Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Mart 2013

30 Mart 2013 Cumartesi

Konya denize bağlanıyor


TCDD Genel Müdürü Süleyman Karaman, geçtiğimiz günlerde açılan Konya – Eskişehir arası YHT hattında basın mensuplarıyla inceleme gezisi gerçekleştirdi.

Gezi kapsamında Konya’ya gelen Karaman, burada bir basın toplantısı düzenledi.

Karaman, YHT ağıyla Konya’yı denize bağlayacaklarının müjdesini verdi.

Süleyman Karaman’ın açıklamaları şöyle:

“Konya’nın yükünü limana indirmek için hem yolcu treni, hızlı yolcu treni, hem de hızlı yük treni çalışacak şekilde bu yolu yapıyoruz. Bütün hedefimiz şu, bu güzel ilimizi güneye yani denize bağlamaya çalışmak. Tren ile ekonomiye bir katkıda bulunabilirsek demiryolları olarak biz de mutlu oluruz.”

Kaynak: TRT Haber

29 Mart 2013 Cuma

Maslak 1453 durduruldu

İdare Mahkemesi Ali Ağaoğlu'nun Maslak 1453 projesini, 'hukuka, mevzuata, şehircilik ilkelerine, planlama tekniklerine ve kamu yararına' uygun olmadığı gerekçesiyle durdurdu.


İstanbul 1. İdare Mahkemesi, Ağaoğlu Şirketler Grubu'nun İstanbul Ayazağa'daki, 'Maslak 1453' projesine 'Dur' dedi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi CHP'li Meclis üyelerinin açtığı iptal davasını değerlendiren mahkeme, Maslak 1453 projesinin kamu yararına uygun olmadığına oybirliğiyle karar verdi.

Tüketicinin dava masrafları kaldırılıyor


Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayatı Yazıcı, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuran vatandaşların dava aşamasında oluşan masraflarını kaldıracaklarını bildirdi.

28 Mart 2013 Perşembe

Her yaşta çocuk ürünlerinin yeni adresi Mompery.com, müthiş indirimlerle açıldı

Biliyoruz ki yaşamdaki en değerli varlık olan bebeklerinizin sağlıklı gelişimi, siz anneler için her şeyden önemli. Seçeceğiniz kaliteli bebek ürünleri ile başlıyor yolculuğunuz. Annelik heyecanı sarmaya başladığında soluğu alışverişte alıyorsunuz.

Sıcacık bebek tulumlarından rengarenk önlüklere, çizgi film figürlü bornoz setlerinden, yumuşacık pikelere kadar aradığınız her şey Mompery.com’da! Üstelik kısa bir süre için, üye olan annelere 20 TL anında hediye çeki ve ilk 100 TL alışverişte “ekstra” 20 TL indirim kuponu kazanma fırsatınız da var.

24 Mart 2013 Pazar

Müşterisini aldatan bankacı yandı

Müşterilerine habersiz sigorta yapan bankalar kadar, işlemi yapıp primi kapan çalışanlar da suçlu olacak. Bu banka çalışanları savcılıklarda hesap verecek...

Çalıştığı bankanın usulsüz sigorta yapmasını istediği için istifa eden ve hukuk savaşa başlatan üst düzey bankacının işyerine açtığı dava, tüm bankacılık kesiminde paniğe yol açtı.

23 Mart 2013 Cumartesi

Banka kartı ve kredi kartı kopyalanması şikayetleri

Bankaların otomatik para çekme makinelerine yani ATM'lere yerleştirdikleri kopyalama düzeneği ve gizli kamera ile kart bilgisini ele geçirdikleri vatandaşların hesabını boşaltan kişilerin tuzağına siz de düşebilirsiniz. Bu tür işlerle uğraşan çetelerin çökertildiği haberlerini zaman zaman okuyoruz. Ancak kredi kartı ve banka kartları ile ilgili kopyalanma şikayetlerinin ardı kesilmiyor. Gerçeğine çok benzeyen bu düzenekleri ATM cihazlarına monte ederek kart bilgilerini kopyalayan çete üyeleri daha sonra kopya kartlar ile ya hesapları boşaltıyorlar ya da kredi kartından yutdışı alışverişi yapıyorlar.

Bir banka müşterisinin bu tür bir şikayeti karşısında ise maalesef bankaların tutumu hiç iç açıcı olmuyor. Bankalar sadece alacaklarının tahsiline bakıyorlar ve elbette kolay olan yöntemi tercih ediyorlar yani doğrudan tüketiciden tahsil yoluna gidiyorlar.

Tüketicilere tavsiyemiz internet üzerinden alışveriş yaparken dikkatli olun ve sadece güvenilir siteleri tercih edin. Kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfa adresinin https:// ile başladığından emin olun. Çünkü bu siteler güvenlik sertifikasına sahiptir ve bilgileriniz şifrelenerek aktarılır. ATM'lerden işlem yaparken ATM'nin kart giriş bölmesinin orjinalliğini ve etrafına kamera olup olmadığını kontrol edin. ATM kart giriş bölümünü kart bilgilerini kopyalama özelliği olan aparatlarla değiştirildiğini ve gizlenen kameralarla şifrelerinizin çalındığını unutmayın. Şifre girerken diğer elinizle tuşların üzerini kapatın. Herhangi bir şüpheli işlem sonrasında doğrudan bankanızla irtibat kurarak kartınızı kullanıma kapattırın.

Gizem Hanım da bize ulaşan şikayetinde Yapı Kredi Bankası'nın ilgisizliğinden ve yetersizliğinden şikayetçi. Kendisine Tüketici Mahkemesi'ne başvurmasını öneriyoruz. Ayrıca "Alo 175 Tüketici Şikayetleri Danışma Hattı"nı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Bu da koyunlu keçili saadet zinciri

En az 5, en çok 20 koyun ve keçi parası ile üye oluyorsunuz. 3’üncü yılın sonunda, her 5 koyun veya keçi için bir asgari ücret tutarında kâr payı ödenecek; ayrıca her hafta 2 kilo et 5 litre de süt alacaksınız. Modelin sahibi Ankara’da Kurulu bir tarım kooperatif… Kooperatifin reklâmları bir süreden beri ulusal medyada da yer alıyor. Balcı, mali kaynağın üyelerden sağlanacağını söylüyor. Kuşku ile karşılanan projesi için ‘dolandırıcı değiliz’ açıklaması yapıyor. Halep keçisi, Romanov cinsi koyunlarla ortak olunan kooperatifte, müfettişlerin ise denetim yaptıkları ortaya çıktı.

Önceki yıllarda deve kuşu, Pekin ördeği gibi hayvan türleri için geliştirilen, ancak başarısız olunan projelerin bir benzeri koyun ve keçilerle hayata geçirilmeye çalışılıyor. Bu iş için kurulan kooperatifin adı S.S. Büyük Anadolu Tarım ve Ziraat Ürünleri Üretim ve Pazarlama Kooperatifi. Ankara Çankaya’da kurulu kooperatifin 7 yöneticisi bulunuyor. Kooperatif geçtiğimiz Haziran ayından bu yana faaliyette. Ancak, ulusal yayın yapan televizyonlara verdiği reklâmlara adından söz ettirdi.

22 Mart 2013 Cuma

Tüm acil aramalar tek numarada birleşiyor



Acil çağrı numaralarının tek çatı altında toplanması amacıyla geliştirilen projede pilot uygulamanın yapıldığı il sayısı Nisan ayı ile birlikte 12'ye çıkıyor.

İçişleri Bakanlığı'nca Avrupa Birliği'ne uyum süreci kapsamında yürütülen acil çağrı numaralarının tek çatı altında toplanması uygulamasında 10 ilde daha pilot uygulama başlatılıyor. Buna göre ilk etapta, Antalya ve Isparta'da hizmete giren 'tek numara' uygulaması, Kırşehir, Kırıkkale, Aksaray, Niğde, Mersin, Karaman, Konya, Afyon, Denizli ve Burdur'da da uygulanmaya başlayacak. Proje kapsamında her yıl 10 ilde uygulaya geçiş yapılacak.

Çalışma kapsamında emniyet, jandarma, itfaiye, sağlık, sahil güvenlik, orman, afet gibi birimlere 112'den ulaşılabilecek. Acil çağrı merkezine düşecek olan çağrılar tüm birimlerce değerlendirmeye alınacak. Böylece yangın anında önce nereyi aramam gerek düşüncesi tarih olacak. Vatandaş herhangi bir acil durumla karşılaştığında 112'yle temasa geçecek ve çağrı merkezinden gerekli yönlendirmeler yapılacak.

21 Mart 2013 Perşembe

Bebeklere verilen keçi sütüne dikkat

Uzmanlar keçi sütünün içeriğindeki besin miktarlarının yoğun olması nedeniyle özellikle bebekler için olumsuz sonuçlar doğurabileceği uyarısında bulunuyor.

Süleyman Demirel Üniversitesi (SDÜ) Mühendislik Fakültesi Gıda Mühendisliği Bölümü Öğretim Üyesi Prof. Dr. Zübeyde Öner, ''Keçi sütü, içeriğindeki besin miktarlarının yoğun olması nedeniyle özellikle bebekler için olumsuz sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle bebeklere verilmeden önce biraz sulandırıp tüketime hazır hale getirmeliyiz'' dedi.

Arılar elektro sensörlerle yol buluyorlar



Bristol Üniversitesinde yapılan araştırmada, bal arılarının vücutlarındaki elektro alıcılar sayesinde ziyaret edilen bir çiçeğe yeniden uğramadıkları belirlendi.

Doğa Bilimleri Genel Sekreteri Müge Kanay, yaptığı açıklamada, yarım kilogram bal üretebilmek için bir bal arısının 2 milyondan fazla çiçekten bitki özü toplaması gerektiğini belirtti.

Arıların kanatlarını çırptıkları zaman pozitif elektrikle yüklendiklerini vurgulayan Kanay, bu sayede kanatlardaki elektrostatik kuvvetin mıknatıs gibi polenleri arının üzerine yapıştırdığını anlattı.

Kan grubunuz Bombay olabilir


A, B, AB ve 0 gibi bilinen kan gruplarının haricinde A, B, 0 kan grubu sistemi içinde mutasyon sonucu ortaya çıkan ''Bombay'' adı verilen farklı bir grubun da olduğu ve bu kanın 250 bin kişide bir görüldüğü bildirildi.

Çukurova Üniversitesi (ÇÜ) Tıp Fakültesi Hematoloji Bilim Dalı Öğretim Üyesi ve Kan Merkezi Sorumlusu Prof. Dr. Birol Güvenç, yaptığı açıklamada, kişilerde kan gruplarının belirlenmesinde H antijeninin öncül nitelik taşıdığını belirtti.

H antijeniyle bağlantılı olarak A, B, AB ve 0 gruplarının meydana geldiğini anlatan Güvenç, H antijeninin çok nadir de olsa mutasyona uğraması durumunda ''Bombay'' adı verilen bir kan grubunun ortaya çıktığını ve bu kan grubunun halk arasında pek bilinmediğini söyledi.

Güvenç, ''Bombay'' kan grubu taşıyan bir kişinin yapılan rutin tetkiklerinde kanın 0 gibi gözüktüğünü anlatarak, ''Bombay''ın sadece ileri araştırmalar sonucu anlaşıldığını ifade etti.

20 Mart 2013 Çarşamba

Vestel akıllı telefon üretecek

Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan, akıllı telefon alanında birkaç ay içinde ilk örnekleri tanıtıp en geç yıl sonunda üretime başlayacaklarını söyledi.

Konut satışlarında metrekare oyunu bitiyor


Çevre ve Şehircilik Bakanı Erdoğan Bayraktar, yapılacak yasal düzenleme ile artık projede, satışta ve tapuda evin net metrekaresinin kullanılacağını belirtti.

Bayraktar, bunun için yasal düzenleme gerektiğini belirtirken, TBMM'ye sevk edilecek yeni imar kanun taslağına bir madde ekleyerek metrekareleri netleştireceklerini ifade etti. Bayraktar, vatandaşların sık sık bu konuda sorunla karşılaştıklarını belirterek, projede görülen metrekare ile evin gerçek metrekaresinin birbirinden çok farklı olduğunu söyledi. Bayraktar, "Çalışma yapıyoruz. Farklı metrekareleri kaldırıyoruz. Evin net metrekaresi neyse, belediyeden öyle geçecek, satarken öyle satılacak ve tapuda da o metrekare yer alacak. Bunları netleştireceğiz" ifadelerini kullandı.

Akıllı POS cihazları geliyor

Temmuz ayı ile birlikte yazarkasalar tarihe karışacak. Yeni uygulama kapsamında akıllı POS cihazları kullanılmasına başlanacak. Maliye Bakanlığı, 1 Temmuz itibari ile birlikte yeni bir uygulamaya hayat veriyor. Yeni uygulama ile birlikte yazarkasaların yerini akıllı POS cihazları alacak. Fiş de kesecek olan POS cihazları sayesinde alışveriş bilgileri anında maliyeye gidecek. Böylelikle KDV birdirmeyen işletme anında tespit edilerek kayıp, kaçağın önüne geçilecek.

19 Mart 2013 Salı

Domino's Pizza müşterisine beleşçi diyemez!


Bildiğiniz gibi Domino's Pizza, 30 dakikada teslim garantisi veren bir firma. İnternet sitesinde de bu garantiyi vermekle kalmayıp, sözünün arkasında olan tek firma olduklarını ilan etmişler. Ancak 17 Mart 2013 tarihinde saat 20 sularında telefonla Domino's Çekmeköy şubesinden kampanya dahilinde olan 3 küçük pizza siparişi veren Orçun Bey, pizza kutusunun üzerinde eve servis elemanın görmesi için yazılmış "Not: Beleschi Dikkaatttt" notunu görünce haklı olarak üzülmüş. Gerçekten de tam anlamıyla müşteriye saygısızlık ve hakaret. Domino's Pizza gibi ciddi bir kuruma yakışmayacak bir ifade müşterisine beleşçi demek!


"O notu görene kadar her şey çok güzeldi. Hatta pizzalarda da çok lezzetliydi, küçük oğlumuz bile çok beğenmişti. Ne zaman ki kutularını çöpe atmaya sıra geldi, kutunun üzerindeki yazı beni şok etti. Geçen sene çok sık sipariş vermemekle birlikte bir kere bir sorun yaşamıştık. Verdiğim sipariş unutulup teslim edilmeyince, ikinci kez siparişi yenilemem sonucunda 1 saat civarında siparişi telim edebilmişlerdi. O zaman özür mahiyetinde bir menü ikram etmişlerdi ama ben bunun peşinde değilim." diyor Orçun Aksu.


Muhtemelen daha önce siparişi zamanında teslim edemedikleri müşterilerine ücretsiz sundukları menüler için fişleme yapmışlar. Ne kadar ayıp doğrusu! Dominos Pizza umarız bu tür yanlışları tekrarlamaz ve müşterilerini rencide etmez. Çünkü biz Domino's Pizza'yı lezzetli ürünleriyle ve prensipli çalışmasıyla tanıdık.

Derimod indirimleri tüketiciyi yanıltıyor


Kasım 2012 de deri montlara bakmak için Londra asfaltı -Şirinevler/İstanbul adresinde mukim Derimod mağazasına gittim. Ürünleri inceledim. Bir mont beğendim .Fiyatı 799 TL idi. Ancak bu fiyat bana yüksek geldiği için sezon sonunu beklemeye karar verdim. İndirim yapılınca alırım diye düşündüm. Bir süre sonra Derimod da kampanya yapıldığını duydum. Mağazaya gittim. Vitrinde kocaman ilanlarla %50 indirim yazıyordu. Beğendiğim montun fiyatına baktım. Etiketinde fiyatını 1500 TL yapmışlar. Üzerini çizip 749 TL yazmışlar.  Mart ayında %70 e varan sezon sonu son büyük indirim adı altında bir indirim kampanyası daha yaptılar ancak bu sefer de yine yazıldığı gibi bir indirim yoktu. Fiyatı 699 TL idi. Derimod yalan indirim ve reklam kampanyaları ile halkı aldatıyor. Kendilerini kınıyorum, ayıplıyorum. Lütfen araştırın bu konuyu. Doğru olduğunu göreceksiniz. Tarafımdan bizzat aylarca takip edilmiş bir konudur.

Veli KOCA

17 Mart 2013 Pazar

Samsung Galaxy S4 ve özellikleri

Uzun süren bekleyiş sona erdi ve Samsung Galaxy S IV nihayet gün yüzüne çıktı. Geçtiğimiz yılın en poüler akıllı telefonlardan biri olan Galaxy S III‘ün tahtına oturan S IV, New York‘ta düzenlenen görkemli bir etkinlikle tanıtıldı. Beklenen ve daha önceden haberlerini aldığımız teknik özellik ve yenilikler hakkındaki tüm detaylar da ortaya çıktı. Bir Broadway gösterisi şeklinde düzenlenen etkinlikte telefonun tüm özellikleri kısa skeçlerle tanıtıldı.

İlk olarak teknik özelliklerden bahsetmekte yarar var. S IV’te bölgelere göre farklılık gösteren iki farklı işlemci kullanılıyor. Telefonun başta Amerika olmak üzere LTE şebeke desteğine sahip ülkelerde satılacak modelinde Qualcomm’un 1,9 GHz hızında çalışan dört çekirdekli Snapdragon 600 işlemcisi yer alıyor. Küresel pazarda satılacak diğer model ise Samsung tarafından geliştirilen, sekiz çekirdekli 1,6 GHz’lik Exynos 5410′tan güç alıyor. Bu işlemcideki sekiz çekirdek aynı anda hiç aktif olmuyor. Yoğun güç gerektiren durumlarda performans odaklı dört çekirdek; güç tasarrufu, bekleme modunda ise düşük güç tüketen diğer dört çekirdek devreye giriyor. Türkiye’nin de arasında bulunduğu ülkelerde satılacak bu modelin görüntü işlemcisi ise PowerVR SGX 544 MP3 grafik birimini kullanıyor. RAM’i 2 GB olan telefon 16, 32 ve 64 GB hafıza seçeneklerine sahip. MicroSD hafıza kartı desteği sayesinde hafıza 64 GB daha artırılabiliyor.

Android işletim sisteminin 4.2.2 Jelly Bean sürümüyle gelecek S IV’ün ekranı 4,99 inç büyüklüğünde ve Full HD (1920×1080 piksel) çözünürlükte. Piksel yoğunluğu değeri ise 441 ppi. PHOLED materyallerden üretilen ekran, sıradan AMOLED ekranlara kıyasla yaklaşık yüzde 25 oranında güç tasarrufu sağlıyor. S IV’ün arka kamerası 13, ön kamerası ise 2 megapiksel çözünürlükte. 2600 mAh büyüklüğünde bir pille gelecek olan telefon, S III’ten 0,7 mm daha ince, yalnızca 7,9 mm kalınlığında. Ağırlığı ise 130 gram. Nisan sonunda satışa sunulacak olan S IV, mayıs ayı içinde ülkemizde olacak.

Samsung Galaxy S4 Tanıtım Videosu


Havada asılı duran fare


Kibardin Design olarak adlandırılan bir tasarım stüdyosunun geliştirdiği kablosuz  fare, farklı tasarımıyla dikkatleri üzerine çekeceğe benziyor. Şirketin kurucusu Vadim Kibardin tarafından tasarlanan fare, havada asılı kalmasıyla mevcut farelerden ayrılıyor. Bat (Yarasa) olarak adlandırılan fütüristik bir tasarıma sahip olan fare, kullanım sırasında yüzeyden yaklaşık 10 mm yükseklikte, kullanım dışında ise 30 mm yükseklikte durabiliyor. Farenin havada kalmasını sistemde yer alan mıknatıslar sağlıyor.

Digiturk, abonelik iptalini zorlaştırıyor


Ücretsiz Lig TV kampanyalı Digiturk paketim 22.03.2013 tarihinde bitiyordu. 13.03.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 22.03.2013 tarihi itibarıyla Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana 22.03.2013 - 03.04.2013 tarihi arası için fatura yansıtılacağı belirtildi. 15.03.2013 tarihinde iptal ve faturayı ödemeyeceğime dair dilekçe yazmama rağmen 15.03.2013 tarihinde fatura tutarı hesapdan alındı. Müşteri hizmetleri ve Digiturk internet sitesine şikayeti belirtmeme rağmen hiç bir kişi bilgi vermek için aramadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir bilgi de alamadım. Bana Ekim  2012 tarihinde Digiturk tarafından gönderilen yazıda Eylül 2013 tarihine kadar paketlerin karşılığında 0 TL olarak belirtilmekte ve kampanya bitimi sonucu kapatılmak istendiğinde fatura çıkartılacağı hiç bir şekilde yazılmamıştır.

Bilgim ve rızam olmadan alınan bu fatura tutarının iade edilmesini talep ettim, dilekçemi gönderdim ancak hiç bir şekilde Digiturk müşteri hizmetleri aramadı.

Hafize Çıralı

Akne sadece ergenlerin sorunu değil

Akne, menopoz döneminde bile kadınların yakasını bırakmıyor. Birçok kadını etkileyen polikistik over ile de ortaya çıkan aknenin kökenini cilt altında biriken ve dışarıya atılamayan yağ oluşturuyor.

Erkeklik hormonu testosteron az miktarda kadınlarda da bulunuyor. Böbrek üstü bezleri, yumurtalıklar ve testislerden salgılanan testosteron, yağ bezlerini uyarıp büyümesine yol açıyor, böylece daha fazla yağ salgılanmaya başlıyor. Bu da cildi akneye ve yüzeyde yağlanmaya meyilli hale getiriyor.

Cep telefonunda tarife karışıklığına son

İşletmecilerin internet sitelerinde tarifeleri karşılaştırmak mümkün olacak. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, mobil telefonlarda tarife sayısının her geçen gün arttığını, bu nedenle vatandaşların en uygun tarifeyi seçmekte zorlandığını belirterek, ''Cep telefonlarında tarife karışıklığına son vermek için işletmecilerin internet sayfalarından tarifeler arası karşılaştırma yapan uygulama sunmalarını istedik. Vatandaşlarımız 19 Mart itibariyle artık tüm işletmecilerin internet sitelerinde tarifeler arası karşılaştırma yapabilecek'' dedi.

16 Mart 2013 Cumartesi

Samsung Galaxy S4 tanıtıldı

Samsung'un merakla beklenen dördüncü nesil Galaxy S modeli GT-I9500 kod adlı Galaxy S4 modelini New York'ta tanıttı. Peki Samsung Galaxy S4 kaç lira olacak?  Samsung Galaxy S4 fiyatı için herhangi bir miktar belirtilmedi fakat akıllı telefon kullanıcıların tahmin ettiği fiyat ise 2000-2750 TL arasında. Samsung Galaxy S4 New York sokaklarında tanıtıldı. Akıllı telefon kullanıcıları sabırsızlıkla S4 'ün çıkmasını bekliyor.


14 Mart 2013 Perşembe

Vatandaş şifre manyağı olmaktan kurtulacak


Çipli biyometrik e-kimlik kartı

İçişleri Bakanı Muammer Güler, 'Elektronik Kimlik Kartı' projesi hakkında bilgi verdi. Vatandaşa kolay taşınabilir, taklit ve tahrif edilmesi kolay olmayan, kurum ve kuruluşlarda daha hızlı hizmet verilmesini sağlayacak ve biyometrik özelliklere sahip kimlik kartları verileceğini bildirdi. Güler, 'Bu projenin amacı kurum ve kuruluşlardan daha hızlı hizmetin alınmasını sağlayarak vatandaşın yaşamını kolaylaştırmak, elektronik ortamda sunulan hizmetlerde güvenli anahtar görevi yapmak, e-devlet uygulamalarını desteklemek ve AB uygulamalarıyla uluslararası standartlara uyum sağlamaktır. Kimlik kartlarının bu yıldan itibaren 3 veya 4 yıl içerisinde bütün vatandaşlarımıza dağıtılması öngörülmektedir' diye konuştu.

Esse Essenso Ütü Şikayeti

Ben 23/12/2012 tarihinde ESSE'den ESSENSO marka ütü aldım. Kullanmaya başladıktan 2 ay sonra ütüde bir ışık yandı. Kitaba baktım, kartuş değişim ışığı imiş. Servise gittim, 30 TL fiyat verdiler. Ütüyü alırken bana kimse böyle bir şeyden söz etmedi. 

Ayrıca başvurulacak hiçbir yere ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi diye verdikleri numaraya ulaşmak mümkün değil. Merkezi aradım, telefonumu aldılar, temsilciye aratacaklardı. Ne arayan var, ne de soran.

Ütüyü aldığım KOZZY AVM'deki mağazaya gittim. Bizim elimizden bir şey gelmez dediler. Numaramı aldılar, temsilciye aratacaklardı. Yine ne aryan, ne soran var. Nasıl bir yol izleyebilirim? Teşekkürler.

Tuba Güneşdoğdu


Nine West şikayeti


Nine West'ten 17.02.2013 tarihinde hediye olarak bir bot aldık. Ancak alınan bot beğenilmediğinden değiştirilmek istenildi. Değiştirme kartı koydurmadığımızdan faturayı aradık. Ancak faturayı sanırım yanlışlıkla attığımız için onu da bulamadık. Sadece aldığımız bota ait slipi elimizde vardı. Aldığımız Nine West mağazasına gittiğimizde ise, sliple sadece renk ve numara değişikliği yapılabileceği, başka bir ürünle değişiklik yapılamayacağı ya da iade edilemeyeceği bilgisi iletildi.

Daha ürünü alalı 1 ay dolmadığı halde ve aldığımız ürüne ait slip kaydı olduğu halde neden değiştirilemediğini anlamıyorum. Bu konuda yardımlarınız rica ediyorum. Ürün beğenilmedi ve kullanılmadı aldığı mağaza ve ne zaman aldığım ve tutrı bile slipten belliyken, müşteri memnuniyeti nerede? Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Deniz Öztutar

Barkoriko.com Şikayeti

Barkoriko.com üzerinden Fenerbahçe VIP ürünleri aldım ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade ettim. Alışveriş tutarı olan 950 TL'nin iadesi için 6 gündür arıyorum ancak telefonu yüzüme kapatıyorlar. Şikayetçiyim.

Erdal Öztürk

12 Mart 2013 Salı

Dağ çayı ve faydaları


1 metreye kadar boylanabilen, açık yeşil renkte yaprakları olan bir bitkidir. Yaylaçayı olarak da bilinir. İçeriğinde flavonlar, uçucu yağ ve çeşitli kimyasallar bulunmaktadır. Bitkiler aleminin zengin familyalarından biri olan Lamiaceae familyasının içinde yer almakta olan dağçayı Dünya’da özellikle Akdeniz havzasında yayılış göstermektedir. Tek yıllık ve çok yıllık türleri bulunan dağ çayı ülkemizde Anadolu’da yayılış göstermekte olup özellikle Akdeniz Bölgesi’nde öne çıkmaktadır. Makronezya bölgesi, İspanya ve Türkiye gen merkezi olarak kabul edilmektedir. Acem arpası, altınbaş, boz kekik, bozlan çayı, düğümlü çay, eldiven çayı, eşek çayı, kandil çayı, kazdağı çayı,  kedikuyruğu çayı, sarıkız çayı, sivri çay, tosbağa çayı, topuklu çay, yayla çayı adlarıyla da anılır.


Dağ Çayının Faydaları

Dağ çayının ağrı kesici, ateş düşürücü, gaz söktürücü, iltihap azaltıcı, katarak önleyici, mikrop öldürücü, öksürük kesici, romatizma önleyici, sindirim kolaylaştırıcı, sinir sistemi uyarıcısı, ülser engelleyici ve yatıştırıcı etki gösterdikleri belirlenmiştir. İştah açar ve hazmı kolaylaştırır. Sinirleri rahatlatır. Uyarıcı ve kuvvet vericidir. Mikrop öldürücü ve antioksidan etkilere sahiptir. İltihapları gidermeye yardımcı olur. Mide ağrılarını azaltır ve gaz söktürür. İdrar arttırıcıdır. Soğuk algınlığına karşı faydalıdır.

Kuşadası Club Prestige ve Club Holiday Şikayeti

Merhabalar,
2003 yılında üye olduğumuz Kuşadası Davutlar civarındaki Clup Prestige adlı tatil köyünden peşin olarak  13.000 Euro değerinde yılda bir hafta ve yüksek kırmızı diye adlandırdıkları 28.hafta Aqua evlerinde bir daireyi 99 yıllığına satın aldık. “Yatırım amaçlı kullanabilirsiniz,istediğiniz zaman satabilirsiniz” şeklinde vaatler verdiler. 2 yıl faydalandıktan sonra satma kararı aldık. Satış parası olarak bizden 300 euro para alınmasına rağmen satış işlemini gerçekleştirmediler.

11 Mart 2013 Pazartesi

Denizbank, kullanılmayan maaş hesabı için bile hesap işletim ücreti kesiyor

Denizbank yıllardır kullanmadığım maaş hesabımdan her ay hesap işletim ücreti adı altında para kesmiş. Bunun geri ödemesini nasıl alabilirim ya da alan arkadaş var mı?

Mustafa KARAKAZAN

Fashion Week İstanbul, Maybelline New York ile Güzelleşecek!

maybelline-ifw-2Yedi yıldır düzenlenmekte olan Mercedes Benz Fashion Week İstanbul, bu yıl da sekizincisiyle karşımızda! 12-16 Mart tarihleri arasında Antrepo 3’te gerçekleşecek olan bu moda etkinliğinde, makyaj ana sponsorluğunu Maybelline New York üstleniyor. Ne de olsa sahne arkasında mankenlere yapılan makyaj, en az tasarımcı imzalı kıyafetler kadar ilham verici... Bu yüzden  Maybelline New York tarafından yapılacak olan tüm defilelerin makyajı da merakla bekleniyor.

Eğer bu görkemli moda etkinliğine katılmak ve ünlü tasarımcılarla aynı havayı solumak istiyorsanız, sizin de bir şansınız var. Buradan Maybelline New York Türkiye Facebook hayran sayfasına giderek şansınızı deneyebilirsiniz:  https://www.facebook.com/maybellinenyturkiye?fref=ts Çünkü Maybelline New York, şanslı moda severlere Mercedes Benz Fashion Week İstanbul davetiyesi dağıtıyor! Aplikasyondaki soruyu cevaplayıp, doğru cevaba en çok yaklaşan ilk 25 kişi davetiye kazanıyor.

Eğer doğru tahmini yapan ilk kişi siz olursanız, sizi dahası da bekliyor! Defileleri izlemenin yanı sıra, VIP backstage hakkı da kazanabilir, ünlü tasarımcı ve mankenlerin hazırlık aşamasını izleyebilir, Buse Terim ile bizzat tanışabilirsiniz. Hatta Maybelline New York tarafından makyajınız yapılarak bu moda şölenine özel olarak hazırlanabilirsiniz. Mercedes Benz Fashion Week İstanbul ‘a VIP backstage kazanmak ve etkinliği yakından takipte olmak istiyorsanız, Maybelline New York Facebook sayfasına!

Bir bumads advertorial içeriğidir.

7 Mart 2013 Perşembe

Bankaların gönderdiği şifreler için SMS ücreti olur mu?


Turkcell'i cep telefonu faturamın detayları ile ilgili aradım. Turkcell'den kapsamlı bir paketim olduğu için, fatura detayında gördüğüm 4,08 TL tutarındaki ilave SMS ücreti dikkatimi çekti. Turkcell yetkilisi Yapı Kredi ve Garanti Bankası'nın, bankacılık hizmetleri kullandığınızda size gönderdiği şifrelerin SMS ile gönderim ücretini yansıttığını söyledi. Bu inanılmaz bir durum, öncelikle kaç müşteri bunun farkına varacak, çünkü işleminiz Garanti Bankası ile maliyet Turkcell faturasının içine gömülmüş. Müşterilerin haberi olmadan nasıl komisyon ve masraf alınabilir?

Demet Cimilli 

Karasal sayısal televizyon yayını standartları belirlendi


Kasım ayı itibarıyla başlayacak olan karasal sayısal televizyon yayınlarının standartları belli oldu. Kasım ayında başlayarak 2015 yılına kadar Türkiye geneline yaygınlaştırılacak olan karasal sayısal televizyon (TV) yayınları alabilecek televizyon ve set üstü cihazların özellikleri belirlenerek ülke standardı oluşturuldu. Buna göre vatandaş, karasal sayısal TV yayınlarına sorunsuz erişebilmek için TS 13538/Şubat 2013, ''İkinci Nesil Sayısal Karasal Televizyon Yayın Sistemi (DVB-T2) İçin Televizyon Alıcıları-Genel Kurallar" standardını taşıyan televizyon yada set üstü cihazlarını satın alması yeterli olacak. 2015 yılının Mart ayı ile birlikte geçiş tamamlanarak analog yayınlar sonlandırılacak ve dijital karasal yayıncılık başlayacak. Böylelikle uydu antenlerin dönemi kapanmış olacak.

Damacanalara Çipli Takip

Sağlıksız koşullarda dolum yapan firmalarla gündeme gelen damacanalar, hayata geçirilen elektronik takip sistemiyle izlenecek. Sağlık Bakanlığı ambalajlı suların denetimiyle ilgili önemli bir değişikliğe imza attı. Bu kapsamda geliştirilen elektronik sistemle artık damacanalar tüketiciye ulaşana kadar tüm aşamalarda izlenecek.

Yayalara yol vermeyen sürücülere ceza

Karayolları Trafik Yönetmeliği'nde yapılan değişiklikle birlikte tek şeritli yollarda sollama yaparken hız sınırı kaldırıldı, yayaya yol vermeyen sürücüye de ceza getirildi.

6 Mart 2013 Çarşamba

5 liraya sucuk devri bitti

Yeni düzenlemeyle kanatlı et ve kırmızı et karıştırılmayacak. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı'nca etle et ürünlerindeki taklit ve tağşiş olaylarını önlemek amacıyla hazırlanan ''Türk Gıda Kodeksi Et ve Et ürünleri Tebliği''nde ilgili firmalara verilen 3 aylık uyum süresi dün itibariyle doldu.

Buna göre, bundan sonra kanatlı etle kırmızı et karıştırılarak ürün elde edilmeyecek ancak kırmızı etler ve kanatlı etler kendi içinde karıştırılabilecek. Tavuk-hindi eti ya da dana-koyun eti karışımından sosis, salam üretilebilecek.

At eti krizi kime yaradı?



At eti yemenin herhangi bir sakıncası olmadığının bilincinde olan Avrupalı tüketiciler at eti skandalını tüketicinin kandırılması ekseninde değerlendiriyorlar. İrfan Donat, makalesinde Avrupa'nın tamamında ses getiren at eti skandalını analiz etmiş. Donat, skandalda adı geçen firmalar ne kadar büyük olursa olsun, Türkiye'dekinin aksine tüketicinin, medyanın ve yönetenlerin yani bilinçli toplumun olayın peşini bırakmadıklarına ve bırakmayacaklarına dikkat çekiyor. Soruşturmaların açılması ve olayların örtbas edilmemesi çok güzel.

İrfan Donat'ın 5 Mart 2013 tarihli makalesi:

5 Mart 2013 Salı

Toyota’nın trafiğe ve çevre kirliliğine karşı yeni çözümü i-Road


Toyota'nın i-Road olarak adlandırdığı iki kişilik elektrikli konsept araç, trafiğe ve çevre kirliliğine karşı yeni bir çözüm getireceğe benziyor. 2,350 mm uzunluğa, 850 mm genişliğe ve 1,445 mm yüksekliğe sahip olan aracın önünde tek far, arkasında ise LED stop far yer alıyor. 1,700 mm aks mesafesi bulunan aracın kapılarının alt kısmı ise camdan.


Sünnetsiz bebeklerdeki büyük risk


Uzmanlar, sünnetsiz erkek bebeklerde idrar yolu enfeksiyonu riskinin 10-20 kat arttığını belirtiyor.

135 TL taksitle ev


Toplu Konut İdaresi Başkanlığı (TOKİ) ile Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, Sakarya'daki engelli ve ihtiyaç sahibi aileler için 135 lira taksitle konut satacak.

Teleservice garantisi devam eden telefonun tamiri için 910 TL istedi

Blackberry 9800 tourch marka telefonun garantisi devam etmekte iken "ekran kararması" şikayeti ile yetkili servis olan Teleservice ilgili birimine teslim edilmiş. Telefonun arızasının giderilmesi için 910 TL ücret talep edilmiş. Garantili bir telefonun tamiri için ücret talep edilmesi gerçekten ilginç. Ücret talep etme gerekçeleri ise telefona yapıldığı varsayılan yetkisiz müdahale. Oysaki telefon doğrudan yetkili servise teslim edilmişti.


Garanti'yle Hem Alışveriş Yapın, Hem Lezzete Doyun!

Garanti alışverişlerde sunduğu kampanyalarla oldukça dikkat çekiyor. Yeni projeleri de her daim sosyal medyada olanların çok seveceği bir projeye benziyor. Facebook’ta neler olur bilirim, Twitter’daki gündem benim işim diyorsanız siz de hemen hesaplarınızı Bonus Card’ınıza Link’leyin, yani eşleştirin! Sonra da kampanyaların tadını çıkarın! Diyelim alışveriş yaptınız, yorgunluk belirtileri baş gösterdi ve acıktınız! Karşınızda Arby’s, cebinizde Bonus varsa size iyi haber. Garanti Link ile Arby’s’den Classic menü alanlara Roast Chicken Deluxe Jr. menü hediye! Kampanyaya katılım işin en eğlenceli tarafı. Kampanyayı Facebook’ta paylaşabilir ya da Twitter’da #garantilinkarbys hashtag’i ile bir tweet atabilirsiniz. Sonra da yemeğinizin keyfini çıkarabilirsiniz. Bir tüyo da vereyim: Link’te kampanyalar son hız devam edecek gibi görünüyor, gözünüz Link’te olsun! Detaylı bilgiler www.link.garanti.com.tr’de.

Bu lamba yerçekimiyle çalışıyor


Bu lambanın yanması için gaz, pil ya da elektrik gerekmiyor. Işık vermek için yerçekimi gücünü kullanıyor. İpinin ucuna asılan ağırlık torbası yerçekimiyle aşağı doğru inerken ürettiği enerjiyle çalışıyor. Ağırlığın 3 saniyelik bir inişiyle 30 dakika ışık veriyor. Bu süre ve ışığın gücü ağırlığın artırılmasıyla yükseltilebiliyor. Aydınlanmanın yanında, radyolarda ya da batarya şarjında kullanılabiliyor. 5 dolar gibi düşük maliyetli lambanın başka hiçbir ek masrafı yok.

Toyota FT-86 Open Concept


Toyota GT86’nın cabrio versiyonunun bir ön çalışması niteliğinde olan FT-86 Open konsept otomobili, Cenevre Otomobil Fuarı 2013’e hazır. Uzunluğu 4240mm, genişliği 1750mm, yüksekliği 1270mm olan otomobilin boyutları GT86 coupe ile aynı. Toyota Boshoku Milan Design (TBMD) tarafından tasarlanan üstü açık FT-86 tente tavana ve 2+2 kişilik oturma düzenine sahip. Otomobilde kullanılan motor ise GT86’da da kullanılan 2.0 litrelik 200 HP gücündeki boxer.

English Time şikayeti

3 yıl önce English Time'dan 3+1 kur satın aldım. Almaz olaydım. Her ay paramı tıkır tıkır yatırdım. İlk 2 kura gittim. Açıkçası çok bir faydasını görmedim. 3. kura gitmek istemedim. Paramı istedim ama bunu kabul etmediler. Kur hakkımı başkasına devretmek istedim ama devredeceğim kişinin yakın akraba olması gerektiğini söylediler. Her gidişimde beni sürekli oyaladılar. Her seferinde başka bir şey söylüyorlar.

Abdurrahman Özen

Telpa ayıplı ürünü değiştirmiyor

30 Kasım 2012'de Avea'nın kampanyalı in touch telefonunu aldım. Telefon aldığımın 4. günü arızalandı. Dokunmatiği dondu. Telpa servise gönderdim ama sorun çözülmedi. Telefon aynı şikayetten 4 defadır Telpa'ya gidiyor. En son 28 Ocak 2013'de gönderdim, hala gelmedi. 20 iş gününü geçmesine ve ilk 1 ay içinde ayıplı olduğu ispatlandığı halde telefonu yenisiyle değiştirmiyorlar. 3 ay oldu telefonu alalı ama hiç kullanamadım. Tüketici olarak haklarımı biliyorum. Şu anda telefonun servisteki iş günü doldu. İlk bir ay içinde arızalandığı ve 4 defadır aynı sorundan servise gönderildiği için ayıplı mal kapsamına giriyor. Yenisi ile değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum. Telpa ve Avea'dan şikayetçiyim.

Elif Kural

Lütfen elinizdeki belgelerle birlikte tüketici sorunları hakem heyetine başvurun.

4 Mart 2013 Pazartesi

Tüketici sorunları hakem heyetinin kararı bağlayıcı mıdır?


2009 yılında Ziraat Bankasından kullandığım konut kredisi ile ilgili olarak hayat sigortası, dask, konut sigortası hariç ancak ekspertiz (500 TL)  ve dosya masrafı (700 TL) dahil toplam 1200 TL için hakem heyeti şikayetimi kabul etti masrafın tarafıma iadesine karar verdi ancak banka 1191 TL üzeri olduğu için ödemedi. Banka avukatı bana “1191 TL üzeri kararlar kesin değildir görüş niteliğindedir hukuki yola başvurabilirsiniz” dedi. Ben de karar 1200 TL olsa bile 1190 TL’sini bana ödeyin dedim avukatta karar bölünemez zaten görüş niteliğindedir dedi.  Ben kısmı ödeme talep edebilir miyim?  

Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler, iyi çalışmalar.

Gönül Karaca


3 Mart 2013 Pazar

Bankaları boykot ediyoruz


Sevgili tüketiciler, bankaların soygunlarına, vurgunlarına ve deli dumrul ücretlerine dur demek için tüketimden gelen gücümüzü kullanarak 13-14 Mart günlerinde bankalara gitmiyoruz. Kredi kartı kullanmıyoruz, internet bankacılığını kullanmıyoruz, herhangi bir bankacılık işlemi yaptırmıyoruz. Bankalar, 365 gün tüketici avlıyorlar. 13-14 Mart günlerinde ise bankalara biz tüketicileri değil sinek avlatacağız. Hep birlikte başaracağız. Güç bizde, örgütlü tüketicide ..



Eyleme destek vermek için facebook üzerinde düzenlenen etkinliğe katılmanızı rica ediyoruz.

https://www.facebook.com/events/156559294495832/


Saçdağı Alışveriş Merkezi Şikayeti

Saçdağı Alışveriş Merkezi kendilerine olan 174 TL lik borcumu telefonla arayarak veya mektup göndererek bildirmeden icraya verip şahsımı mağdur duruma düşürmüştür. 174 TL lik borcum 604 TL’ye yükselmiştir. Durum hakkında bilgi almak istediğimde mağaza muhasebesine bakan Birsen Çetin tarafından küstahça azarlandım. Kendime konuşacak muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Şükrü İlhan

Şikayet Edilen Firma: SAÇDAĞI DAYANIKLI TÜK.MAL.TEKSTİL KUY.MOB.SAN.TİC.LTD.ŞTİ
Cebeci Caddesi No:67 Sultangazi /İstanbul
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi