Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Temmuz 2012

31 Temmuz 2012 Salı

Turkcell Minik Paket Şikayeti


22.06.2012 'de 5 yıldır kullandığım Avea  hattımı Turkcell'e Mersin Marina şubesinde 500 dk her yöne (vergiler dahil 21 TL) olan minik pakete taşıdım. Ve bu işlemi eşimin ( Fadime A. ) hattına da aynen yaptık.

İlgili arkadaşa da net olarak hem süre hem dk bilgilerini eşimle birlikte sorduk. Turkcell'e geçtikten yaklaşık bir hafta sonra sürelerimiz bitmek üzere idi. Eşim müşteri hizmetlerini aradı ve tarife bilgilerimizi teyit ettirdik bize söylenen minik paket kullandığımız ve süremizin 500 dk olduğu idi.

Taki 20.07.2012 tarihinde 2.fatura dönemine girip sürelerimizin yenilenmesine kadar. 20 Temmuz'da "kalan" yazıp 2222 ye mesajı gönderince gördük ki bizim mini paketimiz 200 dk idi.

30 Temmuz 2012 Pazartesi

Yiğit BULUT: Toyota ve Carrefour'da 'ayrımcılık' tamgaz


Bundan bir süre önce Toyota ve Carrefour’da inançlarını yaşamak isteyenlere nasıl davranıldığına dair haberler çıktı. İddialar korkunçtu; Toyota’da namaz kılmak isteyenlere baskı yapılıyor, uzman olmadıkları ağır endüstriyel bölümlere atanıyor ve işten ayrılmaları sağlanıyordu. Carrefour’da da durum farklı değildi. Fransa’da “kilise yapımı” için milyonlarca euro bağışlayan Carrefour Türkiye’de Kızılay adına Carrefour kampüsü içinde gönüllü çalışan “inancından dolayı başını bağlayan” bir kızımıza psikolojik baskı ve “bahçemizde dahi bulunamazsın” cezası uyguluyor, aklınca “kızımızdan” kurtuluyordu...


Sevgili dostlar, malesef iddialar sonuna kadar doğru...Bu haftasonu “Toyota’dan  ayrılmak zorunda kalan” ve adının bende kalacağına söz verdiğim bir arkadaşımla buluştum. Anlattıkları insanı ağlatacak kadar dramatik ve korkunçtu.

28 Temmuz 2012 Cumartesi

Adidas doğa dostu ayakkabı üretecek



Spor ayakkabısı almak artık eskisi kadar kolay değil. Müşteri artık alacağı mamülün üretim sırasında çevreye ne kadar zarar verildiğini de bilmek istiyor. Büyük Alman kuruluşlarından Adidas diğer altı büyük spor malzemesi ve giyecek imalatçısıyla birlikte “Sıfıra yol tarifesi” adlı bir centilmenlik anlaşması imzaladı. Bu şirketler 2020 yılına kadar spor malzemelerinden çevreye kimyevi atık sızdırmamayı taahhüt ediyor. Üretimde kullanılan kimyevi maddeler nehirleri zehirliyor, fabrikaların bulunduğu ülkelerin içme suyunu kirletiyor.

Metro Gross Market bonus kampanyası şikayeti


Bizim bildiğimiz Metro bireysel müşterilerden çok kurumsal kesime yönelik bir işletmedir. Bunu da giriş çıkışlarında alışveriş biçiminde kasasın da internet sitesinde sürekli vurgular. Biz Metro'dan sürekli alışveriş yapan kurumsal bir müşterisiyiz. Bir gün Metro'da televizyon bölümünde bir led tv gördük, beğendik. Kenarında da gayet dikkat çekici bir biçimde +250 TL BONUS yazıyordu. Reyon görevlisi de Bonus kartla satın alınırsa +250 TL puan yüklemesi yapılacağını söyledi. Biz de satın aldık. Bonus kartla. Sonra kartımıza söyledikleri tarihler arasında puan yüklenmeyince biz de araştırmaya koyulduk. Bize alışverişin şirket kartı olan bir Bonus kartla yapıldığı için puanın yüklenmediği söylendi. Bu alışverişi yaparken ne reyon, ne de kasa görevlisi bizi bununla ilgili uyarmadı. Kasada da özellikle söyledik 250 TL puan verdiği için aldığımızı. Mağaza müdürleriyle veya şikayet halkla ilişkiler sorumlulularıyla geri dönüşlerin çok çok geç olduğu bir süreci size kısa olarak yazdım.

Nike’tan akıllı ayakkabı


Çevremizdeki her şey giderek 'akıllı' sıfatını almaya başladı. Telefonlar, fırınlar ve buzdolapları derken şimdi de sıra ayakkabılarımıza geldi. Akıllı ayakkabı ne işe yarayacak ki diye düşünebilirsiniz. Fakat Nike, bu ayakkabısı ile sporcuların antrenmanlarından daha fazla verim almaları için üretmiş.

Superonline internet şikayeti


51312652 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Adıma kayıtlı Superonline interneti, evimizi taşıma dolayısıyla nakil yapmamız gerekiyordu. Fakat gittiğimiz semtte fiber optik internet yok. Bizim de 24 aylık sözleşmemiz henüz dolmamış. Ne yapmamız gerekiyor diye Superonline çağrı merkezini aradığımızda, fiber internet Superonline modemini adsl Superonline modem ile değişmemizi söylediler, Nerden? Anlaşmalı Turkcell iletişim merkezlerinden (TİM). 


Tek tek bizde çağrı merkezince söylenilen TİM’lere gittik ya da aradık. Modemi iade alıp, yeni adsl modem almak için gittiğimiz, aradığımız TİM'lerin hepsi yetki anlaşmalarının olmadığını ya da anlaşmalarının sona erdiğini söylediler.

26 Temmuz 2012 Perşembe

İyi ki varsın BTK

Numarasını Turkcell'e taşıyanlara 12 aylık sözleşme ile "Her Yöne Minik Paket" ücreti aylık 21 TL olarak ilan edilmişti. Bu reklamlara istinaden ben ve eşim 16.07.2012 tarihinde başvurduk ve sözleşme imzaladık. İki gün sonra zam yapmışlar ama bizim haberimiz yok. Haberimiz olsa da ne yapabilirdik? Kaldı ki 12 aylık sözleşmemiz ve sözde sabit fiyat garantisi vardı. 18 Temmuz'da numara taşıma başvurumuzun onaylandığı ve 20 Temmuz'da yeni sim kartımızı takarak kullanmaya başlayabileceğimiz yazıyordu. 20 Temmuz'da kartımızı taktığımızda paket ücretinin 26 TL olduğu söyleniyor ve hattınızı güle güle kullanabilirsiniz deniyordu. Neye güleceğimize anlam veremedik. Şaka gibiydi. Gülen taraf Turkcell'di bize göre. Çok üzücü bir durumdu kandırılmışlık duygusu. Defalarca Turkcell ile görüştüysek te sonuç alamadık. Tabi BTK'ya yaptığımız şikayet Turkcell'e iletilinceye yani yasal süreç başlatılıncaya kadar. Nihayet bugün Turkcell genel merkezden aradılar. Tarife ücretimizi 21 TL olarak düzelttiler. Teşekkürler Turkcell demek isterdim ama müşterisine karşı inatçı ve anlayışsız tutumu nedeniyle Turkcell'i sadece kınıyorum.


Teşkkürler BTK, iyi ki varsın BTK!


Kadir Y.

Avea modem şikayeti: "Veni, Vidi, Viçi"


Ocak ayında hayatımın en büyük hatasını yaparak Avea'dan 2 adet modem aldım. 1 ay geçmeden bilgisayar cihazı tanımadı, cihazın yetkili servisi firmaya gönderdim. Firma tamir etmemek için müşteri kullanım hatası dedi ve cihazı geri iade etti. Avea da müşterisine değil yetkili servise inandı. (Bana yeni cihaz almam söylendi yeni modemin fiyatını öğrenince bana değilde yetkili servise neden inandığını daha iyi anladım; cihaz tam 100 TL değerinde.) Bu arada ben ve eşim dışında kullanan yok ve ikimizde de modem var ama tak çıkar bile yapmıyoruz. Nasıl kullanıcı hatası olduysa, bir türlü çözüm bulmadılar. Bu arada iptal işlemi de yapamıyoruz. Çünkü tahaütname verdiğim için 300 TL üzerinde masraf çıkarıyorlar. 3 aydır kullanmadığım internetin parasını bana ödetiyorlar ama asıl sorun şu; dün 2. modem de aynı hatayı verdi. Şuan onuda kullanamıyorum ve şuan 2 tane kullanmadığım hattın parasını ödüyorum. Bir daha Avea mı asla asla. Ben yandım siz yanmayın!


Selami A.

Reklam Özdenetim Kurulu kimin yanında?

Reklam Özdenetim Kurulu, internet sitesinde yaptığı bilgilendirmede "Reklamverenler Derneği ve Reklamcılar Derneği üyeleri ile reklam mecralarının, dürüst olmayan reklamlara karşı oluşturdukları Reklam Özdenetim Kurulu, 1994 yılından beri Uluslararası Reklam Uygulama Esasları'na aykırı buldukları reklamların düzeltilmesini ya da yayınlanmamasını reklam vereninden talep etmektedir. RÖK’ün bu hizmeti aynı zamanda reklam verenlere ve medyaya, diğer denetim organlarının yaptırımlarından korunmak için, tavsiye niteliğindedir. Bunu yasal bir zorunluluğa dayanarak değil, kamuoyuna yaptığı taahhüt gereği ve topluma karşı sorumluluğunun bilincindeki reklamverenlerin sağduyusuna güvenerek yapmaktadır." demektedir.

Reklam Özdenetim Kurulu'na Turkcell'in gerçeğe aykırı, tüketiciyi yanıltan reklamlarını şikayet ettikten sonra aldığımız cevap son derece ilginçti. Google arama motorunda "numara taşıma", "turkcell numara taşıma" gibi sorgulamalarda karşımıza çıkan "Turkcell numara taşıma reklamı" 21 TL'ye her yöne 500 dk. konuşma vadediyor. Bu reklamlar 26 Temmuz 2012 tarihi itibariyle hala yayında. Bu reklamın gerçeğe aykırı olduğunu, böyle bir kampanyanın ya da tarifenin mevcut olmadığını ve bu reklam nedeniyle tüketicilerin yanıltılarak haksız kazanç sağlandığını dile getirdiğimiz şikayetimize Reklam Özdenetim Kurulu cevap verdi. Ancak verilen cevapta reklam bağlantısına tıklandığında "formu doldurun, size kampanyalar hakkında bilgi verelim" sayfasına ulaşılmakta ve tüketicinin bu şekilde yanıltıldığı kanaati oluşmamıştır denilmiştir. Halbuki bize gelen şikayetlerde kimi tüketicilerin bu reklam nedeniyle abone yapıldıkları, 12 aylık sözleşme imzalatıldığı ancak kendilerine gelen mesaj ile tarife ücretlerinin 21 TL değil 26 TL olduğu öğrenmişlerdir.

Öyle görülüyor ki, Reklam Özdenetim Kurulu kendilerinin de belirttiği gibi Reklamverenler Derneği ve Reklamcılar Derneği üyeleri ile reklam mecralarından oluştuğu için tüketiciden çok reklam verenler yanlısı bir tutum izlemektedir. Bu tüketici adına üzücü bir durumdur.

24 Temmuz 2012 Salı

Turkcell yalan reklam yapıyor!

Google arama sayfasında "numara taşıma", "turkcell numara taşıma", "turkcell faturalı numara taşıma", "vodafone numara taşıma" ve "avea numara taşıma" gibi sorgulamalarda "Turkcell Numara Taşıma" reklamı ile karşılaşılmaktadır. Bu reklamda "Numaranızı Turkcell'e taşıyın 21 TL'ye her yöne 500 dk. konuşun!" denilmesine rağmen gerçek böyle değildir.

Turkcell şikayetleri dikkate almıyor!

16 Temmuz 2012 tarihinde ben ve eşim numaramızı Turkcell'e taşımak üzere bir Turkcell İletişim Merkezi'ne (TİM) gittik. "Her Yöne Minik Paket" faturalı tarifesinin bize uygun olduğunu düşündük. Çünkü bize verilen bilgide, reklam afişlerinde ve turkcell.com.tr'de bu paket kapsamında 12 aylık sözleşme imzalarsak, aylık 21 TL karşılığında her yöne 500 dakika konuşma hakkımız vardı. Bu bilgiler ışığında sözleşme imzaladık. Ancak ne yazık ki numara taşıma işlemi gerçekleşip, yeni sim kartlarımızı taktığımız ilk gün yani 20 Temmuz 2012 tarihinde aldığımız mesaj bizi büyük hayal kırıklığına uğrattı. Mesajda aylık paket ücretimizin 26 TL olduğu yazıyordu. Hemen internet sitesindeki bilgileri inceledim. Oradaki bilgiler de güncellenmişti. 20 Temmuz itibariyle paket ücreti 26 TL olmuştu. Hemen 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz ettim. Ancak ne yazık ki şikayetimi ciddiye almadılar. Yapabileceğimiz bir şey yok, dilerseniz faturanıza ek 3 TL karşılığında aylık 800 dakika konuşma ve haftada 2 gün bedava konuşma verelim dediler. Kabul etmedim. Ertesi gün internet sitesini incelediğimde numarasını taşıyanlar için tarife ücretinin 25 TL olarak güncellendiğini gördüm.


Anlık fiyat politikası bu olsa gerek. Biraz pazarcı mantığı. Satılmazsa fiyatı düşür, satılıyorsa fiyatı yükselt. Çok ayıp gerçekten. Turkcell için profesyonel bir pazarlama olabilir ama tüketiciyi hiçe sayan, yanıltan yani dolandıran bir anlayışı kabullenemeyiz. Turkcell kurumsal bir hizmet anlayışı maalesef sergileyememiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince bu bir ayıplı hizmettir. Ben gereğini yaptım. Turkcell'e hemen ayıbı bildirdim. Ancak ciddiye almadılar. BTK'ya şikayet ettim ama henüz oradan da bir sonuç çıkmadı. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu ayıplı hizmet karşısında ayıp oranında bedel indirimi istemiştim ve şimdi sözleşmenin feshini düşünüyorum.


Lütfen yorum yazarak ve bu şikayeti tavsiye edip, paylaşarak destek olun ki Turkcell gibi büyük olduğunu düşünen firmalar sayemizde büyüdüklerini hatırlasınlar!

Kadir Y.

İlgili şikayet: Turkcell Şikayeti

23 Temmuz 2012 Pazartesi

Yargıcı ayıplı mal şikayeti

Merhabalar,
Son iki ayda ilk defa Yargıcı mağazalarının değişik şubelerinden toplamda 5 kıyafet alan biri olarak, tam anlamıyla hüsrana uğramış durumdayım. Yüksek fiyatlarına rağmen indirim olmaksızın aldığım ürünlerin toplamı 1700 TL ve son aldığım ürün de yaklaşık 200 TL civarında fiyata sahip. Elbise, üzerindeki yıkama talimatlarına uyularak temizleme yapılmasına rağmen, 3 ayrı yerden resmen parçalanmış duruma geldi. 30 günü aşmadığı halde (değişim süresi dolmamış) bu ürünü mağazaya götürdüğümde geçerli bir gerekçe göstermeksizin ve ilgisizlikleri de cabası ürün incelenmeye yollandı. Sonucu ben aramadan ne telefonla ne de mesajla bildirme gereği bile duymadılar. Telefonda bile verilen bilgi karşısında ikinci şoku yaşadım. Israrıma rağmen gerekli bilgiyi net olarak alamadım. Ancak mağazaya kadar giderek aldığım yanıt ise hata bizden kaynaklı değil tamirat, değişim yada para iadesi yapamayacaklarını ilgisiz bir şekilde ilettiler bana. Ayrıca aldığım diğer ürünlerde de çekme meydana geldi. Bizler bu kadar parayı sorun olduğu taktirde malının arkasında duracakları ümidiyle veriyoruz kendilerine. Örnek olarak Mavi'den  farklı tarihlerde aldığım 5  bay bayan kotunun parasını iade ettiler. Firmanın dediğine göre, sürtünmeden kaynaklı olmasına rağmen, alalı bir yılı geçmesine ve faturası bulunmamasına rağmen mallarının arkasında durup 5 ürününde parasını bana iade ettiler. Büyük marka bu demek.


Yargıcı gibi markaların büyüklüğü de mağaza sayısıyla değil, müşteri memnuniyetiyle ölçülebilir. Bunu kendilerine birilerinin duyurması gerekiyor. Ben de sizin aracılığınızla bunu kendilerine iletmek istiyorum. Sonuç olarak ben yasal hakkımı kullanarak  kendilerine haklılığımı kabul ettireceğime inanıyorum. Mahkeme sonrası hatanın ürünlerinden kaynaklandığını da göreceklerine inanıyorum. Ancak ben şahsım ve tanıdıklarım adına söyleyeyim ki artık bu mağazanın adını bile anmayacağım gibi buraya giden yakınlarımı da kesin bir dille uyararak  böyle firmaların  bizim  paralarımızla itibar  kazanıp sonra da böyle küstahlık yapmalarını engelleyeceğim.


Saygılar,
Sevinç D.

İlgili Şikayetler:
Yargıcı çanta şikayeti
Yargıcı şikayeti

Sünnet kararına tepki büyüyor


Almanya’da sünnetin yasaklanmasına ilişkin mahkeme kararına Yahudi cemaatinden tepki geldi. Avrupalı Hahamlar Konseyi, kararın Almanya’daki Yahudi toplumunun varlığını tehlikeye attığını öne sürdü.
Almanya'da Köln Eyalet Yüksek Mahkemesi'nin bir süre önce sünneti bir ‘yaralama' suçu olarak kabul etmesi ve oğlan çocuklarının sünnet edilemeyeceğine hükmetmesi büyük bir tartışma başlatmıştı.
Karar bugün, Avrupalı Hahamlar Konseyi tarafından da eleştirildi. Konsey, kararın din özgürlüğüne müdahale olduğunu savundu. Berlin’de toplanan Avrupalı Hahamlar Konseyi, Yahudilik'te sünnetin 4 bin yıllık bir geleneği olduğunu ve Yahudi cemaatinde bunun tartışmaya açılamayacağı konusunda görüş birliği bulunduğunu ifade etti.

21 Temmuz 2012 Cumartesi

Turkcell şikayeti

16.07.2012 tarihinde Turkcell'e numaramızı taşımak üzere eşim ve ben 1 yıllık minik paket sözleşmesi imzaladık. Sözleşme imzaladığımız tarihte "Her Yöne Minik Paket" ücreti numara taşıyanlar ve yeni müşteriler için aylık 21 TL idi ve biz bu şekilde bilgilendirildik. 18 temmuzda gelen mesajda numara taşıma başvurumuzun onaylandığı ve 20 temmuzda kartımızı takarak kullanmaya başlayabileceğimiz yazıyordu. 20 temmuz itibariyle aldığımız mesajda aylık paket ücretinin 26 TL olduğunu öğrenince büyük şaşkınlık yaşadık ve 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ne yazık ki sonuç alamadım.

Turkcell'den Şikayetçiyim

Bu gerçekten büyük haksızlık ve ayıplı bir hizmet. Tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç sağlanıyor. Dolandırıcılıktan başka bir şey değil bu yapılan. Şikayetçiyim. Turkcell ile tanışıklığımız tam bir hayal kırıklığı. Bu şikayetimizi her ortamda dile getirmeye yasal hakkımızı aramaya kararlıyız. Tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince ayıplı hizmet kapsamında şikayetimizin değerlendirilerek bedel indirimi yapılmasını talep ediyoruz.

20 Temmuz 2012 Cuma

Kontör Çetesine 1 Liralık Tuzak

Emekli öğretmen, 1 liraya dolandırıcıları faka bastırdı. İşte o akıl almaz oyun.
Savcı, emniyet müdürü demeden vatandaşları soyan kontör dolandırıcıları, bu kez baltayı taşa vurdu. Kırşehirli emekli öğretmen 1 liraya dolandırıcıları fena faka bastırdı...
Emekli öğretmen, dolandırıcıların hesabına 1 lira yatırdı. Parayı çekmeye gelen zanlıları polis kıskıvrak yakaladı.

D’art Gayrimenkul Danışmanlığı şikayeti


Merhabalar,
D’art Gayrimenkul Danışmanlığı Alsancak-İzmir de bulunan bir firma. Bu firma bir arkadaşım aracılığı ile bizlere ulaştı ve  evimin satışı konusunda bizlere yardımcı olacağı bildirdiler. 1 aydır yaptıkları çalışmalardan bir sonuç alamadık ve bizlerin iş değişikliği nedeni ile evi satmaktan vazgeçtik. Ancak çalışanlarından Cem Beyin hakaret dolu telefon mesajı ile şok olduk. Yasal olarak ne yapabiliriz? Fakat bir daha kimse bu tarz insanlarla karşılaşmaması için ne yapmalıyız? Bizlerin başına gelen bu olayın kimsenin başına gelmemesini dilerim.

Teşekkürler 
Damla TURGUL E.

Şikayetinizde tüketici haklarını ilgilendiren bir durumdan çok adli bir durum var. Bu nedenle hakaret mesajını gönderen şahıs hakkında savcılığa şikayet dilekçesi vermeniz gerekiyor. Bu konuda bir avukat ile görüşmeniz uygun olabilir. Ancak sizin yaşadığınız bu sıkıntı elbette diğer tüketicileri bu firma ile alışverişlerinde daha temkinli olmaya itecektir. İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyor, hukuk mücadelenizde başarılar diliyoruz.

Arızası giderilemeyen cep telefonu şikayeti

3 ay arayla eşime ve kendime Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka cep telefonu aldım. İkisine de internet paketi aldım. İlk aldığım telefon Samsung Galaxy Ace S5830i, daha sonra aldığım telefon ise Samsung Galaxy W i8150. Her ikisinin de sorunu GSM operatör hattının devamlı gitmesi (şebekenin sürekli gitmesi), aramaya ve aranmaya kapalı olması, internet hattının devamlı kopması ve sürekli açma kapama ihtiyacı duyması. Telefonların aşırı ısınması ve internet kullanılmamasına rağmen çok kısa sürede şarjının boşalarak bitmesi de söz konusu.

Fransa fuhuşu tartışıyor


Fransa’da Sosyalist Parti (PS), fuhuşun yasaklanması konusunu yeniden tartışmaya açtı. Seks Sektörü Çalışanları Sendikası, yasağın “ataerkil bir yaklaşım” olacağı görüşünde.

Ünlü Fransız yazar Victor Hugo, 1862 yılında kaleme aldığı “Sefiller” adlı eserinde “Köleliğin sona erdiği söyleniyor. Oysa var olmaya devam ediyor ama sadece kadını kapsıyor, adı da fuhuş” ifadelerini kullanmıştı. Yıl 2012 ve Fransa bugün Hugo tarafından ileri sürülen görüşün doğru olup olmadığını tartışmaya devam ediyor. François Hollande’ın Mayıs ayında cumhurbaşkanlığı seçimini kazanmasının ardından iktidar koltuğuna oturan Sosyalist Parti (PS), fuhuşun yasaklanması konusunu yeniden tartışmaya açtı. Konu Nicolas Sarkozy’nin iktidarı sırasında da gündeme gelmiş, ancak parlamento, değişik gerekçelerle yasa çıkarmayı başaramamıştı.

Sıfır otomobilde model yılı ocakta değişecek


Sıfır kilometre otomobillerdeki yeni model yılı uygulaması değişti. Bu yıl uygulanmaya başlanan, bir aracın yıl içinde bir sonraki yılın modeli olarak tescil edilmesi için 1 Ağustos'tan itibaren uygunluk belgesi alması şartı yenilendi. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nın yeni uygulamasına göre, ağustos ayında üretilen veya ithal edilen araçlar 2013 model sayılmayacak. Yıl içinde bir araç hangi tarihte üretilirse üretilsin, o model yılına ait olacak. Bu uygulamayla, 1 Ocak 2013 ile 31 Aralık 2013 tarihleri arasında üretilen veya ithal edilen araçların tamamı 2013 model olarak kabul edilecek.

2013 model otomobiller 1 Ocak 2013'te çıkacak


Bakanlığın yeni uygulaması, ağustos ayından itibaren yeni model yılına ait araç almak için bekleyenlerin beklentilerinde de değişikliğe neden oldu. Özellikle yaz mevsiminde sıfır otomobil almak isteyen, ancak araçlarının yeni model yılına ait olması isteğiyle ağustos ayını bekleyenler, yeni model yılı değişikliği nedeniyle sıfır otomobil taleplerini öne çekti.

Gurbetçilere IMEI Müjdesi

IMEI numaralarınızı kaydettirmediğinizde cihaz 15 gün içerisinde bloke oluyor. Dışarıdan ülkemize ziyarete gelenler telefonlarını kayıt ettirme derdiyle uğraşmayacaklar.

Yandex, Üniversite Rehberi’yle üniversite adaylarına kolaylık sağlıyor

Kiril alfabesini kullanmayan ülkeler arasındaki ilk yatırımını Türkiye’ye yapan ve büyük çaplı reklam kampanyalarıyla her yerde gördüğümüz Yandex, farklılaşmak için değişik projelere imza atmaya devam ediyor. Yandex’in son marifeti, geleceklerine etkisi büyük olan LYS’ye girerek sonuçlarını beklemeye başlayan üniversite adaylarına yönelik. Adayların tercih yapmasını kolaylaştırmak isteyen Yandex, yayına aldığı uni.yandex.com.tr adresi üzerinden Türkiye’deki tüm üniversiteler ve bölümler hakkında detaylı bilgilere kolayca erişim imkanı sunuyor. Sitede, üniversite, şehir, puan türü ve başarı sırası filtreleri kullanılarak bölümlere ait geçen seneki kontenjan, başarı sırası ve taban puanı gibi bilgilere de ulaşılabiliyor.

Windows 8, 26 Ekim’de piyasada

Microsoft‘un uzun süredir beklenen yeni işletim sistemi Windows 8‘in piyasaya çıkacağı tarih açıklandı: 26 Ekim. Steven Sinofsky’nin satış toplantısında açıkladığı tarih, sonrasında Windows blogu üzerinden de paylaşıldı. Yakın zaman önce düzenlenen çeşitli etkinliklerde gördüğümüz Windows 8′li tablet ve Ultrabook’ların çıkışının da aynı tarihin hemen sonrasında olması muhtemel.

Bankalar ipotek kaldırma ücreti alamaz


Bankaların ipotek kaldırma ücreti bir kez daha yargıdan döndü. Ankara Etimesgut Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bankanın ipotek yazısı için tüketiciden ücret talep edilemeyeceğine karar verdi. Heyet, konut kredisi kullanan tüketiciden ödeme sonunda ipoteği kaldırmak için 310 lira talep eden bankayı haksız buldu ve işlemin iptaline karar verdi. Kararda, "Banka sadece zorunlu masrafını alabilir" denildi.

Ayıp mal davasını kazandı

Akasya Durağı dizisinin “Arif”i Timur Acar, bir otomotiv şirketinden 66 bin TL’ye aldığı otomobil için davalık oldu. Otomobilde hasar tespit eden ünlü oyuncu, otomotiv şirketine “ayıplı mal” davası açtı. Acar’ı haklı bulan mahkeme, ödenen paranın iadesine hükmetti.

19 Temmuz 2012 Perşembe

Volkswagen Golf TDI 105 PS Manuel Comfortline Şikayeti


Türkiye’de Volkswagen Yetkili Bayisi Mersin Opat Otomotiv’den 26 Mart 2012 tarihinde Golf TDI 105 PS Manuel Comfortline model bir araç satın aldım. Araç satın alındıktan yaşadığım şehre Şanlıurfa’ya getirdim. Araç ile yaklaşık 700 km yaptıktan sonra 1. ve 2. viteslerde seyir halindeyken ve sağ ve sol manevralarda uğultuya benzer bir ses farkettim ve Şanlıurfa’da bulunan yetkili servis olan Vimsa Otomotive başvurdum. Vimsa Otomotiv servis uzmanları ve İstanbul Doğuş Otomotiv’den gelen uzman yapmış oldukları inceleme ve test sürüşleri sonucunda söz konusu sorunun aracın şanzımandan kaynaklandığı, şanzımanın hatalı üretildiğini, tamiratla sorunun giderilemeyeceği ve bu sorunun ancak tüm şanzıman sisteminin değişimi ile ortadan kalkabileceği belirtmişlerdir. Bu tespitleri içeren servis raporları da elimde.  

Pepee artık küsmesin!

TRT Çocuk ekranlarında yayınlanan Pepee isimli çizgi film karakterine annelerden eleştiri geldi.

Şikayetlerde “Pepee'nin sık sık oyun arkadaşlarına küsmesi, yemek yememesi çocukları olumsuz etkiliyor. Çocuklar çizgi filmde gördüklerini gerçek hayatla ilişkilendiriyor” dediler.

Çocukların beğenisini toplayan Pepee’nin davranışları anneler tarafından eleştirildi. Şikayetler çizgi filmlerinin çocuklar üzerindeki etkilerini tekrar gündeme getirdi. Şikayetlerde Pepee karakterinin davranışlarının incelenmesi gerektiği vurgulandı. İşte öne çıkan şikayetler şöyle:

18 Temmuz 2012 Çarşamba

Grupfoni'nin sattığı kuponlar karşılıksız çıktı!


Size grupfoni adlı başka markalar adı altında da hizmet veren Grupfoni Elektronik Hizmetler Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. şirket isimli sanal bir mağazayı  şikayet etmek istiyorum. Bu şirketle 2 seneye yakındır üyeliğim vardır. Zaman zaman kampanyalarına katılırım. Şirketin kampanyalı ürünlerinden fırsat kuponları satın aldığımızda gittiğimiz restoranlarda, cafelerde 2.sınıf vatandaş olarak ağırlandık. Hadi kampanyalı kupon dedik ses etmedik fakat en son olay beni zıvanadan çıkardı. Yine grupfoni internet sitesinden banka kredi kartı ile 16.06.2012 tarihinde Bursa'da olduğu ifade edilen adres ve telefonu bildirilen Fresh A+ ev yemeklerinden 9.90 TL değerinde kupon satın aldım, kuponda yazan 05418530556 nolu sipariş telefonu cevap vermemekteydi. Sonra grupfoni müşteri hizmetlerini konuyu iletmek üzere farklı günlerde defalarca aradım. Grupfoniye ait 02122344080 ve 02122320900 numaraları cevap vermedi. Üşenmedim sipariş verildiği söylenen iş adresine gittim. İnanır mısınız o adreste oyle bir dükkan yok ve kimse de tanımıyor!
Yani bu kadarına da pes doğrusu. Grupfoni'nin internet sitesinde karşılığı olmayan kupon satıyorlar.


Grupfoni Elektronik Hizmetler Turizm ve Ticaret Ltd. Şti.
Kupon Kodu: 24043154484303460
Alındığı Tarih: 16/06/2012 14:04
Durum: Kullanılabilir


Çağatay Aydıner

Akıllı telefonunuzu çalı çırpıyla şarj edin

Birbirinden farklı fonksiyonlara sahip şarj aletleri birçok kullanıcının ilgisini çekiyor. Her gün bir yenisini gördüğümüz için tasarlanabilecek en acayip şarj aletlerini gördüğümüzü düşünüyorduk ama BioLite şirketinin tasarımı olan CampStove ile karşılaştık.

17 Temmuz 2012 Salı

Sağlık Bakanlığı zararlı kozmetik ürünleri ifşa etti

Sağlık Bakanlığı’nın bu yılın Şubat ayında hayata geçirdiği "Kozmetik İstenmeyen Etki" adındaki şikayet mekanizması, yılın ilk yarısında meyvelerini verdi. Tüketiciler, bit ilacından saç çıkarmaya, kirpik uzatıcıdan sigara bırakmaya kadar pek çok ürün hakkında işlem başlatılmasını sağladı.

Ölümlü trafik kazası yapan firma teşhir edilecek


İstanbul-Ankara karayolunun bilmem kaçıncı kilometresi. Az önce korkunç bir trafik kazası yaşanmış, ortalık toz duman. Şarampole yuvarlanan yolcu otobüsünden çığlıklar yükseliyor.

Olay yerinde henüz ne bir ambulans var, ne de polis...Ne yapsam, kime nasıl yardım etsem diye düşündüğünüz bir anda öyle bir enstantene takılıyor ki gözünüze, yerinizde çakılıp kalıyorsunuz. Otobüsün şoförü almış gazete kağıtlarını, firmasının adını kapatmaya çalışıyor. Şirketin ismini gizleyerek, aslında biraz önce direksiyonda uyuyarak yaptığı ölümcül hatayı da örtbas etmenin derdinde...

Bu okuduklarınız bir film senaryosu değil, ülkemizde yıllardır her otobüs kazası ndan sonra yaşanan acı bir gerçeği anlatmak istedik sizlere. Ama öyle sanıyoruz ki, yollarımızda artık böyle bir ayıp yaşanmayacak. Çünkü sanılanın aksine, araç veya sürücü hatasından dolayı kaza yapan otobüslerin firma adının teşhir edilmesinin önünde yasal hiçbir engel bulunmadığı ortaya çıktı.

ithalparfum.com şikayeti


ithalparfum.com sitesinden Chanel Coco Mademosille EDP siparişi verdim. Parfümü 99 TL karşılığında hesap numaralarına havale ile ödeme yaparak satın aldım. Ürün 2 gün içerisinde adresime ulaştı. Ürünü arkadaşımın sahip olduğu orijinal parfüm ile karşılaştırdığımda sitelerinde belirtildiği gibi %100 orijinal olmadığını gördüm. İade etmek istediğimizde de 3 gün içerisinde iadenin yapılması gerektiği bilgisi verildi. Oysa ki 4. gün kendilerini aramıştım. Sitelerinde iade süresi ile ilgili durum belirtildiği için üstünde durmayıp, kabul ettim. Ancak aynı sitede ürünlerinin %100 orjinal olduğu da belirtilmektedir.

15 Temmuz 2012 Pazar

İnternet adil kullanım kotasını aşanın hızı 3 megabit


Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), bazı internet paketlerinin adil kullanım noktalarının ay sonundan önce dolması nedeniyle 1 megabite düşürülen internet hızının 3 megabite çıkartılmasını onayladı. Örneğin 8 megabite kadar limitsiz pakette 50 GB'lık kapasite kullanımının tamamlanması durumunda ay sonuna kadar erişim hızı 3 megabite düşürülecek.

14 Temmuz 2012 Cumartesi

Vitra klozet kapağı şikayeti


10 gün önce Koçtaş'tan aldığımız 450 TL değerindeki klozet kapağı bozuldu. Akıllı kapak olarak satılan vitra kapak çalışmıyor ve yetkili servis garantisinde olan bir ürün için 45 TL servis ücreti talep ediliyor.
Kesinlikle vitra firmasından şikayetçiyim, müşterilerini mağdur ediyor.

Duygu Üstel

13 Temmuz 2012 Cuma

Sosyetenin yeni gözdesi kütük bakın ne işe yarıyor!

Evet yanlış okumadınız. Bildiğiniz ağaç parçası cilalanıp, işlendikten sonra Mudo Concept mağazasında 1.350 liraya kapışılıyor.


Avrupa sosyetesinde okuduğumuz tuhaflıklar artık Türkiye'de yaşanıyor. Bizim zenginimiz de kütük lere merak sardı. Ama öyle böyle değil. Bir kütük 1.350 lira... Yani 701 TL net maaş alan bir asgari ücretlinin 2 aylık maaşına bir kütük satılıyor.

Alışveriş için mağazaları dolaştığınızda son dönemlerde artık çok ilginç ürünlere de rastlamak mümkün oluyor. Bazı markalar değişik ürünlerle müşterilerin ilgisini çekmeye çalışıyor. Tabi ürün ilginç oldukça fiyatı da o derece artıyor.

Zeka oyunları dersi

Eylülden itibaren orta okullarda başlanacak 'Zeka Oyunları' dersine Tüm Üstün Zekalılar Derneği (TÜZDER) sahip çıktı. Dernek, hazırladıkları programı MEB'e sunacak. Dernek ayrıca, öğretmenlere sertifikalı eğitim imkanı sunacak.

12 Temmuz 2012 Perşembe

İşte Türkiye'de en az yakan otomobil modelleri


Yüksek yakıt fiyatları nedeniyle tüketiciler daha az yakıt tüketen araçlara yönelirken, otomobil üreticileri, geliştirdikleri küçük hacimli benzinli motorlarla dizelleri aratmıyor. Ortalama tüketimi 5 litrenin altında olan 9 model, 25 bin liradan başlayan fiyatlarıyla dikkat çekiyor.

Tasarruflu otomobillere olan talep her geçen gün artarken, üreticiler daha az yakıt tüketen otomobilleri piyasaya çıkarıyor. Bir yandan dizel motorları son sürat geliştirmeye devam eden firmalar, diğer taraftan da tercihini benzinli araçlardan yana kullananlara farklı alternatifler sunuyor. Hatta bu iyileştirme çalışmaları benzinli araçlarda daha hızlı gerçekleşiyor.

Yüksek akaryakıt fiyatları sebebiyle daha az yakan otomobillere yönelen tüketiciler, dizel motor seçeneği için ödeyeceği en az 3-4 bin liralık fark ve kullanım maliyetleri düşünüldüğünde kararsız kalabiliyor. Bu kararı daha da zorlaştırmak isteyen otomobil üreticileri ise dizelleri aratmayacak kadar ''cimri benzinli'' modelleriyle öne çıkıyor.

Ehliyet sistemi sil baştan


Başbakan Recep Tayyip Erdoğan başkanlığında toplanan Trafik Güvenliği Yüksek Kurulu Başkanlığı, direksiyon sınavının kriterlerinin yükseltilmesini ve sınavlarda profesyonel sınav yapıcılarının bulunmasını talep etti ve  ehliyet sınavlarının bağımsız bir kuruluş tarafından yapılması kararını aldı.

11 Temmuz 2012 Çarşamba

Yargıcı çanta şikayeti

Yargıcı'dan alınan çantanın saplarının bir ay kullanıldıktan sonra kopması üzerine mağazaya durumu ileten Ayşe Y. çantanın bedelinin iadesini istemiş ancak talep etmediği halde çanta onarılmış. Şikayet mağazaya bir buçuk ay sonra yapılmış.
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)

Bu durumda ayıplı mal kapsamında bedel iadesi alabilmek için satıcıya ayıbın bildirilme süresi aşılmış. Garanti kapsamında azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılsaydı yine bedel iadesi talep edilebilirdi ancak bu süre de aşılmamış.


Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince "Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır." Bu bağlamda tamir süresi içerisinde tüketiciye çanta tahsis edilmeliydi. Tüketiciler "büyük markadır, ürünü kaliteli olur, sorun yaşarsam ürünün arkasında dururlar" düşüncesiyle yüksek fiyatına rağmen güvendiği için marka ürünleri tercih etmektedirler. Yargıcı bir marka ise müşterisini üzmek yerine daha yapıcı olabilirdi. Ayrıca Yargıcı müşteri hizmetlerinin tüketiciyi rencide edici ve ilgisiz tutumu da hiç hoş değil.

10 Temmuz 2012 Salı

Sigara markası ürün adı olamayacak


Meclis tatile girmeden öne kabul edilen 'Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü' hakkındaki kanun önemli değişiklikleri beraberinde getiriyor.

Sigara adları, kıyafet ve başka ürünlerde kullanılamayacak. Yasanın uygulanmasına ilişkin usül ve esasları ilgili yönetmeliği Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurulu (TAPDK) üç ay içinde hazırlayacak.

Meclis tatile girmeden önce kabul edilen 'Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü' hakkındaki kanun önemli değişiklikler getirdi. 'Marka esnetme, marka paylaşımı' olarak da adlandırılan gizli sigara reklamları yasaklandı. Tütün ürünlerinin isim, marka veya logosu diğer sektörlerle ilişkilendirilemeyecek. Artık kıyafet, içki, kahve ve parfüm gibi ürünler bir sigara markasını çağrıştıran isim kullanamayacak. 18 yaşından küçüklere satışı yasaklanan nargilenin de üzerine sigarada olduğu gibi 'sağlığa zararlı' ibaresi konulacak. Yasanın uygulanmasına ilişkin usul ve esasları, Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurulu üç ay içinde belirleyecek.

9 Temmuz 2012 Pazartesi

Grupfoni fırsat sitesi şikayeti


İyi günler,
Yaşadığım bir olay sonucu ulaşabileceğim her kişiye, kuruma ve bölüme ulaşmaya çalışıyorum. Bir tüketici köşesi olmanızdan  dolayı yaşananları sizinlede paylaşmak isterim. İnsanların bilgilendirmeye ihtiyacı var. Gerekli devlet kurumlarına başvurmuş olmama rağmen, gerekli işlemler çok yavaş bir şekilde işlemekte ve tüketiciler mağdur edilmeye devam etmekte. Söz konusu işlem için 'tuketici@gumrukticaret.gov.tr' adresine attığım mail aşağıdaki gibidir.

Günümüzde mesafeli sözleşmelerle yapılan işlemler hergün artıyor. Bunun yanında bu hizmetlerin denetlenmesi ve kontrol edilmesi de bir o kadar zorlaşıyor ve fark ediyorum ki Türkiye’de internet üzerinden yapılan alışverişler bu anlamda çok daha kontrolsüz.

Bu yazıyı yazmama ve bu şikâyeti dile getirmeme sebep olan olay 25.06 ve 26.06 tarihlerinde bir fırsat sitesi olan Grupfoni.com üzerinde yaptığım alışveriş. Alışverişi gerçekleştirdikten sonra yaşadıklarım beni o kadar rahatsız etti ki, bu konuyu mümkün olan tüm mertebelere taşıyacağıma kendi adıma söz verdim. Firma ürünü söz verilen sürede teslim etmediği gibi, site üstünde belirttiği iletişim telefonuna da cevap vermeyerek, alıcıyla dalga geçer gibi hareket emektedir.

Ev almak isteyene kıdem tazminatı müjdesi


Ev almak isteyen çalışanlar, kıdem tazminatı hesabında biriken paranın yarısını hemen alabilecekler. Star'ın haberine göre Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı koordinatörlüğünde oluşturulan komisyonun hazırladığı taslağa göre çalışanlar, ev almak için kıdem tazminatı fonunda toplanan tazminatlarının yarısını süreyi beklemeden çekebilecek. Örneğin, kıdem tazminatı hesabında 30 bin liralık birikimi bulunan işçi, ev alırken bunun 15 bin lirasını fondan çekebilecek. Söz konusu tutar, çalışanların konut kredilerinde istenen yüzde 25'lik özkaynak şartının yerine getirilmesi için kullanılacak. Böylece, çalışanların ev almak için 'emekli' olmayı beklemelerine gerek kalmayacak.

Konut alacakların yanında 15 yıl sigortalılık süresini dolduran ve adlarına 3.600 gün prim ödenenler ile para çekme hakkının ikinci ve sonraki kullanımlarında adlarına 1.800 gün prim ödenenler de hesaptaki paranın yarısını kullanabilecek.    

Tüketicinin bilgisi olmadan sigorta yapmak suçtur

Hürriyet gazetesi yazarı Noyan Doğan 9 Temmuz 2012 tarihli yazısında tüketicinin bilgisi dışında yapılan sigorta işlemlerinin suç kapsamında olduğunu kendi yaşadığı hikaye ile dile getirmiş.

Sonda söyleyeceğimi başta söyleyeyim; tüketiciyi haberdar etmeden, bilgi vermeden, emrivaki sigorta yapmak; hem kanunlara aykırıdır, hem etik değildir, hem de sigorta sistemine yönelik güven erozyonu yaratır. Bu kadar açık söylüyorum. Şimdi, ‘bu da nereden çıktı’ diyeceksiniz. Bizzat yaşadığım bir olayı anlatayım da neden bu kadar tepkili olduğumu anlayın.

Geçen hafta cep telefonuma, emeklilik ve hayat şirketlerinin birinden mesaj geldi: “Adınıza ferdi kaza sigortası düzenlenmiştir, adresinize gönderilecektir.” Daha, ‘bu da nereden çıktı’ demeye kalmadan, iki gün sonra gazeteye bir zarf geldi. Baktım, gerçekten de adıma ferdi kaza sigortası düzenlenmiş.

Benim böyle bir talebim oldu mu? Hayır... Biri bana bu konuda bilgi verdi mi? Hayır. Adamlar kendi kafalarına göre poliçe düzenleyip, göndermişler. Hangi şirket mi? Benim için olay önemli olduğu için genelde şirket adı vermiyorum. Bu sefer de diğer şirketler, ‘hepimizi zan altında bırakıyorsun, şirketi açıkla kardeşim’ deyip, tepki gösteriyorlar. Haklılar da. Ama şu kadarını söyleyeyim. Bu şirket, yakın geçmişte büyük bir bankanın emeklilik ve hayat şirketiydi. Banka, tüm hisselerini yabancı bir gruba sattı, şirketin adı da değişti.
Devam ediyorum. Poliçeyi inceledim. Adım, soyadım, doğum tarihim. Ev telefonum ki, o da yanlış. Bir de gazetenin adresi yazılı; o kadar. Başka da bilgi yok. 

8 Temmuz 2012 Pazar

41 MP cep telefonu Nokia 808 PureView

Nokia’nın 41 megapiksel çözünürlüğünde optik algılayıcıya sahip akıllı telefonu Nokia 808 PureView, 12 Temmuz’da Türkiye’de satışa sunulacak.

Nokia 808 41 MP’lik Pureview teknolojisi ile akıllı telefonlarda ve kameralarda oyunun kurallarını baştan yazıyor. Yeni kamera teknolojisi ile birlikte, kamera arayüzü de yeniden tasarlandı. Beyaz dengesinden parlamaya, görüntü doygunluğundan geniş diyafram açıklığına kompakt kameralarda bulabileceğiniz tüm seçenekler Nokia 808 Pureview’da var.

Mehmet Öz'den sağlıklı yaşamın formülü


GÜNDE 10 BİN ADIM: Fazladan oturduğunuz her saat ömrünüzün yüzde 11'i eksiliyor. Haftada 5 gün, 30 ila 60 dakika yürümek kalp hastalığı riskini yüzde 40 azaltıyor. Herkesin günde 10 bin adım atması gerekli. Çocuklarımızın da aynı şekilde 10 bin adım atmasını sağlamalıyız. Ben hava güzel olunca bilgisayara yasak koyuyorum. Mutlaka dışarıda olmasını sağlıyorum.

GÜNEŞ ALTINDA 15 DAKİKA: Krom kilo vermenize yardım eden bir madde, şeker hastalığının sınırında olanlar için çok önemli. Tahıllı ekmekte var, sakatatların içinde, karaciğer ve böbrekte, ayrıca fındıkta bulunuyor. Ancak yediklerimizle vücudun ihtiyacı olan kromu almak çok zor. Bu nedenle takviye öneriyorum. Multivitaminlerin içinde olmasına dikkat edin, bazılarında var bazılarında yok.

GÜNEŞ KREMİ SÜRMEM: Yaşlanmaya karşı güneş korucuyu yalnızca yüzüme ve ellerime sürüyorum. Güneş koruyucular nedeniyle D vitamini alamıyoruz. Denize uzun kollu ince bir gömlekle giriyorum. Güneş altında 15 dakika kalıyorum. Yaşlanmaya neden olan yerlerime güneş koruyucusu sürüyorum, o kadar.

AVUKAT ORDUM VAR: Ben hiç mal satmıyorum. Beni referans gösteren şirketlere dünyanın her yerinde dava açtım. Benim ismim varsa o ilaca güvenmeyin. Altı yıldır savaş veriyorum, yüz binlerce dolar harcadım ama merdiven altında üretim yapan bu şirketler mantar gibi türüyor. Yeni kullanacağınız ilacı asla internetten almayın.

ZAYIFLAMA KOÇUNUZ OLSUN: Yanınıza bir arkadaş seçin çünkü araştırmalar, kilo kaybeden ve uzun vadede bu kilosunu koruyan kişilerin grup olarak kilo kaybedenler olduğunu gösteriyor.

DAHA FAZLA UYUYUN: Herkesin günde en az 30 dakika daha fazla uyumasını istiyorum. Ben her akşam 22.00'de yatarım ve 05.30'da kalkarım. Aralıksız uyurum, tuvalete kalkıyorsam bile ışık yakmamaya özen gösteririm.

KİLO VERDİREN KAHVALTI: Ben de mutfağa girerim, özellikle balığı çok iyi yaparım. Türkiye'deki balığın tadı hiçbir yerde yok. Her zaman yaptığınız kahvaltı yerine güne bu metabolizma hızlandırıcı karışımla başlayın. Bu karışımı içerek sabahtan itibaren yağ yakabilirsiniz: Yarım bardak az yağlı süzme yoğurt, 1 muz, yarım bardak çilek, bir tutam Hindistan cevizi, keten tohumu ve bir tutam yeşil çay tozunu karıştırın.

KİLO ALDIRAN 5 ÖNEMLİ SEBEP

1. Diyet gazlı içecek tüketmek. Onun yerine maden suyuna limon ekleyerek için.
2. Çok fazla kalori azaltmak. Normal kaloriye döndüğünüzde çok hızlı kilo alırsınız.
3. Makarnaların üzerine sos eklemek. Doğrusu makarnanın üzerine 1 çorba kaşığı zeytinyağı ve tuz eklemektir.
4. Akşamları fazla yemek. Aslında size kilo aldıran yemek saatiniz değil, alınan kalori miktarındaki yanlıştır.
5. Yağı azaltılmış gıdaları tüketmek. Tat vermek için içine eklenen katkı maddeleri daha çok şişmanlatır.

SAĞLIKLA İLGİLİ 7 KRİTİK HATA

1. Esneme hareketleri yapmamak: Kalp krizi riskini önler.
2. Kahvaltıyı ihmal etmek: Günün en önemli öğünüdür.
3. Geç kalma stresi: Yüksek tansiyona neden olur.
4. Bilinçsizce yemek: Öğleden sonra 3 atıştırmasından vazgeçin.
5. Çok fazla oturmak: Oturduğunuz süreye 30 dakikalık hareket ekleyin.
6. Aile ve arkadaşlıklardan kopmak: En büyük stres kaynağı.
7. Düzenli uyumamak: Diyabet hastalığına eşdeğer.

Kaynak: Sabah

Internet Explorer 9 için 6 pratik ipucu


Internet Explorer'ın siteleri sabitleme, web hızlandırıcıları gibi bazı özellikleri, diğer tarayıcılara kıyasla daha yüksek bir işlevsellik sunabiliyor. Örneğin web hızlandırıcılar, bulunduğunuz sayfadan ayrılmadan bilgi edinmenize yardımcı olurken, siteleri görev çubuğuna sabitlemek, işinizi kolaylaştırabiliyor. İşte Internet Explorer 9 kullananların faydalı bulacağı 6 ipucu:

6 Temmuz 2012 Cuma

Altıncı Cadde müşterilerini memnun edemiyor

Selamlar,
Altıncicadde.com internet alışveriş sitesinden sipariş ettiğim ürünler 1,5 aydır teslim edilmedi. Kargoya verildiğini belirtip geri döndüğünü belirttiler. Fakat ne bir takip numarası var sitede ne de hangi kargo ile gönderildiğini belirten bir ifade. Tek ibare kargoya verildi. 2 haftadır arıyorum hep aynı cevap veriliyor. Yetkililer tekrar kargoya vereceklermiş. Siparişimin miktarı çok şükür düşük. Bir de yüksek meblağlı önemli bir ürün istesem neler olacaktı? Sitede pahalı ürünler de satılıyor. Bir an önce insanlar dolandırılmadan durdurulması lazım bu tür sitelerin.

Arda Cenk ÖZ

Benzer haberler:
Altıncı Cadde Şikayeti
Altıncı Cadde stokta olmayan ürünleri satmış
Altıncı Cadde ürünleri tedarik edemiyor

5 Temmuz 2012 Perşembe

Axess kredi kartı kopyalanma ve harcama iade sürecindeki rezalet


Merhaba,
Üzülürek belirtiyorum ki ben de bankacıyım ama bunu şikayet edecek noktaya kadar getirdiler beni. Axess kredi kartım ile 14/4/2012'de bana ait olmayan harcamalar yapıldığı için kredi kartımı iptal ettirdim. 16/04/2012'de de bu harcamalara itiraz ederek iadesini istedim. Dikkatinizi çekiyorum tam 2,5 ay önce!

Toplam 3951 TL olan harcama yurtdışında yapıldığı için kart taksitlendirmiş. İlk ekstre dönemimde ben o ay bu harcamaya ilişkin gelen ektreyi ödedim ve yeniden itiraz ettim. Bana bu harcamanın 5 taksitinden birincisini "geçici" olarak iade ettiler (900 küsur lira olarak). Sonraki ay ektreme yansıyan tüm harcamaları ödemek zorunda kaldım. Başka bir "geçici" iade olmadı.

16/4/2012'den 5/7/2012'ye kadar defalarca aradım, internet bnkacılığından şikayet yazdım, faks çektim. Bana sadece "şikayetiniz ile ilgileniyoruz" şeklinde sms ve mailler attılar.

Birkenstock sandalet şikayeti

Yaklaşık 20 gün önce 5 yaşındaki kızıma Birkenstock marka sandalet aldım. Sandaleti giydiği ilk gün ayağının iç kısmını vurdu ve ayağı su topladı. Sandaleti aldığım Frame mağazasına götürdüm. Birkenstock temsilcisi Mehmet Beyle görüşmemi söylediler. Mehmet Bey ayakkabıyı inceleyeceklerini belirttiler. 15 gündür sandaleti bekliyorum. Sonuç hala yok. Bu çocuk yaz bitince mi giyecek sormak isterim? Sonuçta bu çocuk sandaleti 2 ay sonra ayakları büyüdüğünden olmayacak. Önemli olan pahalı satmak değil, marka olabilmek müşteriyi memnun etmek.

Özlem Özakdağ

4 Temmuz 2012 Çarşamba

İthaline izin verilmiş GDO'lu madde yok

Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker GDO'lu bisküvi ve çikolata üretenlerin teşhir edilip edilmeyeceği yönündeki soru üzerine, GDO konusunun Türkiye'de en çok enformatik kirliliğinin bulunduğu konulardan biri olduğunu söyledi. Bunun bilgi kirliliği olmadığını, malumat olduğunu ifade eden Eker, insanların duyduğu bu konuları bilgi zannettiğini söyledi.  Eker, şöyle konuştu: ''Türkiye'de hiçbir şekilde genetiği değiştirilmiş organizma üretimi yapılmıyor, yasaktır ve denetleniyor sıkı şekilde. Yani Türkiye'de GDO'lu ürün üretimi yasak. Hiçbir şekilde buna izin verilmedi ve verilmiyor. Bugüne kadar gıda amaçlı yani insan tüketimi için ithaline izin verilmiş hiçbir GDO'lu madde yok.''

3 Temmuz 2012 Salı

Dondurmadaki büyük tehlike


Yazın çok tüketilen hazır dondurmalar, süt tozu, glikoz şekeri, kanserojen renklendiriciler ve 'şüpheli' katkı maddeleri ile yapılıyor. Sıcak havalardan bunalan insanların en çok tükettiği ürünlerin başında hiç kuşkusuz dondurma geliyor. Ne var ki hazır dondurmalar insan sağlığını tehdit ediyor. Yaz mevsiminin vazgeçilmez yiyeceklerinden dondurma "Dondurmalar Tebliği"ne göre değil, "Yenilebilir Buzlu Ürünler Tebliği"ne göre üretiliyor. Bu da piyasadaki birçok dondurmanın süt tozu, glikoz, margarin, sentetik salep, renklendirici ve aroma gibi 'şüpheli' katkı maddeleri ile üretildiği anlamına geliyor.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi