Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Şubat 2013

28 Şubat 2013 Perşembe

Avea cayma bedeli almak için aboneyi zor durumda bırakıyor

26.02.2012 tarihinde Avea'dan 12 ay taahhütlü jet modem aldım ve 26.02.2013 tarihinde sözleşmem sona eriyor. Buna istinaden 13.02.2013 tarihinde Avea müşteri hizmetlerini arayıp 26.02.2013 tarihinde modemi iptal etmelerini söyledim. Bunun üstüne müşteri temsilcisi ''Eğer bugün iptal ederseniz her gün başına cayma bedeli 1 TL olduğundan toplam 13 TL lik bir cayma bedeli ödersiniz, bundan dolayı 2 gün önce Avea'yı arayın. Hattınız 48 saat içinde kapatılacağı için 24 ünde iptal talebinde bulunun 2 TL lik bir bedel ödeyin'' dedi.

indirimci.com Şikayeti

Aralık aynıda almış olduğum kameranın kamera özelliğinin olmayışı nedeniyle 13 Aralık 2013'de iade ettiğim halde para iadesini yapmadılar. Onlarca kez aramama rağmen geri ödeme yapılmadı. Şikayetçiyim bana yardım edin lütfen.

Turgay Kılıç

26 Şubat 2013 Salı

Şifreniz bunlardan biriyse hemen değiştirin


Emniyet yetkilileri vatandaşlara şifrelerinde tuttukları futbol takımının kuruluş yıl dönümü veya '123456' gibi kolay tahmin edilebilecek rakamları seçmemeleri uyarısı yaptı.

Vatandaşların ATM'lerde ve pos cihazlarına şifre girerken elleriyle tuşları kapatmasını ve şifre seçiminde daha duyarlı olması tavsiye edilerek, "Eğer kullanıyor isek kredi kartımızın limitini yeniden düzenleyelim. Kullanmıyor isek yurt içi ve yurt dışı sanal alışveriş kullanımına kartımızı sınırlayalım. Kredi ve banka kart şifresini doğum tarihi veya tuttuğumuz takımın doğum tarihi yapmaktan kaçınalım. Bu dolandırıcıların işine yarar. Kredi/banka kartımızı güvenmediğimiz kişilere vermeyelim, emanet etmeyelim. Çalındığı veya kaybolduğunu düşündüğümüzde derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartı kullanıma kapatalım" dedi.

Bankalar tüketici kredilerindeki sigortayı kaldıracak


Kredi kartları başta olmak üzere, bankaların talep ettiği 31 kalemdeki ücret ve komisyonlar, banka genel müdürlerinin katılımı ile Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nda masaya yatırıldı. Bankalar, Hayati Yazıcı'ya 31 ayrı ücret ve komisyon için “çözeceğiz” sözünü verdi.

25 Şubat 2013 Pazartesi

IKEA'nın İsveç köftesinde de at eti!

Çek Cumhuriyeti'ndeki Ikea mağazasında satılmak üzere sığır ve domuz eti olarak etiketlenen "İsveç köftesi" ürünlerinde at eti tespit edildi.


Çek Devlet Veterinerlik Kurumu'ndan yapılan açıklamada, İsveç'te hazırlanıp mobilya mağazasında satılmak üzere bu ülkeye gönderilen bir kilogramlık köfte paketlerinin incelendiği belirtildi. At eti bulunduğu tespit edilen 760 paketin tüketiciye sunulmasının engellendiği açıklandı.

Kurum ayrıca Polonya'dan ithal edilen ve hamburgerde kullanılacak "sığır" etlerinde de at eti rastlandığını duyurdu.

24 Şubat 2013 Pazar

Fotoğraf ve video çeken, yol tarif eden gözlük: Google Glass


Google'ın ön siparişine başladığı Google Glass'ın şimdiye kadarki en detaylı tanıtım videosunu yayımladı.

Videoda, Google'ın ürün geliştirme uzmanlarına dağıtılan gözlükle gerçek hayatta neler yapılabileceği görülüyor.

Sesli komut sistemiyle çalışan gözlük sayesinde, "take a picture" (fotoğraf çek) ya da "record a video" (video çek) komutlarıyla, eş zamanlı olarak o anın görüntüsü ve fotoğrafı çekilebiliyor. Navigasyon hizmeti de sunan gözlük, adres komutundan sonra görüş ekranının sağ tarafına gidilmek istenen adresin tarifini çıkartıyor.


Garanti Bankası kredi kartı ödeme güvencesi şikayeti

Yaklaşık olarak 2 yıl boyunca kredi kartımdan "Kredi Kartı Ödeme Güvencesi" adı altında para kesildi. İleride işsiz kalma gibi bir duruma ilişkin olarak bu paralar kesildi. Ben Eylül 2012 tarihinde işyerinin kapanmasından dolayı işsiz kaldım ve bankanın sigorta bölümüyle irtibata geçtim.

Kapatılan kart için aidat istenir mi?


Sakarya'da bir banka, 2 ay önce kapatılan kredi kartına 59 lira üyelik bedeli istedi.

Adapazarı ilçesinde yaşayan Yıldız Sevim, borçlarını ödeyerek 2 ay önce kapattığı kredi kartına 59 lira üyelik bedeli gelince, şaşkına döndü. Bankaya bir türlü derdini anlatamayan Sevim, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)'ne şikayette bulundu. Sevim, Garanti Bankası'ndan aldığı kredi kartının 6 ay önce tüm borcunu sıfırladığını ve 2 ay önce de müşteri hizmetlerini arayarak kartını kapattığını söyledi. Kartını kapatmasına rağmen kendisinden posta yoluyla 59 lira üyelik bedeli istendiğini vurgulayan Sevim, "Nasıl olur anlamıyorum, 2 ay önce kapattığım kredi kartına üyelik bedeli istiyorlar. Şaka gibi. Anlaşılır bir şey değil." dedi.

İşte en ucuz akaryakıtın adresi


EPDK, iOS (iPhone, iPad işletim sistemi) ve Android işletim sistemine sahip akıllı telefonlar sayesinde tüketicinin en ucuz akaryakıta ulaşılabilmesini sağlayacak program geliştirdi. Deneme ve geliştirme aşaması tamamlanan programın, yurt genelindeki tüm istasyonları kapsaması ve fiyatların güncellik taşıması bu anlamda dünyada bir ilk olacak. Uygulamanın iOS sürümünün Nisan ayı başında uygulama mağazasında yerini alması planlanıyor. Ardından, Android işletim sistemleri için hazırlanan sürümü de sanal mağazalarda yerini alacak.

23 Şubat 2013 Cumartesi

Embrace+ isimli bileklik sizi ışıkla uyarıyor

Son zamanlarda iyice popüler olmaya başlayan aktivite bilekliklerine her geçen gün yeni biri daha ekleniyor. Nike FuelBand, Jawbone UP, Fitbit Flex ve Fitbug Orb derken şimdi de kullanıcıların karşısına Embrace+ olarak adlandırılan bileklik çıkıyor. Sermaye bulmak isteyenlerin geliştirdikleri projelerini tanıttığı Kickstarter platformu  üzerinden kullanıcıların beğenisine sunulan bileklik, biraz önce saydığımız aktivite bilekliklerinin aksine akıllı telefonunuzdaki bildirimleri farklı renk ışıklarla birlikte kullanıcıları uyarıyor.

21 Şubat 2013 Perşembe

Hoover çamaşır makinesi şikayeti


Merhabalar
Hoover marka bir çamaşır makinesi aldık süper sessiz diye. Ancak Makineyi aldığımız günden itibaren sorun yaşadık. Defalarca eve servis geldi, baktı, gitti. Her seferinde de servis fişi bırakmadı. 2 kez de parça değiştirdi. 4-5 kez de makineyi evden alıp götürdü. Biz size döneceğiz dediler, bizi oyalayıp durdular. Daha borcu 2 ay önce bitti ama makine felaket. Su almıyor, çamaşırları temiz yıkamıyor ve oturduğum binayı rahatsız edecek şekilde çok yüksek ses çıkarıyor. En son servis bize tamam arızalı, değişim talep edeceğiz dedi. Fakat bugün arayıp 1 sene içinde 3 defa parça değişmediği için iade alamıyoruz dediler. Şikayetçiyim bunlardan. Yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkürler.

Ebru Karadeniz

Yurt dışından alınan telefonun garantisi


28 Haziran 2012'de İspanya'nın Granada kentinde bir Samsung Galaxy S3 cep telefonu satın aldım. Türkiye'de vergilerini ödedim ve kullanmaya başladım. 2 hafta ya da 3 hafta sonra ekran karardı. Kdz.Ereğli Şen Elektronik'e götürdüm. İstanbul'a servisine gönderdiler. Ana kartının değişmesi gerektiğini belirtmişler, ancak yurt dışından alındığı için garanti kapsamında olmadığını bildirdiler. Şimdi telefon elimde. Herhangi bir garanti belgesi de vermemişler, sadece faturası var elimde. Ne yapılabilir? Selam ve saygılarımla. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.

Dr.Recep ERDOĞAN

Trafik Elektronik Denetleme Sistemi (TEDES) Konya'da


Konyalı Sürücüler Dikkat, Bu Radardan Kaçış Yok!

"Trafik Elektronik Denetleme Sistemi TEDES". Eğer bu tabelayı görüyorsanız sakın hız ihlali yapmayın. Zira bu radar sisteminden kaçış yok. Kamerayı görüp frene bassanız dahi bir sonraki kamera hızınızı ortaya çıkarıyor.

İlk kez Konya'da uygulamaya konan "koridor radar sistemi" Trafik Elektronik Denetleme Sistemi'nin etkin bir biçimde kullanılmasını sağlıyor. 7 gün 24 saat hız kontrolü sağlayan sistemle sürücülerin hız sınırını aşmalarını engellenmesi hedefleniyor.

TÜRKİYE'DE İLK KEZ KONYA'DA

Sistemle ilgili açıklama yapan Konya Valisi Aydın Nezih Doğan, "Bu uygulama Türkiye'deki ilk uygulamadır. Konya hız sistemleri bakımından yeni bir uygulamayı Türkiye ile tanıştırmış oluyor" diye konuştu.

FRENE BASMAK KURTARMIYOR

Sistem diğer elektronik denetleme sistemlerinden farklı. Sürücülerin kameraları görünce yavaşlaması onları ceza yemekten kurtarmıyor. Çünkü sistem, kameralar arasında geçiş süresine göre hız tespiti yapıyor.

18 Şubat 2013 Pazartesi

Müzekart kullanıcılarına müjde

Ülkemizdeki müzelerin gezilmesinde ayrıcalık tanıyan Müzekart'ta önemli bir adım atıldı. Bundan sonra Müzekart ile her bir müzeye iki kere giriş yapılabilecek.

Vatandaşların tarih bilincini yükseltmek ve daha uygun imkanlarla daha fazla müze ziyaret etmesini sağlamak için hayata geçirilen Müzekart yoğun ilgi görüyor. Ancak mesai saatleri dışında müzelere giden vatandaşlar, müzeyi yarım gün gezebiliyor ve bu yetersiz kalıyor. Bu bağlamda Kültür ve Turizm Bakanlığı önemli bir çalışmayı hayata geçiriyor.

Bundan sonra müzekart ile her bir müzeye iki kere giriş yapılabilecek. Böylelikle vatandaş yarım kalmış gezisini rahatlıkla tamamlayabilecek.

Benzin, motorin, otogaz alırken hileye dikkat edin!


Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Nihat Ergün, 2012 yılında akaryakıt ve LPG istasyonlarına yönelik denetimler sonucunda eksik benzin verdiği tespit edilen 219 pompa nedeniyle 4 milyon 53 bin lira para cezası uygulandığını açıkladı.

Ergün, kaçak akaryakıt veren 21 adet akaryakıt ve otogaz istasyonunun da mühürlendiğini bildirdi.

2012 yılında gerçekleştirilen akaryakıt ve LPG piyasasına yönelik denetim sonuçlarına ilişkin değerlendirmede bulunan Ergün, geçen yıl, Türkiye'de mevcut 12 bin 432 lisanlı akaryakıt istasyonunun 4 bin 585 adedinde denetim gerçekleştirdiklerini ve 9 bin 144 adet ulusal marker ölçümü yaptıklarını belirterek, bu denetimlerde geçersiz ölçüm sayısının 33 olduğunu ifade etti.

Ergün, geçersiz ulusal marker ölçümünden dolayı 20 akaryakıt istasyonunun ve bir akaryakıt tankerinin mühürlendiğini bildirdi.

Türkiye'de mevcut 9 bin 789 lisanlı LPG otogaz istasyonun 3 bin 355 adedinin denetlediğini aktaran Ergün, bir tane LPG otogaz istasyonunun lisansı olmadığı için mühürlendiğini kaydetti.

Sayaçlarda yapılan damga ve miktar denetimlerine yönelik bilgileri de paylaşan Ergün, geçen yıl Türkiye'de mevcut 168 bin 668 adet akaryakıt sayacının 81 bin 567 adedinin damga kontrolünün yapıldığını söyledi.

3 bin 331 adet damga süresi geçmiş akaryakıt sayacı tespit ettiklerini anlatan Ergün, damgasız veya damgasına müdahale edilmiş akaryakıt sayacı sayısının ise 89 olduğunun bilgisini verdi.

Ergün, ''Miktar kontrolü yapılan 29 bin 148 akaryakıt sayacından 219 adedinin eksik verdiğini tespit ettik'' dedi.

17 Şubat 2013 Pazar

Akıllı diş fırçası

Teknoloji her alanda olduğu gibi sağlık alanında da hayatımızı etkilemeye ve her gün daha fazla içine girmeye devam ediyor. Spor antrenörlerinden uyku düzeni takipçilerine, kilolarımızı takip eden baskülden kan basıncımızı ölçen hemşireye kadar artık pek çok şey dijital olarak hayatımızdaki yerini aldı. Tabii ki her geçen gün bunlara yenileri eklenmeye devam ediyor. PA Consulting’in geliştirdiği Brusheads konsepti de çocukların biraz zor edindiği diş fırçalama alışkanlığını kolaylaştırıp eğlenceli hale getirmenin yanı sıra anne babalara da fırçalama hakkında istatistikler vererek çocukların diş fırçalama verimini artırmayı hedefliyor.

Avea'dan fahiş fatura

09.12.2012 tarihinde 6 aylık "Avea içi 10.000 ve her yöne 1000 sms" paketi tanımlattım. Aralık faturam 31,75 TL olarak normal geldi. Fakat Ocak faturam ise 440.00 TL gibi absürt bir fatura geldi. Sms paketi yaptığım ve Aralık ayında kullandığım halde müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayında sms paketi görünmediği söylendi. Bunun üzerine 9 Şubat, 12 Şubat ve 14 Şubat tarihlerinde 3 kere itiraz kaydı oluşturuldu. 48 saat içinde dönüleceği söylendi ama üç dilekçeye de dönen olmadı. Şimdi hala beklemekteyim ve 5 gündür ne geri dönen var ne de ilgilenen. Müşteri yıldırma politikası izliyorlar. 4 yıldır Avea kullanmaktayım. Bu olay sonuca erdikten sonra kesinlikle kapatacağım.

Erdi Özdemir

Avea numara taşımayı yanlış tarifeye yapmış


Farklı bir operatörden Avea'ya 1000 dk konuşma, 500 sms ve 500 MB internet 39 TL'lik paket için numara taşımam yapıldı. Ocakta faturam 163 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetim oluşturuldu 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 3 gün içinde dönülmediği gibi 6 gün geçtiğinde aradığımda bayiye gidip dilekçe vermem söylendi. Bayi bilgisi istediğimde 3 farklı lokasyon bildirildi. Sonunda sorunun numaramı taşıyan bayiden kaynaklandığı anlaşılarak faturam 35 TL'ye düşürüldü. 09/01/2013 tarihinde yeni paket tanımlamam yapıldı. Ancak Şubat ayı faturam yine 166 TL geldiğinde müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve kayıt oluşturdular. Ancak nafile şimdi sorunumu çözmedikleri gibi herhangi bir hatanın olmadığını söylüyorlar. Ayrıca Ocak ayı faturamın 163 liradan 35 liraya düşürülmesi için görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı sorunun Şubat ayında da devam etmesi halinde tekrar aramam gerektiğini söylemesine rağmen şimdi müşterisini zor durumda bırakan Avea'dan şikayetçiyim.


Fulya Ayabakan

Netvarium.com şikayeti

Netvarium.com sitesinden şikayetçiyim. Elini veren kolunu kaptırıyor. Bir defa üye oldum. Her gün mail gönderiyorlar. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak üyeliğimi iptal etmiyorlar. Savcılığa şikayet edeceğim ama yurt dışında olduğum için edemedim. Lütfen bu siteden uzak durun.


Özcan Tahtakesen

Grupanya ve Club Nispet Cadde şikayeti

Grupanya fırsat sitesinin mail ile sunduğu bir teklif ilgimi çekti. "Bora Öztoprak ve Kaan Öztürk'ün sahne aldığı Club Nispet Cadde'ye giriş ve iki yerli içecek 70 TL yerine 39 TL!" fırsatından yararlanmak için ödeme yaptım ancak yararlanmadım. Fakat iptalini istediğim halde yapılmıyor.

Mekanda rezervasyon eşim ve benim için yapılmıştı. Gittik, fakat beğenmediğimiz için çıkış yaptık ve fırsattan faydalanmadık. Garsonlarla yer savaşı yapmaktan belli bir süre geçti, programı izleyemedik ve çıktık. Oradaki şefleri, yani yetkili kişi iptalini istediğimiz halde geldiğimiz için yapamayacağını, hiç gelmemiş olsaydık iptal edebileceğini söyledi. Tamam gittik ama yararlanmadık, memnun kalmadık. Görevlilerin yaklaşımı çok yanlış. Cadde Nispet Bar resmen müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Parasında değilim ama hakkımızı helal etmiyorum çünkü alamadığım bir hizmetin parasını alıyorlar ve gecemi de mahvettiler. Bilgilerinize. Şikayetçiyim.

Tuğçe Ozan

16 Şubat 2013 Cumartesi

Kaza Tespit Tutanağı’nın iPhone uygulaması yayında


Avea ve Anadolu Sigorta iş birliği ile Türkiye’de hayata geçirilen “Kaza Tespit Tutanağı” uygulaması geçtiğimiz yılın mart ayında Android işletim sistemine sahip akıllı telefonlar için indirmeye sunulmuştu. Avea ve Anadolu Sigorta şimdi de bu uygulamayı iPhone kullanıcıları için App Store üzerinden yayınladı. iPhone kullanıcıları için ücretsiz olarak indirmeye sunulan uygulama maddi hasarlı kazalardaki süreci kolaylaştırarak iPhone üzerinden tüm işlemlerin kolayca yapılmasına olanak sağlıyor.

Nike çanta şikayeti


YKM Optimum mağazasından NIKE çanta aldık. Fakat bir süre sonra fermuarı bozuldu. Firmaya gittiğimizde Nike'a iade edeceklerini söylediler. 20 gün sonra aradılar. Çantanın Nike tarafından kabul edilmediğini, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirttiler. 2 yıl garantisi olmasınına rağmen tarafımıza böyle bir işlem yapılmaması gerekmektedir.

Nike firmasında şikayetçiyim.

Neslihan Balcı Dilekoğlu

Windows Live Messenger 8 Nisan’da tamamen kapanıyor



Bir süredir kapatılacağı konuşulan Windows Live Messenger‘a dair gün içerisinde yayınlanan açıklama ile uygulamanın son kullanma tarihi belli oldu. 8 Nisan 2013‘te bizlere veda edecek  servis bundan böyle yoluna Skype bünyesinde devam edecek.

Daha önce 15 Mart’ta tedavülden kalkacağı söylenen Live Messenger, geçiş sürecinin daha sağlıklı gerçekleştirilmesi adına ilgili tarihi uzatma kararı aldı. Buna göre kullanıcılarını gönderdiği e-posta ile durumdan haber eden gözde platformda 8 Nisan‘dan itibaren oturum açılamayacak. Giriş yapmak isteyenler yazılımlarını Skype’a yükseltmek zorunda kalacak. Mağduriyet yaşanmaması için Microsoft hesabıyla oturum açıldığında mevcut kişi listesi otomatik olarak aktarılacak. Üstelik dileyenler Skype üzerinden Facebook bağlantılarıyla da konuşabilir ya da 10 arkadaşıyla grup görüşmesi sağlayabilirler.

İlaç buzdolabında saklanır mı?

Sağlık Bakanlığı İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, kullanma talimatında belirtilmediği sürece ilaçların buzdolabında saklanmaması gerektiğini açıkladı.


İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'ndan yapılan açıklamada, 'akılcı ilaç kullanımı'nın yaygınlaştırılması gerektiği belirtildi. Akılcı ilaç kullanımının öncelikli olarak halkın sağlığını ve toplumun çıkarını gözettiğinin anlatıldığı açıklamada, öncelikle hastanın probleminin tanımlanması, yani hekim tarafından doğru teşhisin konulması gerektiği vurgulandı. İlaçlı veya ilaçsız, etkili ve güvenilir tedavinin tanımlanmasının şart olduğuna işaret edilen açıklamada, "Eğer ilaçla tedavi uygulanacaksa, uygun ilaçların seçimi, her bir ilaç için uygun dozun ve uygulama süresinin belirlenmesi ve uygun reçetenin yazılması basamakları izlenmelidir. Bu aşamada onaylanmış, güncel tanı ve tedavi kılavuzları esas alınmalıdır. Kullanılmakta olan ve en son kullanılan ilaçlar, hastanın alerjik durumları sorgulanmalı ve hasta tarafından belirtilmelidir. İlaçların nasıl, hangi dozda, hangi sıklıkta, ne kadar süre kullanılacağı ve hangi koşullarda saklanacağı hastaya tam olarak anlatılmalı, hasta ve hasta yakını tarafından eksiksiz olarak uygulanmalıdır. Hasta yakını ilacın olası yan etkileri, ilacın besin ve ilaç etkileşimleri konusunda bilgilendirilmelidir. Bu durum hasta/hasta yakını tarafından da sorgulanmalıdır" denildi.

İLACIN KİMYASINI BOZMAYIN

İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'nun açıklamasında, kullanma talimatında belirtilmediği sürece ilaçların buzdolabında saklanmaması gerektiğine dikkat çekildi. Uygun olmayan saklama koşullarında ilaçların kimyasal yapılarının bozulabileceğinin hatırlatıldığı açıklamada, ilacın etkisini kaybedebileceği hatta istenmeyen etkilerin ortaya çıkabileceği ve zehirlenmelere sebebiyet verebileceği dile getirildi. Buzdolabında saklanması gereken ilaçların kesinlikle buzlukta saklanmaması ve dondurulmamasının tavsiye edildiği açıklamada, hamilelik ve emzirme döneminde, çocuklarda, yaşlılarda, böbrek ve karaciğer yetmezliği olan hastalarda, kronik hastalığı olanlarda, ilaç alerjisi öyküsü olanlarda ilaç kullanımı konusunda daha dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.

İLAÇLARIN YÜZDE 50'Sİ UYGUNSUZ KULLANILIYOR

Hamilelerin ve emziren annelerin ilaç kullanmadan önce mutlaka hekim ve eczacıya danışılması gerektiğinin kaydedildiği açıklamada şu uyarılara yer verildi: "İlacınız; hekiminize veya eczacınıza sormadan; çiğnenerek, kırılarak, bölünerek veya suda çözülerek kullanılmamalıdır. İlaçlar çocukların göremeyeceği, ulaşamayacağı yerlerde, ışıktan ve nemden korunarak ve ambalajında saklanmalıdır. İlaç, hekiminiz tarafından önerilen süre boyunca kullanılmalıdır. İlaç kullanımı yarıda kesilmemeli, hekime danışmadan doz değişikliğine gidilmemelidir. Doz atlamamaya ve ilacı her gün aynı saatlerde almaya özen gösterilmelidir. Herhangi bir ilacı veya vitamin, ilaç dışı gıda takviyesi, bitkisel ürün gibi bütün ürünleri kullanmadan önce hekiminize ve eczacınıza danışınız. Kesilmiş veya açılmış ambalajlar satın alınmamalı, son kullanma tarihi geçmiş olan ilaçlar kesinlikle kullanılmamalıdır. İlaç ancak doğru kullanılırsa etkilidir. Ancak ne yazık ki tüm dünyada ilaçların yaklaşık yüzde 50'si uygunsuz şekilde kullanılmaktadır."

Kredi kartı aidatı ve dosya masrafı iadesinde hangi yol izlenmeli?


Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, kredi kartı aidatlarının ve kredi dosya masraflarının BİMER'e yapılan başvurularda koşulsuz iade edileceği hakkında çıkan haberler ilişkin yazılı bir açıklama yaparak, "basında yer alan söz konusu haberler nedeniyle bankalar tarafından yapılan kesintilerin BİMER sistemine başvurulması halinde koşulsuz olarak iade edileceği şeklindeki haberler yanlış ve asılsız olup, vatandaşlarımızın bankalar tarafından yapılan bu kesintiler ile ilgili haksız bir uygulamaya maruz kaldığını iddia etmesi durumunda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili hükümlerine dayanarak yapılacak başvurularda aşağıdaki yolu takip etmeleri gerekmektedir" denildi.

Bakanlık uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli merciler tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri olduğunu belirterek, kredi kartı aidatlarının ve kredi masraflarının geri alınması ile ilgili yapılması gerekenleri ise şöyle sıraladı:

"a) Öncelikle kredi kartını düzenleyen veya kredi veren bankaya başvuruda bulunularak söz konusu kesintilerin iade edilmesi talep edilmelidir.

b) Başvuru yapılan banka tarafından bu talebe olumsuz cevap verilmesi veya hiç cevap verilmemesi halinde ikamet edilen yerdeki veya söz konusu hizmeti sağlayan bankanın bulunduğu yerdeki, illerde Ticaret İl Müdürlüğü, İlçelerde ise Kaymakamlıklar bünyesinde faaliyet gösteren tüketici sorunları hakem heyetlerine mevcut belgeler ile birlikte başvuruda bulunulması gerekmektedir.

2013 yılı için değeri 1.191,52 TL'ye kadar olman uyuşmazlıklar için tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu değere kadar olan uyuşmazlıklarda verilecek kararlar bağlayıcı olup, İcra İflas Kanunun ilamların yerine getirilmesine dair hükümlerine göre yerine getirilir. Bu değer ve üzerindeki uyuşmazlıklara ilişkin verilen kararlar ise delil niteliği taşımaktadır. Yerine getirilmemesi halinde tüketici mahkemelerine veya bu sıfatla görev yapan asliye hukuk mahkemelerine başvuruda bulunulması gerekmektedir.

c) Tüketici sorunları hakem heyetleri kendilerine yapılan başvuruları her sözleşme için ayrı ayrı inceleyerek mevcut duruma göre bir karar verecektir.

d) Hakem heyetlerinin verdiği bu kararlara karşı taraflar kararın tebliğinden itibaren 15 günlük süre içerisinde tüketici mahkemelerine itiraz edebilmektedirler.

e) Hakem heyetlerince; kesilen bu bedellerin iade edilmesi yönünde bağlayıcı karar alması durumunda söz konusu kararın tebliğinden itibaren yerine getirilmemesi halinde yine Adliyelerde bulunan icra müdürlüklerine başvuruda bulunularak bu kararın yerine getirilmesinin talep edilmesi gerekecektir."

15 Şubat 2013 Cuma

AB'de "at eti" skandalı alarmı



İngiltere'de ortaya çıkan Avrupa'da 16 ülkeyi etkileyen at eti skandalında yeni gelişmeler yaşanıyor. Avrupa Birliği gıda denetimlerini artırmaya hazırlanıyor. Romanya ise suçlamaları reddediyor.

Denetimler artırılıyor

Skandal, Avrupa Birliği'ni alarma geçirdi; üyelerin tarım bakanları Brüksel'de olağanüstü toplandı. Öncelik skandalın boyutlarının belirlenmesi için denetimlerin yoğunlaştırılmasına verildi.

Bu kapsamda, sığır eti olarak etiketlenen ürünlerden örnekler alınarak DNA testlerine tabi tutulacak ve gerçekte içinde ne eti olduğu belirlenecek.

Bundan sonrası için alınacak önlemler arasında ise et ürünlerinin etiketlerinde daha fazla bilgiye yer verilmesi bulunuyor. Ancak bu noktada gıda üreticilerinin itirazları var. Şirketler, bunun ek maliyet demek olduğunu öne sürüyor.

Skandal, İngiltere ve İrlanda'da bazı süpermarketlerde, at ve domuz eti karıştırılan etlerin, "dana eti" etiketiyle satıldığının tespiti ile ortaya çıktı.

Fransa ile İsveç'e de yayılan skandalın ardından başlatılan soruşturmada, etlerin İrlanda, Polonya, Romanya gibi ülkelerdeki bazı mezbaha ve firmalardan sağlandığına yönelik bulgulara ulaşıldı.

Sağlık Bakanlığı, sağlıksız 52 ürünü daha teşhir etti


Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Denetim Hizmetleri Başkanlığı, 2012 yılında tıbbi cihaz ve kozmetiklere yönelik çok sayıda piyasa gözetimi ve denetimi gerçekleştirdi.

Geçen yıl 89 ürünü güvensiz bulan Bakanlık, 2 milyon liraya yakın ceza kesti. Daha önce güvensiz bulunan 37 ürünü açıklayan Bakanlık, sağlıksız olduğu belirlenen 52 ürünü daha teşhir etti. Sağlığa zararlı ürünler arasında tansiyon bilekliği, saç şampuanı, maskara ve masaj kremi de bulunuyor.

Ürünler,Türkiye, Çin,Hindistan, Almanya, Avusturya çıkışlı.

SAĞLIĞA ZARARLI ÜRÜNLERİN LİSTESİ

Sağlık Bakanlığı'nın denetimlerinde güvensiz bulunan tıbbi cihazların listesi şöyle:

10 Şubat 2013 Pazar

Ölüme neden olan ilaçlar


Bileşiminde dekstrometorfan bulunan öksürük şurupları toplatılıyor. Vatandaşın sağlığını yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Buna göre, bileşiminde dekstrometorfan bulunan öksürük şuruplarının toplatılmasına karar verildi.

Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Başkanlığı'ndan ilgili yerlere 'çok acele' koduyla gönderilen resmi yazıya göre; Dünya Sağlık Örgütü'nün (WHO) resmi web sitesinde 'dekstrometorfan' içeren öksürük şuruplarının kullanımına bağlı olduğu düşünülen ölümlerle ve ciddi advers etkilerle sonuçlanan olaylar görüldü.

9 Şubat 2013 Cumartesi

restoranya.com şikayeti

Bir fırsat sitesi olan Restoranya ile anlaşmalı lokantalar kendilerine ödeme yapılamadığından şikayetçiler. İstanbul Ataşehir'de hizmet veren "Metrelik Adana Kolcu Kebap" lokantasının şikayeti de aynı şekilde:


"Biz dahil Anadolu yakasındaki hiç bir restorana ödeme yapmıyorlar. Bizim kuponlarımızı sattılar, müşteriler  gelip yemek yedi ama parasını alamadık. Fırsat sitesi bunlar ama hiç bir restorana ödeme yapmıyorlar. İnsanlar gelip yemek yiyor ancak Restoranya bize parasını ödemiyor. Telefonlara tenezzül edip  bakmıyorlar bile. Lütfen bu firmadan uzak durun."

Güçlü dişler için sakız çiğneyin


Yemeklerden sonra 20 dakika sakız çiğnemenin çürüğü önlediğini belirten uzmanlara göre, diş yapısını güçlendirmenin bir diğer yolu da süt ürünlerini dengeli şekilde tüketmek.

Doğru beslenen kişilerin ağız, diş ve kemik sağlıklarının iyi olduğuna dikkat çeken Ortodontist Dr. Aylin Sezen Yalçın, “Tüm besin gruplarından dengeli beslenme kemiklerin ve dişlerin dirençli olmasını sağlarken, hastalık durumunda da iyileşme sürecini hızlandırır” dedi.

Diş sağlığı için günlük beslenme düzeninin nasıl olması gerektiğini anlatan Yalçın, her besin grubunun tüketilmesini önerdi ve “Karbonhidrat, sebze, meyve, et, süt, yoğurt ve peyniri dengeli tüketmek gerekir” diye konuştu.

Burger King at eti yedirdiğini itiraf etti

İngiltere'de ortaya çıkan ve ülkenin gündemini meşgul eden "at eti skandalı"nda yeni gelişme yaşandı. Perakende devi Tesco’dan sonra Burger King de etlerine at eti karıştığını kabul etti.



İngiltere'de ilk önce perakende devi Tesco’da ortaya çıkan “at eti skandalı”nda yeni gelişmeler oldu.

Guardian gazetesinde yer alan habere göre dünyaca ünlü burger devlerinden Burger King’de İrlanda'daki tesislerde burgerlar için üretilen etlere at eti karıştığını doğruladı.

8 Şubat 2013 Cuma

Elektrik faturalarını düşürecek uygulama

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun (EPDK) 1 Şubat itibari ile hayata geçirdiği uygulamayla birlikte sanayi kuruluşları ve ticarethanelere sağlanan ucuz elektrik uygulaması meskenlerde de uygulanacak.

EPDK, 1 Şubat'ta 4628 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’na dayalı olarak aldığı kararla serbest tüketici limitini yıllık 25 bin kw den 5 bin kilowatta düşürdü. Yapılan bu değişiklikle birlikte faturası 150 lirayı aşan tüketici, elektriği yüzde 15 indirimli almaya hak kazanacak. Böylece EPDK'nın sanayi kuruluşları ve ticarethanelere tanıdığı indirim hakkı meskenlerde de geçerli olacak.

Yarıyıl tatili dönüşünde öğretmenlere tren bileti yüzde 50 indirimli

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları, öğretmenler ile eş ve çocuklarına tren biletlerinde yüzde 50 indirime gitti.

Tren bilet ücretlerindeki indirim yarıyıl tatili dönüşünde geçerli olup, 8-11 Şubat tarihlerini kapsayacak. Öğretmenler, eş ve çocukları, bu tarihler arasında Yüksek Hızlı Trenler dahil olmak üzere anahat ve bölgesel trenlerde yüzde 50 indirimli seyahat edecek.

Tek yön olarak alınabilecek biletler, tam bilet taşıma ücreti üzerinden yüzde 50 oranında indirimle satılacak. Söz konusu biletler, TCDD gişeleri, internet, çağrı merkezi, yetkili PTT ve acentelerden temin edilebilecek.

Büyük bir aşkı anlatmak için küçük bir hediye yeter!

Asıl şımartılması gerekenler, hediye istemeyen kalender aşıklardır! 

Biliyoruz, size her gün Sevgililer Günü! Ama herkes hediye alıp verirken siz eli boş, gönlü hoş kalmayın. Hadi sevgilinizi şımartın! Birbirinden ilginç ve hoş hediye seçenekleri cazip fiyatlarıyla hepsiburada.com'da



Sevgililer gününde hediye almakla ilgili sıkıntıları esprili bir dille aktaran reklam filmi, kullanıcıları, hepsiburada’da satılan 350.000 ürün arasından hediye seçmeye davet ediyor. Dileyenler de, böylece, kozmetik, dekorasyon ve giyim gibi onlarca kategori arasından sevdiklerine istedikleri ürünleri rahatlıkla seçebiliyor.




Burun kanaması hayat kurtarabilir


Pamukkale Üniversitesi (PAÜ) Tıp Fakültesi Kulak Burun Boğaz Hastalıkları Anabilim Dalı Öğretim Görevlisi Opr. Dr. Funda Tümkaya, 'Hastalıklarda burun kanaması olması hayat kurtarıcıdır. Çünkü burun kanaması, kafa içinde olacak kanama riskini azaltır' dedi.

Tümkaya, yaptığı açıklamada, sıklıkla rastlanabilen burun kanamalarına yönelik halk arasında yanlış bilgi ve yargılar bulunduğunu belirterek, burun kanamasının kan kanseri, yüksek tansiyon gibi hastalıkların belirtisi olabilmekle birlikte çoğu vakada beyin kanaması riskini azaltması nedeniyle hayat kurtarıcı olabildiğini söyledi.

Kanamalarda 5-10 dakikayı geçmeyen durumlarda korkulacak bir durumun söz konusu olmadığını ifade eden Tümkaya, 'Hastalıklarda burun kanaması olması hayat kurtarıcıdır. Çünkü burun kanaması kafa içine olacak olan kanama riskini azaltır. Kanama sırasında yapılacak müdahale hastayı dik oturtmaya çalışmak ve solunum yolunu açık tutmak olmalıdır. Hastanın öne eğilmesi kanamanın artmasına, başını arkaya atması da kanın geniz yoluyla boğaza dolmasına sebep olur. Kanama sırasında hastanın dik oturarak başının dik tutulması ve burna dışardan baskı yapılması, elle kıkırdak bölgesinden bastırılması gerekir' şeklinde konuştu.

Aşka gelen tişörtler



Aşkın günü 14 Şubat için ışıltılı kadının markası adL’de hem hediye arayışındaki erkeklere hem de o gün ne giysem telaşı içindeki bayanlara Sevgililer Günü’ne özel tişört tasarımı ve ‘Modern Beat’ koleksiyonu var. Aşk gününde sevgilisine büyülü görünmek isteyen kadınlarsa,  kırmızının tahtını sarsacak olan koral rengi ve siyah dantel elbise modelleriyle hayallerini gerçekleştirecek.

Bankaların alışkanlık haline getirdiği suçlar!

Güveni kötüye kullanma (emniyeti suiistimal), kişisel bilgilerin paylaşılması, mevduat ve katılım fonu sahiplerinin haklarını engelleme… Müşterisinden habersiz sigorta yapan bankalar bu suçları işliyor.


Bankalarla bir şekilde sürekli temas halindeyiz. Kredi alıyoruz, birikimlerimizi yatırıyoruz, hesap açtırıyoruz. En basitinden hesap açıldığı anda anne kızlık soyadı dahil tüm kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve hatta imza (güvenlik için imzalarınız taranarak ağa yükleniyor) banka tarafından kayıt altına alınıyor.

Bir kredi kuruluşu olan banka, bizzat sigorta şirketi olmadığı için sigortayı holding bünyesindeki sigorta şirketine yaptırıyor böylece kardeş şirket olan sigorta şirketi para kazanıyor. Banka böylelikle müşterisinin kişisel bilgilerini izinsiz olarak paylaşmış oluyor. Bu durum vatandaşta kimlik numarasının, ev adresinin, telefonun numaralarının hatta annesinin evlenmeden önceki soy isminin bankanın dahil olduğu şirketler topluluğunun hangi üyeleri arasında paylaşımda olduğu hatta bilgilerin daha nerelere verilmiş olabileceği endişesini yaratıyor. Pek çok işlemin artık çevrimiçi yapıldığı düşünülürse (e-devlet işlemleri) bu endişenin boyutu devasa olabiliyor.

Bu sivilce ilacına dikkat!


Sağlık Bakanlığı, bir süre önce Fransa'da satışı durdurulan 'Diane 35' isimli sivilce ilacını mercek altına aldı.
Fransa Sağlık Ajansı (ANSM), bu ülkede yalnızca akne tedavisinde ruhsatlı olan Diane 35 (siproteron asetat 2 mg, etinilestradiol 35 µg) ve jeneriklerinin ruhsatlarını askıya aldığını ve üç ay içerisinde piyasadan çekeceğini duyurması üzerine, Sağlık Bakanlığı'nın ilaçla ilgili başlattığı inceleme tamamlandı.

7 Şubat 2013 Perşembe

Toyzz Shop Şikayeti


6 Şubat Perşembe günü öğleden sonra Ankara Kent Park AVM’deki  Toyzzshop’a dört gün önce aldığım ürünlerden birisini iade etmek için gittim ve kasadaki yetkililer davranışları ile tüm günümü zehir etti. Kredi kartı ile alış veriş yaptığım için iade ettiğim ürünün bedelinin  kredi kartıma iadesinin (iade aynı gün olmadığı için) ancak bir form doldurularak merkezden yapılabileceğinin söylenmesi üzerine hediye çeki almak zorunda bırakıldım. Mağaza görevlilerinin davranışları ise ilgisiz ve kaba idi. Davranışlarına örnek vermem gerekirse, iade fişine bakmak istediğimde görevlinin verdiği cevap kısa ve netti: ”Bakamazsın”…

Sizden öğrenmek istediğim; kredi kartlı alışverişlerde iade bedelinin kredi kartına iadesi, eğer ürün ayı gün iade edilmezse gerçekten sadece firma merkezinden mi yapılabiliyor?  Ankara Kent Park AVM’deki  Toyzzshop mağazasının böyle bir uygulama yapmaya yasal olarak hakları var mı? Ambalajı açılmamış bir ürünü dört gün içerisinde iade ettiğim halde kredi kartıma iadesinin mağazadan anında yapılması gerekmez mi?

Beni bu konuda bilgilendirebilirseniz ve ilgili firmayı uyarabilirseniz sevinirim. İyi çalışmalar dilerim.

Engin ÖZKAN

6 Şubat 2013 Çarşamba

13-14 Mart 2013 tarihlerinde bankaları boykot ediyoruz


Bankalar 10 yıl içinde müşterilerinden kredi kartı aidatı, kredi dosya masrafı gibi işlemlerle aldıkları ücretlerle adeta 4 köşe oldu.

Kart aidatı, dosya masrafı gibi 10 yıldır tüketiciden alınan paranın 20 milyar lirayı bulduğu iddia edildi.

Tüketici dernekleri, yargı kararlarına uymayan bankalara karşı 13-14 Mart’ta eylem yapacaklarını açıkladı.

Tüketici dernekleri, kesin yargı kararlarına rağmen vatandaştan kart aidatı, hesap işletim ücreti ve yapılandırma masrafı alan bankaları protesto etmek için 2 gün bankalara gitmeme eylemi yapacak. Uygulama 13-14 Mart'ta

Tüketici örgütleri, başta kart aidatı olmak üzere mahkemelerin tüketici lehine verdiği kararları uygulamadıkları gerekçesiyle tüm bankalara yönelik 2 günlük eylem düzenleyecek.

Eyleme destek vermek için facebook üzerinde düzenlenen etkinliğe katılmanızı rica ediyoruz.

https://www.facebook.com/events/156559294495832/


5 Şubat 2013 Salı

LC Waikiki 3 bin kişiye istihdam sağlayacak!


LC Waikiki Yönetim Kurulu Başkanı Vahap Küçük, 2013 yılında yaklaşık 3 bin yeni kişiye daha istihdam sağlayarak, 220 milyon lira yatırım yapmayı planladıklarını belirtti.

Gelecek döneme ilişkin hedeflerini paylaşmak üzere düzenlenen basın toplantısında konuşan Küçük, şirketin isminin Amerika'daki Havai Adaları'ndaki ''Waikiki Plajı''ndan esinlenerek konulduğunu hatırlattı.

Şirketin şu anda Türkiye'de 71 ilde mağazası bulunduğunu, 3,5 milyar lira cirosu olduğunu söyleyen Küçük, yurt dışında da 15 ülkede 45 mağazaları olduğunu ifade etti.

LC Waikiki'nin 2012'de yüzde 22 büyüdüğü bilgisini veren Küçük, 18 bin 652 kişiye istihdam sağladıklarını, 501 bin metre karelik ürün satış alanına sahip olduklarını ve bunun 45 futbol sahası büyüklüğüne eş değer olduğunu kaydetti.

Bu yıl Kilis ve Muş'ta da şube açarak mağaza sayılarını 73'e çıkaracaklarını aktaran Küçük, son 8 yıldır pazar lideri olduklarını dile getirdi.

LC Waikiki'nin organize perakende sektörünün yüzde 15'ine sahip olduğunu anlatan Küçük, sektörün büyüklüğünün 33 milyar dolar olduğunu, bunun yüzde 45'inin de model mağazacılık olduğunu kaydetti.
Geçen yıl 185 milyon adet ürün sattıklarını belirten Küçük, sözlerine şöyle devam etti:

''Haftada 20 milyon ziyaretçi mağazalarımızı ziyaret ediyor, hafta içi 6 milyon, hafta sonu 4 milyon. Yani hafta içi bir Ankara, hafta sonu da bir İzmir nüfusu mağazalarımızı ziyaret ediyor. Türkiye'de 10 tüketiciden 9'u markamızı biliyor, 8'i mağazamızı ziyaret etmiş ve 6'sı da alışveriş yapmış. İstihdam sıralamasında 11. sıradayız, vergi sıralamasında 26., hazır giyim sektöründe 1., tüm perakende sektöründe 2. sıradayız.''

Avea'dan sevgililer gününe özel kampanyalar

Avealılar ''Sevgililer Günü''nde özel tasarlanmış kampanyalar kapsamında, mücevherattan modaya, ev dekorasyondan, çiçek ve gurme gönderimine birbirinden özel indirim seçeneklerine sahip olacak.


Avea açıklamasına göre, çiçek ve gurme gönderimlerini Çiçek Sepeti üzerinden yapacak Avealılar 39 lira üzerindeki gönderimlerde yüzde 30 indirim kazanırken, ev dekorasyonunda yapacakları yeniliklerle tazelenmek isteyen Avealıları ise, Tepe Home'un seçili mobilya ve ev aksesuarlarında yüzde 20'ye ekstra yüzde 20'ye varan indirim fırsatı elde edecek.

Linens'ten sevgililer gününe özel koleksiyon


Linens, ''Serenat'' temalı Sevgililer Günü Koleksiyonu hazırladı. Kalp figürleri ile tasarlanan Linens Sevgililer Günü Koleksiyonu'nda nevresim takımı, keyif tepsisi, mug seti, mum, bornoz, havlu, çerçeve, kırlent ve koku kesesi ürünleri yer alıyor.

PTT'den Sevgililer Günü indirimi


PTT Genel Müdürlüğü'nün yaptığı yazılı açıklamaya göre, Sevgililer Günü dolayısıyla, 09-13 Şubat 2013 tarihleri arasında, PTT Kargo ile ulaştırılacak gönderiler yüzde 10 indirimli olacak.

Sevgililer Gününden önceki 5 gün içerisinde, 09-13 Şubat 2013 tarihleri arasında postaya verilen, Kurye, Şehiriçi Ekspres Kurye, Kargo ve VIP Kargo ile kayıtlı küçük paket gönderilerine yüzde 10 indirim uygulanacak.

Ayrıca, PTT, Sevgililer Günü dolayısıyla ''PTT Tebrik Kartları'' kampanyası düzenlendi. Söz konusu kampanya çerçevesinde ücretsiz olarak dağıtılmak üzere 9 farklı tasarımdan oluşan toplam 1 milyon adet tebrik kartı bastırıldı.

Türkiye genelinde kampanya kapsamında üniversiteler, alışveriş merkezleri, dershane gibi yerlerde stant kurulacak ve ücretsiz olarak tebrik kartları dağıtılacak.

DRS Dış Ticaret ve e-Ticaret şikayeti


Merhaba, 14.01.2013 tarihinde firmamıza DRS DIŞ TİC.& E-TİCARET 'den gelen bir mail sonucu 125 TL+KDV karşılığında tarafımıza İran Pazarına girme hedefli; firmalara ait firma adı, yetkili adı, telefon, faks, e-posta ve web bilgilerin hazırlandığını beyan etmişlerdir. Paranın hesaplarına geçer geçmez bilgilerin e-posta yolu ile tarafımıza iletileceğini söylemesine istinaden 17.01.2013 günü hesaplarına banka atm yolu ile para transferi gerçekleşmiştir. Para transferinden 1-2 gün sonra firmaya ne telefon ile nede maillere cevap vermemektedirler. Takii 31.01.2013 tarihinde DRS DIŞ.TİC. Genel koordinatörü Dursun SÜLÜN'e durum ile alakalı mail atmam sonucu tarafıma cep telefonu ile dönüş yapıp mail in en geç 01.02.2013 öğlen saatlerinde elinizde olacağını beyan etmesine rağmen bugün olmuş(05.02.2013) gelen giden bir şey olmadığını siz değerli yetkililere sunmaktayım.Bu durum karşısında başka kimsenin mağdur olmamasını, bu firmanın verdiği sözlerini yerine getirmeyerek hem ahlaki hemde hukuki olarak uygunsuzluk söz konusu olup konu ile ilgili şikayetçiyim.

Firma web adres: http://www.dursunsulun.com/

Uğur AKKAYA

3 Şubat 2013 Pazar

galaxymarket.org şikayeti

Facebook’taki reklamlara aldanarak alışveriş yapmayın!

17/01/2013 tarihinde Facebook’taki Reklamlar ve Sponsorlu Haberler köşesinden www.galaxymarket.org web sitesinden aldığım Samsung Galaxy S3 cep telefonu sipariş verdim. 17/01/13 tarihin de ürün Ptt Kargo ile 500 TL ödemeli olarak bana teslim edildi. Divriği Ptt Kargo memuru karşısında gelen kutuyu açtım ve gelen telefonun ekran camının kırık olduğunu gördük. Sitedeki telefon numarası ile irtibata geçerek gelen ürünü geri Kızıltoprak Ptt Kadıköy-İstanbul Ptt Şubesine göndermemizi istediler gönderdik. Divriği Ptt müdürü bu duruma tutanak tutarak imza altına topladı. Tutanağın bir nüshası bana diğerini de kargo paketi üzerine koyularak alıcıya gönderildi. 17/01/13 tarihinden bu güne kadar ne ürün ne de para iadesi yapılmadı. Bu durumu site üzerindeki telefon numaralarını arayarak defalarca bildirdim ancak şikayetimi dikkate almadılar ve hakaret ederek telefonu kapattılar. Yöneticilerin bu davranışı beni çok üzdü. Bu firmadan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ömer Karaca

Facebook reklamlarını kullanarak geniş kitlelere ulaşma imkanı yakalayan dolandırıcılardan biri gibi görünüyor bu işleri yürütenler. www.galaxymarket.org internet sitesini inceledik ancak hangi şirket adına çalıştıkları, banka hesap numaraları, adresleri gibi güven geren hiç bir bilgi yok. Tüketici sorunları hakem heyetine başvuramazsınız, çünkü alışverişi hangi şirketten yaptığınız bile belli değil. Lütfen en kısa sürede savcılığa suç duyurusunda bulunun. Dolandırıcılar mutlaka sizin gibi yüzlerce kişiyi dolandırmıştır. 499 TL'ye Samsung Galaksy S3 olur mu hiç? Lütfen hakkınızı arayın.

TTNET abonesinin "internet hızı" şikayeti


Merhaba, 1897910187 hizmet numarası ile TTNet abonesiyim. 3 yıldır internete girmekte problem yaşamaktayım. Farklı bir alternatif olmadığı için mecburen bu altyapıyı kullanmak zorundayım ama hız değerlerim kötünün ötesinde rezalet! Telekom müdürlüğüne gitmeme rağmen beni sürekli oyaladılar sürekli aynı bahaneler aynı cevaplar ama sizden bu konuda yardımınızı rica ediyorum. Kampanya ya da tarifeler için sürekli aranıyor ama iş hizmete gelince ne hikmetse olmuyor cevap alamıyorum. Sizden bu konuda yardımınızı rica ediyorum.

Savaş Şen

Avea sözleşme süresi dolan müşterisini uyarmıyor

Avea Milli Eğitim Bakanlığı tarifesine 2011 Aralık ayında geçtim. Bir yıl boyunca iki hattıma her yöne 400 dk ya karşılık 20-25 TL arası fatura geliyordu. Bir yıl sonra 25 Aralık tarihi itibariyle ki Ocak ayının ilk günlerinde bu faturaları öğrendim. İki hatta toplam 250 TL civarında fatura yansıtmışlar. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda bir yıl boyunca indirimli konuştuğumu, süre bitip normal tarifeye geçtiğimi, faturanın da normal olduğunu söylediler. Süremin bittiğine dair herhangi bir yoldan en ufak bir ikazda bulunmadılar. Bunu benim takip etmem gerekiyormuş. Üfürükten şeyler için yüz binlerce SMS çekenler bizim lehimize olacak bir durum için uyarıda bulunmuyorlar. AVEA'ya geçtiğim güne lanet olsun, verdiğim 350 TL zehir zıkkım olsun, çoluk çocuklarından çıksın inşallah. Turkcell'e geçene kadar 5-10 gün sürede 100 TL daha fatura geldi. Bu vatandaşı kazıklamaktan başka bir şey değil.

Uğur Dağlı

Numara taşımada kayıt bedeli olur mu?


Hattımı Vodafone'dan Avea'ya taşıdım.Taşıdıktan sonra faturama 31 TL kayıt bedeli yansıtıldı. Hattı taşırken böyle bir bilgi verilmedi. Konuya itiraz ediyorum ve çok acil bir açıklama bekliyorum.

Mahmut BELTEKOĞLU

1 Şubat 2013 Cuma

Sevgiliyi Hangi Hediye Mutlu Eder?

Sevgiliyi mutlu edecek hediyeler ona özel olduğunu gösteren hediyelerdir. İsmine özel tasarlanmış bir yüzük, bileklik ya da kolye onu mutlu etmeye yetecektir. Dilerseniz aşkınızı ölümsüzleştirmek için ikinizin isimlerinin yazılı olduğu hediyeler de seçebilirsiniz.



you Design adlı takı markası, sizlere bu özel hediyelerinizi hazırlama sözü veriyor. Sadece Lidyana.com’da satılan bu takıları istediğiniz gibi tasarlatmanız mümkün. Pembe, sarı ya da beyaz altın kaplama seçenekleri ile hazırlatacağınız kişiye özel tasarımlar ile sevgilinize ne kadar değer verdiğinizi gösterme imkanı bulacaksınız.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi