanın cebinden beş kuruş para çıkmayacak, bütün masrafları SGK karşılayacak. Yıllardır kornea sırası bekleyen genç bir kızın şikayeti, Başbakanlık'ı harekete geçirdi. Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'ın talimatıyla Sağlık Bakanlığı Türkiye'deki kornea yetersizliğine el attı. Özel hastanelerde 10 bin liraya mal olan kornea naklini artık devlet hastaneleri de yapacak. Sağlık Bakanlığı, Türkiye'de kornea nakli bekleyen 10 bin hasta için  Amerika'nın Alabama eyaletinden bir göz bankasıyla anlaştı.

E-postası olmayan yandı


Sadece geçen yıl 138 milyon bilet ve 10 milyon yolcu listesi düzenlenince Maliye düğmeye bastı. Hem tasarruf sağlayacak hem de kayıtdışılığı önleyecek e-bilet uygulamasıyla alınan biletler yolcunun e-postasına gönderilecek.e-postası olmayanlar trene vapura binemeyecek.

Maliye Bakanı Mehmet Şimşek’in talimatıyla karada ve denizde e-bilet dönemi başlıyor. Mehmet Şimşek, sadece 2011 yılında yaklaşık 183 milyon bilet ve 10 milyon yolcu listesi düzenlendiğinin belirlenmesi üzerine düğmeye bastı. Yarattığı yüksek maliyetler nedeniyle kayıtdışıyla mücadele kapsamında e-bilet düzenlemesi ile artık şehirlerarası ve uluslararası kara ve deniz seyahatlerinde kağıt bilet dönemi sona erecek. Yerine getirilen e-biletle beraber yolcu listeleri de elektronik ortama taşınarak yolcu listelerinde de kağıt sistemi kaldırılacak. Trene, otobüse ve vapura binmek isteyen herkesin e-postası olmak zorunda, çünkü biletler mail yoluyla alınacak.

GDO'suz gıda yalan mı?


AB Komisyonu, gıda maddelerinde gen teknolojisi kullanımına 'sıfır tolerans' politikasını gevşetmek istiyor. Almanya ise bu plana karşı çıkıyor. Avusturyalı rahip Gregor Johann Mendel, bundan yaklaşık 150 yıl önce bir sarı bir de yeşil bezelyeyi aşılayıp birleştirdiği zaman, bu deneyin hangi sonuçları doğuracağını herhalde aklının ucuna bile getiremezdi. Çünkü bu deney, gen teknolojisi olarak bilinen yeni bir bilim dalının temellerini atmıştı. Ancak bu bilim dalında giderek büyük bir kutuplaşma söz konusu. Avrupa genelinde hâlihazırdaki en büyük tartışma ise Genetiği Değiştirilmiş Organizmalar’ın gıda maddelerinde kullanımına izin vermeyen 'Sıfır Tolerans' kuralının yumuşatılması.

Apple'dan Yeni iPad Kılıfı: Smart Case


Apple, iPad'ler için kullanıcıların uzun zamandır beklemekte olduğu yeni kılıfını piyasaya sürdü. Smart Case ismindeki yeni kılıf artık iPad'in arkasını da koruyor.

Apple, WWDC 2012'de yeni MacBook Pro ve Air modellerini tanıttı, iOS 6'yı da görücüye çıkardı. Tüm bunların yanısıra sessiz sedasız, tanıtılmadan piyasaya çıkan bir Apple ürünü daha vardı. Apple, iPad 2'nin çıkışıyla birlikte piyasaya sürdüğü Smart Cover isimli iPad örtüsüne bir yenisini ekleyerek Smart Case'i satışa çıkardı.

Yeni Sony Bravia televizyonlarla yeni bir dönem başlıyor


Sony, dün düzenlediği basın toplantısında 2012 model Bravia televizyon ailesini tanıttı. Başrolde HX850 serisinin olduğu etkinlikte Sony’nin geliştirdiği X-Realtiy Pro görüntü işlemcisi, Monolithic dizayn ve Sony Internet TV’ler üzerinden akış olarak film izleme servisi MUBi ile yapılan iş birliği üzerinde duruldu.

Cemile'den dekorasyon ürünleri


 Dekorasyondan mutfak ve banyo ürünlerine, hediyelik eşyadan aksesuara kadar çok geniş bir ürün yelpazesine sahip olan Cemile'den bir kaç ürüne göz atmaya ne dersiniz?

13 Haziran 2012 Çarşamba

Bir bardak kolanın zararları



İç ve Kalp Hastalıkları Uzmanı Prof. Dr. Canan Karatay, bir bardak kolanın 60 dakikada vücuda verdiği zararları anlattı. İşte felakete götüren kısır döngü... Bir bardak asitli içeceğin bir saatte vücudunuza yaptığı zarara inanamayacaksınız. İşte felakete götüren kısır döngü... Asitli içecekler neden şişmanlatır? İlk 10 ve ilk 40 dakikada bakın kola vücutta kan şekerini nasıl etkiliyor? Prof. Dr. Karatay, 'Asitli içeceklerden içince vücudunuzda neler olduğunun farkında mısınız?' diyerek aşağıdaki açıklamayı yaptı:

Bedava antivirüs sorun oldu


Microsoft'un Windows 8'le gelen anti-virüsü Windows Defender, aslında büyük bir tehlikeyle geliyor.
Windows 8'in piyasaya sürülmesi ile birlikte Windows Defender'ın gelişmiş bir sürümü de onunla birlikte ortaya çıktı. Bu da Windows 8'de, önceden kurulmuş bir virüs koruma programı içermesi anlamına geliyor. Ancak diğer antivirüs devleri, bu uygulama nedeniyle Microsoft'a kızgın. Bu kızgınlığın nedeni ise, düşündüğünüz gibi Microsoft'un Windows'a anti-virüs eklemesi değil.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi