Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Nisan 2013

22 Nisan 2013 Pazartesi

Yargıtay'dan 'baz istasyonu' kararı

Yargıtay 14. Hukuk Dairesi, baz istasyonlarının şehir dışına çıkarılması halinde toplum sağlığının olumsuz etkilenebileceğini belirtti.

Ankara'da bir vatandaş, evinin yakınındaki baz istasyonunun "sağlığa zarar verdiği ve tesislerdeki jeneratörlerin çıkardığı yüksek ses nedeniyle gürültü kirliliği oluştuğu" gerekçesiyle istasyonunun kaldırılması için dava açtı.

Davaya bakan Ankara 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, istasyonun limit değerlere ve güvenlik mesafesine uygun olduğu sonucuna varan bilirkişi raporuna dayanarak davayı reddetti.

Kararın temyiz edilmesi üzerine dosyayı görüşen Yargıtay 14. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını, "jeneratörlerin gürültü çıkardığı iddiasıyla ilgili bilirkişi incelemesi yaptırılmadığı" gerekçesiyle bozdu.

Daire'nin oybirliğiyle aldığı kararda, baz istasyonlarının, konuşmanın az olduğu kırsal alanlarda 35 kilometrelik, konuşma trafiğinin yoğun olduğu şehir merkezlerinde ise 1-2 kilometrelik mesafe içinde hizmet verebilen, çıkış güçleri oldukça düşük cihazlardan oluştuğu belirtilerek, şu tespitler yapıldı:

18 Nisan 2013 Perşembe

Digiturk kendi ürettiği sorunları dahi çözemiyor, şikayetlere kulak tıkıyor


Bundan iki hafta önce, ismini vererek kötülemek istemediğim yetkili bir Digiturk bayisinin beni kampanyalar hakkında bilgilendirmesi üzerine, 29.03.2013 tarihinde Digiturk üyelik sözleşmemi imzaladım. Kampanya kapsamında ve 24 aylık taahhütle beraber, bir başlangıç paketi, kotalı internet ve 2 keyif paketi oldukça indirimli bir fiyata sunulmaktaydı. Sözleşmemi imzaladıktan sonra, internet ve Digiturk'ten ayrı ayrı fatura düzenleneceği söylendiğinde şaşırdım. Çünkü beni bir kampanya paketine dahil etmişlerdi ve hangisine ne kadar ödeyeceğimi merak etmekteydim. Fatura geldikten sonra bana söylenen daha doğrusu 24 aylık imza karşılığında vaat edilen indirimin olmadığını, hatta normal olarak kampanyasız üye olsaydım bile ödeyeceğimden çok daha yüksek bir fiyatla faturalandırıldığımı gördüm. Bir yanlışlık olduğu düşüncesiyle hem internet hizmeti veren Doping interneti hem de Digiturk'u aradım ama tabi ki sonuç olumlu veya olumsuz değildi. Çünkü ortada  bir sonuç yoktu ve sistemden bihaber müşteri temsilcilerinin tek yaptığı "haklısınız" demekti. 

TTNET ve Tivibu Şikayeti


Merhaba, benim şikayetim TTNET-TİVİBU ile ilgili, yaklaşık 3 ay kadardır süren bir mağduriyetim var, bu mağduriyetimi hem TTNET'e hem BTK'ya şikayet ettiğim halde (gerçi fazla haksızlık etmeyim BTK'ya şikayette bulunalı henüz 8 gün oldu) henüz tarafıma ne yazılı ne de telefonla cevap gelmedi. Hem "şaşkın" hem de "kızgınım", bir de burayı deneyim dedim. Efendim konuyu fazla uzatmadan size BTK'ya ve TTNET'e yaptığım şikayetlerin birer kopyasını gönderiyorum. Lütfedip ilgilenirseniz naçizane beni hem çok mutlu edecek hem de şaşırtacaksınız.. Saygılar.

Avea'dan fahiş fatura

Yurt dışında bulunduğum 13.2.2013 den 20.2.2013 e kadar sürede, Avea yurt dışında internet kullanımından kaynaklanan fatura için benden çok yüksek bir fatura ücreti  talep etmiştir (vergisiz 562 TL.) Toplam fatura tutarım 917 TL dir. Bunun bir kısmını konuşma oluşturmaktadır ki buna itirazım yok. İtirazım yalnızca 26,6 MB gibi çok düşük bir internet kullanımının 562 TL gibi fahiş bir ücrete karşılığıdır.

Avea şirketine 3 kez fatura düzeltme talebinde bulundum, netice alamadım. İnternet kullanımından kaynaklanan bu yüksek meblağın adil kullanım ölçüleri içerisinde yeniden hesaplanmasını ve bir üst paket olarak fiyatlandırılan "aylık tüm dünya" aylık 50 MB internet paketi fiyatı üzerinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.

Aylık bütün dünya 50 MB internet paketi ücreti 125 TL dir. Benim kullanımım toplam sadece 26 MB olduğu halde, mega bayti 25 TL  den  vergisiz 562 TL gibi bir   faturayla karşılaştım. Orantısız fahiş fiyat uygulamasının mağduru oldum. Faturamın hakkaniyetli bir ve adil kullanım ölçüleri içerisinde internet fatura tutarının yeniden hesaplanmasını istiyorum.
           
İkinci bir itiraz noktam ise Avea'nın müşterilerini yanlış bilgilendirmesidir ki bu kısa mesaj SMS  yoluyla olmuştur. Avea'nın bana 18.2.2013 tarihinde kısa mesajla "Bu fatura döneminde paketsiz yurt dışı internet kullanımınız 100 TL ye ulaştı. Bu bilgi teknik gecikme yoksa 1 gün öncesine aittir" Bu mesajdan anlaşılan internet kullanımın 100 TL yi yeni geçmistir bundan sonra kullanırken daha dikkatli ol mesajıdır ve bana fatura edilen vergisiz 562 TL den hiç bahsetmemektedir. Avea beni yanlış bilgilendirmiş ve mağduriyetime sebep olmuştur. Avea'dan şikayetçiyim.

Teoman Baransel

Şikayetinizi BTK üzerinden yaparsanız sonuç alabilirsiniz. Aksi halde Avea şikayetiniz ciddiye almayacaktır. Ancak bizim buradan şikayetinizi paylaşmamız Avea'yı rahatsız edebilir ve sizinle iletişime geçebilirler. Hiç olmazsa diğer tüketicilerin tavır geliştirmesine katkıda bulunmuş oluyoruz.

16 Nisan 2013 Salı

Vestel Whirpool 6.his bulaşık makinesi şikayeti

2008 yılında  Vestel mağazasından aldığım Whirpool 6.his bulaşık makinesinden şikayetçiyim. Makine bir çok defa arıza çıkardı. Çalıştırdığımda  hata kodu veriyor ve çalışmıyor, servisi çağırıyorum. Bu pek çok kez tekrarlandı. İki sefer atölyeye alınarak tamir edildi. Her seferinde (garanti süresi dolduktan sonra) servis ve parça ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bir seferinde elektronik kartı değişti, bir seferinde borusu, farklı farklı arızalar olduğunu söylediler. Son kez geçen hafta arızalanıp atölyeye alındıktan iki gün sonra makineyi çalıştırdığımda yine çalışmayarak hata kodu verdi. Tekrar servisi aradım, bu sefer başka bir arıza olduğunu söyleyerek  yine atölyeye aldılar. Şikayetimi bildirmek için genel müdürlüğü arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; yeni atölyeden gelen makinenin arızalanmasının mantıksız olduğunu makinede bir üretim hatası olabileceğini, incelenmesini, bana yeni bir makine verilip verilemeyeceğini sordum; garanti kapsamında olmadığı için  sadece ücretli tamir yapılacağını söylediler. Ayrıca makine atölyede olduğu zamanlarda durumuyla ilgili bilgi alamadım, not bırakıp bilgi verilmesini istediğimde dönüş alamadım. Firmadan ve servis hizmetlerinden şikayetçiyim. 

Sedef Ulu

Media Markt'tan alınan Elektrolux marka elektrikli süpürge neden tüketiciye teslim edilemiyor?

12.09.2012 tarihinde M1 alış veriş merkezi Adana Media Markt'ten Electrolux marka torbasız elektrikli süpürge aldım. 2 yıl garantili garantisinide 5 yıla çıkarmak için Media Markt'a ekstradan 80 TL verdim ve süpürge bana 630 liraya mal oldu. Ancak süpürge 4 ay sonra arıza yaptı. Media Market aracılığı ile servise gönderdim.

Servis 15 gün sonra hiç bir işlem yapmadan süpürgeyi "onarılmıştır" diyerek tekrar verdi. Süpürgeyi çalıştırdığımda arızanın aynen devam ettiğini belirterek aynı gün geri Media Markt'a teslim ettim. Süpürge 20 iş gününde teslim edilemedi. Servis motorunun değişeceğini, sipariş verildiğini henüz gelmediğini beyan etti. Electrolux firmasına attığım e-mail  sonucunda ürünün yenisini ile değiştirileceğini ve ürünün kargoya verildiğini bildirdi ancak gelen ürün servis tarafından alınarak motoru onarılmış eski süpürgeyi bana vermeye kalktılar. Ben de ürününün yeni ürün olmadığını beyan ederek, Media Markt'den ürünü teslim almadım. Servis arandığında başka seçenek olmadığı ifade ediliyor ve Electrolux firması da e-maillara artık cevap vermiyor. Ben de Media Markt'ten paramın iadesini istedim, fakat onlar da servis rapor vermeden para iadesini yapamıyoruz diyorlar. Sonunda ben 2 aydır hala yeni ürün veya paramın iadesini alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ne Media Markt, ne Electrolux firması ne de servis yardımcı olmuyor. Verdiğim para karşılığında ürün ortada yok. Ortada kaldım. Bu olaylardan sonra paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kenan Koçyiğit

Lütfen elinizdeki belgelerin birer fotokopisini şikayet dilekçenize iliştirerek, Tüketici sorunları Hakem Heyetine şikayetini yapınız.

Vodafone SMS paketi olan müşterisine SMS ücreti yansıtmış


Ben Vodafone hat kullanıcısıydım. 2010 yılında ve o yıl içerisinde Sms paketim olmasına rağmen, bana Sms ücreti faturama yansıtıldığından faturama itiraz etmiştim.  Gerekli  incelemeler yapılıp bana Vodafone Genel Müdürlüğünden geri dönüş yapılacaktı ama o yıl içerisinde hiçbir  dönüş yapılmadı.  2013 yılı mart ayında bana avukat tebliği gönderildi  ve ödememem durumunda icra başlatılacağını söyledi Avukat. Ben de tekrar Vodafone müşteri hizmetlerine şikayet bildirimi yaptım ve ben avukata ödeme yaptıktan sonra faiziyle ve avukat ücreti dahil  Vodafone beni her şey bittikten sonra haklı bulup benim ödemiş olduğum 1000 tl yerine 238.45 tl geri ödeme yapmıştır. Ben burada haklı olduğumu düşünerek ve avukat ücreti de dahil olmak üzere fazlasıyla para  tahsil edilmiştir. Gereğinin yapılması için işlem yapılmasını arz ederim.

Vodafone hat  ücretim normalde 45 tl gelmesi gerekiyordu 280 geldi .

Mahmut Bal

14 Nisan 2013 Pazar

Cnc Telekomünikasyon dolandırıyor


Aralık ayında yukarıda adı geçen firma daha önce kendilerinden elektrik tasarruf cihazı aldığım için hediye kazandığımı belirterek  ve bu hediyeyi göndermek için  daha önce alım yaptığım kredi kart numaramı istediler. Arkadaki son 3 güvenlik numarasını vermememe rağmen kredi kartıma onayım alınmaksızın 458.- tl borç geçerek ürün gönderdiler. Gönderdikleri paketi hiç açmadan iade ettim ve karşılığında da ekli mail ile  ödeme yapacaklarına dair yazı verdiler.

Ancak bu süre içerisinde iade yapmadılar ve bugün en son aradığımda görüştüğüm Özgür Çalık’ın işten ayrıldığını ve firma finansal açıdan sıkıntıda olduğu için ödeme yapamayacaklarını söyleyip telefonu kapattılar ve  sonra da açmadılar. Bu firmadan şikayetçiyim.

Emel Bağcı

UMG Uysal Medikal şikayeti

Merhaba, 3 ay önce UMG Uysal Medikal aracılığıyla Çapa Hastanesi'nde Biohorizons marka bir implant taktırdım. 3 ay sonra ikinci parçayı taktırmak üzere tekrar hastaneye gittim. Doktor parçayı takarken implant çıktı. Yani tutmamış. Doktor 3 ay bekleyip tekrar ameliyat olman gerekir dedi. Ondan sonra 3 ayda kaynaması için geçecek, 15 günde diğer parça için. Yani sizin anlayacağınız 7 ay daha beklemek gerekiyor. Ben yaptırmaktan vazgeçtim. Hem riskli, hem zahmetli bir ameliyat. Paramı geri istedim vermediler. Nereye dava açarsan aç, paranı alamazsın dediler. Resmen paramı gasp ettiler. Benim vazgeçme hakkım yok mu?

İbrahim Akyar 

Şikayet Edilen:

UMG UYSAL
Millet Caddesi Dervişpaşa Sokak Burç Apt. No: 10/1 34104 Çapa / İstanbul - TÜRKİYE
Telefon. +90 0212 632 36 24 Fax. +90 0212 632 36 95

Yurtiçi Kargo Kocaeli'de sorunlu mu?

Kargo göndermek için Kocaeli'de Yurtiçi Kargo'yu kullanmak isteyen Sevgi Eladağ, Kocaeli şubesini aradığında Marina şubesine, Marina şubesini aradığında ise Kocaeli şubesine yönlendirilir. Sahiplenilmeyen bölge, çok ilginç doğrusu. "Karar verin, kargomu bugün göndermem gerekiyor" demesine rağmen adrese Yuriçi kargo tarafından hiç bir personel gönderilmemiş. Kurumsallık dedikleri bu olsa gerek! Sevgi Hanım, "Bir daha asla Yurtiçi kargoyu kullanmayacağım" derken hiç te haksız değil ama hiç şikayet konusu olmayan bir kargo firmasına da henüz rastlamadık doğrusu.  

13 Nisan 2013 Cumartesi

Turkcell'den depremzedelere haciz şoku


Geçtiğimiz günlerde cep telefonuma bir avukattan Turkcell adına bir mesaj geldi. Mesajda fatura borcum olduğu ve ödemezsem evime polisle gelineceği yazıyordu. Ciddiye almadım. Çünkü  geçtiğimiz yıl Turkcell faturalı hattımı kontörlüye çevirmiş ve bunun öncesinde de fatura borcumu son kuruşuna kadar ödemiştim. Aynı mesajı bir kez daha alınca birinin kötü bir şaka yaptığını düşünüp Turkcell'i aradım. Amacım Turkcell'in adını kullanarak birilerinin çıkar elde etmeye çalıştığı konusunda yetkilileri uyarmaktı.

Digiturk reklamlarda yanıltıyor

2012 yılı içerisinde cep telefonundan aranarak Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Arayan temsilci kampanya içeriğini anlattı ve bir yıl ayrılmama taahhüdü vererek kampanyaya katılmam halinde bir yıl boyunca Digiturk+ özelliğinin ücretsiz olacağını söyledi. Diğer şartlarında uygun olması nedeniyle kabul ettim. Interset sitesinden de kamoanya detaylarını inceledim. Kampanya şartları dedikleriyle uyuşuyordu ve web sitesinde de Digiturk+ özelliğinin bir yıl boyunca ücretsiz olduğu özellikle vurgulanıyordu. Daha sonra eve gelen servis Digiturk kurulumunu yaparak bana bir çok sayfadan oluşan sözleşmeyi imzalattı. 2013 yılına kadar faturalar kampanyada bildirilmiş olan tutarlar kadar geldi. Fakat 2013 yılından itibaren faturalara Digiturk+ özelliği için ek ücret eklendi. Bu konu hakkında yapmış olduğum itirazlara “imzaladığınız sözleşmede de belirtildiği gibi Digiturk+ size sadece yıl sonuna kadar ücretsizdi” dediler. Digiturk’un web sitesinde şu andaki kampanya reklamlarında bile halen bir yıl ücretsiz diye yazıyor. Bunu söylediğimde bana web sitesindekinin farklı bir kapanya olduğunu söylediler. Bana anlatılanla arasındaki tek fark Digiturk+’ın yıl sonuna kadar olması gözüküyor. Çünkü kampanyanın geriye kalan her şeyi aynı. Size de ekte şu andaki web sayfasında olan kampanya ilanını gönderiyorum.

Doktordan çok temiz, BOYALI sıfır km jeep



Nereye yazacağımı şaşırdım artık, umarım faydası dokunur… 22.02.2011 tarihinde 06 DH **** plaka, 1J4************** Şasi, 6429********** VIN numaralı 2011 model Grand Cherokee S-Limited 3.0 aracı satın aldım. Söz konusu aracımı orjinal fabrika çıkışlı ‘sıfır km.araç’ olarak yetkili ‘Jeep-Chrysler’ bayisinden ( Doğan Motorlu Araçlar –Ankara) aldım. Aynı yetkili satıcıdan ailecek almış olduğumuz 4.!!!!! SUV araçtır ve de kullandığım 5. Jeep marka otomobil. Şu anki aracımı bu güne kadar da hiçbir kaza v.s. olmaksızın kullandım.

28/10/2011  günü  araba satın almak üzere BMW Borusan Otomobile gittim. Görüşmeler sırasında, otomobilime 2 el ekspertiz uygulanması gerekti. Ancak  firmanın 2.el sorumlusu 3 parçasında boya olduğunu belirtti. Bu parçalar sağ ön çamurluk, sol ön kapı ve sol arka kapıdır. Bu şartlar altında aracı satın alamayacaklarını söylediler. Daha sonra gittiğim 4 farklı markanın yetkili satıcısında da benzer sonuç ortaya çıktı ve aracın kazasız kabul edilemeyeceği ancak ona göre fiyat verileceği belirtildi ya da satın alamayacaklarını belirttiler.

En sonunda, o tarihte halen Jeep yetkili servisi olan "Koluman Motorlu Araçlar Gölbaşı Servisi"ne giderek araca 2 el ekspertiz uygulanması yapılmasını istedim ve de aracın 3 parçasında boya tespit edildi. Kontrole ilişkin sonuç raporunun bir örneği Doğan Otomotiv’dedir ayrıca Koluman kayıtlarındadır.

Karacankitap.com siparişleri geciktiriyor


22.03.2013 tarihinde karacankitap.com dan sipariş verdiğim 3 adet 39.50 TL değerindeki AÖF kitapları  hala kargoya verilmedi. Telefonlarımıza cevap verilmiyor. Bazı şikayet sitelerinden öğrendiğime göre bir aydır siparişleri eline ulaşmayanlar var! Dolayısıyla kredi kartı ile ödediğim 39.50 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Karacan kitap'tan şikayetçiyim.

Saygılarımla
Kaan Kocabaş

6 Nisan 2013 Cumartesi

Boyalı aracın iadesi örnek mahkeme kararı


Eskişehir Yolu 12.km. No: 354 Ümitköy adresindeki TEKOTO PEUGEOT ANKARA bayisinden 20/08/2010 tarihinde sıfır olarak aldığımız boyalı ayıplı aracımızın satıcı TEKOTO PEUGEOT ANKARA bayisine geri iadesi ile ödediğimiz araç fatura bedelinin tarafımıza iade edilmesi talebimizi kazandık. Karar ektedir, ilgilenen benzer mağduriyeti olan dostlarımıza duyurulur.

Ortaya çıkan ayıp gizli ayıp niteliğinde ise, garanti süresinin dolmuş olması sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Satılan malın ayıbı, tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zaman aşımı süresinden yararlanılamaz.

Selamlar

Mehmet KAYHAN

5 Nisan 2013 Cuma

Taklit ve tağşiş yapılan 42 süt ve bal firması teşhir edildi


Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, yapılan denetim ve kontroller sonucunda piyasaya sağlıksız kahvaltılık ürün dağıtan 42 firmayı teşhir etti.

Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, yapılan denetimler sonucu taklit ve tağşiş yaptığı kesinleşen gıda ve yemi üreten, ithal eden 42 firmanın ismini bakanlığın resmi internet sitesi www.tarim.gov.tr'nin duyurular bölümünden vatandaşlara ilan etti. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı'ndan yapılan yazılı açıklamada, yapılan kontroller sonucunda sahip olunan bilgilerin, 5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu"nun 31'inci maddesinin 6'ncı fıkrası uyarınca kamuoyunun bilgisine sunabileceğinin hükme bağlandığı belirtildi. Açıklamada, 17 Aralık 2011 tarihli Gıda ve Yemin Resmi Kontrolüne Dair Yönetmeliğin 8'inci maddesi gereğince laboratuvar sonucu ile taklit ve tağşiş yapıldığı kesinleşen gıda ve yemi üreten, ithal eden firmanın adı, ürün adı, markası, parti veya seri numarasının bakanlık resmi internet sitesinde, bakanlıkça kamuoyunun bilgisine sunabileceği hükmünün yer aldığına dikkat çekildi. Bu kapsamda, laboratuvar sonucu ile taklit ve tağşiş yaptığı kesinleşen 17 gıda işletmesi ve bu işletmelerin ürettiği 34 parti bal ürününe ait bilgiler ilan edildi.

Açıklamada, ayrıca 5996 Sayılı "Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu"nun 31'inci maddesinin 6'ncı fıkrası uyarınca taklit ve tağşiş ürünlerin kamuoyunun bilgisine sunabileceğinin hükme bağlandığı hatırlatıldı. Bu kapsamda, laboratuvar incelemeleri sonucu, taklit ve tağşiş yaptığı kesinleşen 25 gıda işletmesi ve bu işletmelerin ürettiği 18 peynir, 12 tereyağı, 9 yoğurt, 1 dondurma, 1 süt kaymağı olmak üzere toplam 41 parti ürün markasına ait bilgilere yer verildiği kaydedildi.

Ürünlerin çoğunun Ankara, İstanbul ve İzmir'de piyasaya sunulduğu gözlendi.

İşte teşhir edilen ürün ve markaların listesi:

Piranha tablet bilgisayar tamir edilemiyor mu?

15.02.2013 tarihinde Piranha Tablet PC aldım ve 05.03.2013 tarihinde bozuldu Piranha servisine 06.03.2013 tarihinde gönderdim. 10 gündür Piranha sitesinde "tamir edildi, teslime hazır" diye bekliyor. 2-3 sefer telefonla aradım teslimde göndereceğiz diyorlar, yaklaşık göndereli 20 günü geçti hala gelecek. Piranha denen markaya bu yakışır mı? 20 günde tablet bozulsun, 20 günde tamir edeme. Üzüldüğüm çocuğa almıştım, çocuk doğru dürüst oynayamadan bozuldu. Şimdi her akşam "baba geliyor mu?" diye soruyor. Piranha mı, sakın haaa...

Şükrü DEMİRBAŞ

Gaziantep Yusufoğlu Güneş Enerjisi Şikayeti


Gaziantep Yusufoğlu firmasından 23/11/2011 tarihinde yeni yapılan 10 dairelik binaya kendi dairem için bir güneş enerjisi aldım. 21/5/2012 tarihinde yeni binaya taşındım. 17/01/2013 tarihinde güneşe enerjisinin panelinin ikisininde çivi ucu büyüklüğünde patladığını ve su kaçırdığını gördüm. Gaziantep'deki firmayı aradım. Sağolsunlar 1,5 ay sonra gelip baktılar. Kuyu suyu kullandığım için patladığını söylediler. Ben de diğer komşuların eski güneş enerjilerini göstererek "bunlar bu suyu kullanmıyor mu?" dedim. Ayrıca benim güneş enerjim hepsininkinden yeniydi. Hele bir de bu sene soğuklar çok olmadığı için antifriz gerektirmeyen panellerin neden patladığını sorunca cevap veremediler. Tanesine 130 TL fiyat istediler. Ben de bari birini siz ödeyin birini ben ödeyeyim dedim. Daha hala yapacaklar. Güneş enerjisi ısı panelinin üzerinde Çukurova/Adana yazıyordu. Burayla da irtibata geçtim. İlgilenmediler. Diğer komşuların paneli ile benim panel arasında çok fark var. Güneş ısı panelleri çok kalitesiz. Kalitesiz parça kullanılmış. Sakın Yusufoğlu Güneş Enerjisi almayın.

Levent YAZICIOĞLU

İnternetten söylenen pizzada domuz eti çıktı!

İstanbul Eyüp'te bir restorandan sipariş edilen Pizza Toscana markalı pizzanın içeriğindeki domuz katkısının yazılmadığı ortaya çıktı. Ali K. gelen kutunun üzerinde içeriği olmayınca restoranı aradı. Restoran yetkilisi domuz eti kullandıklarını kabul etti.

Zaman Gazetesi'nde yer alan habere göre, Olivo Ristorante Italiano'dan yapılan açıklamada, 'Hiçbir pizza kutusunun üzerinde ne eti olduğu yazmaz. Domuz ibaresi pizzayı götüren arkadaşımızın elinde taşıdığı menüde yazıyordu.' denildi. Daha sonra Yemeksepeti.com'dan bilgi isteyen Ali K., 'Yetkililerle irtibata geçtiğimde bana restoran ile iletişime geçileceği ve durumun düzeltileceği söylendi. Daha sonra ben pizzayı bilerek tekrar sipariş verdim ve hâlâ domuz eti içerir ibaresi yazmıyordu.' şeklinde konuştu.

4 Nisan 2013 Perşembe

Morhipo alışveriş sitesi ürünü geç gönderdi

Merhaba, Morhipo alışveriş sitesinden takım elbise aldım. Bana taahhüt edilen tarih 22/03/2013'tü. Ürünümü bu tarihte bana teslim edeceklerini söylediler, ben de bunu bir dostumun düğünü için almıştım. Düğün tarihi de 22/03/2013. Düğün günü gelmişti ve ürün hala gelmemişti. Ben mağdur oldum ve ben şikayette bulunmak istiyorum. Bunun için ne yapmam lazım? Ürünü bana 23/03/2013 tarihinde getirdiler, ben de ürünü kabul etmedim ve geri gönderdim. Burada tüketiciyi aldatma var, bana yardımcı olursanız sevinirim.

Yusuf Özbek

Ürünü teslim almadığınız için ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir. Konu ile ilgili Alo 175 tüketici danışma hattını arayabilirsiniz.

Turkcell Superonline internet şikayeti


Türk Telekom’un "Denemesi Bedava" kampanyasından faydalanıyordum.  Bu kampanyaya göre 1 ay boyunca  TTNET kullanacaktım ve eğer memnun kalmaz isem veya herhangi bir sebep belirtmeden sözleşmeyi sonlandırabilirdim. Ve bunun sonucunda herhangi bir ücret ödemeyecektim. 

Ben bu kampanyadan faydalanıyorken sürekli beni  Turkcell Superonline'dan arıyorlardı. Ve bana onları tercih etmemi söylüyorlardı. Ben her seferinde ret ediyor ve tekliflerini geri çeviriyordum.  Bir gün yine biri Turkcell Superonline'dan aradı. Ve bana kampanyaları hakkında bilgi verdi. Verdiği bilgiler dikkatimi çekti. 

Bahsettiği kampanya aynen şöyle idi:

1 - 8 Mbps kadar Limitsiz 25GB AKK
2 - 6 ay boyunca 9.99TL
3 - 3 ay sonra bulunduğum yere Fiber İnternet altyapısı geleceğinden hiçbir ek ücret ve koşul gerekmeden aboneliğim gerçekleştirilecek.
4 – 3 ay sadece telefon hattım olacak. 3 aydan sonra fiber nete geçeceğim için sabit telefon hattı kullanmama gerek kalmayacak.
5 – TTNET ile olan Denemesi Bedava kampanyası ile ilgili sözleşmemi onlar iptal edecek ve ben hiçbir sorumluluk ve yük altında kalmayacaktım.

Şimdi Turkcell Superonline'nın bana yukarıda bahsettiği kampanya şartlarından hangisi ne kadar yerine getirdi onları anlatayım.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi