Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: 2014

25 Aralık 2014 Perşembe

Türk Telekom'a Şikayetler Artıyor.



Adı Soyadı:ÖZGÜR İ*G*N
Adres:ŞİRİNTEPE MAHALLESİ SUCULAR SOKAK NO:1*/* TEPEBAŞI/ESKİŞEHİR
Telefon Numarası: 5*5 6** 5* 7*
Şikayet Edilen Firma: TELEKOM
Şikayet Edilen Ürün: TELEFON HATTI BAĞLANTISI
Şikayet Konusu:TELEFON HATTIMIN 5 AYDIR BAĞLANMAMASI VE NAKİL İŞLEMİNİN YAPILMAMASI


222 3** 5* 7* nolu telefon aboneliğinin sahibiyim..08 Ağustos 2014 'te yapmış olduğum nakil işlemim hala sonuçlandırılmadı.5 aya yakın bir zamandır telefon hattımın bağlanmasını beklemekteyim.
Daha önce defalarca şikayet bildirmeme rağmen Telekom 5 aydır sadece , beni oyalamak amacıyla aynı mesajları,mailleri,ses kayıtlarını göndermeye devam ediyor.5 ayda , binadan 10 metre ötedeki bir telefon direğinden kablo çekip bağlantı yapmak bu kadar mı zor?Bu kablonun ve diğer harcamaların masrafları ne kadar tutmaktadır ve Telekom'un gibi bir şirket 5 aydır dalga geçer gibi kaç senelik müşterisini mağdur etmesine değecek kadar fazla mıdır?
Kaç senelik sadık bir Telekom ve TTnet müşterisi olarak 5 aydır oyalanmamın ve bekletilmemin çok fazla olduğunu siz de takdir edersiniz.Ekim ayında Telekom ofisine gittiğimde bana 2 aya kadar bağlantımın yapılacağını söylediler.Dürüst olmanızı ve sözünüzü tutmanızı bekliyorum.
Telekomdan da artık bu oyalamaları bırakmasını ve açık,net ,kesin bir cevap vererek ,
en kısa sürede Telefon hattımı bağlamasını rica ediyorum.Mağduriyetim giderilene kadar bu şikayetlerimin sürekli devam edeceğini bildiririm.

ÖZGÜR HABİL İ*G*N

23 Aralık 2014 Salı

Ford Otosan Müşteri Şikayeti


Ad Soyad: Murat D*y*rb*k*rl*oğl*
Adres: Peyas Mah 75 Yol üzeri 563.sokak ETA 21 Sitesi F Blok No : 10 Kayapınar Diyarbakır
Tlf: 05**72*6*6*
Şikayet edilen firma: Ford Otosan ve Diyarbakır Otomotivsan Ford Bayi
Şikayet edilen ürün : Ford Kuga marka 2014 model sıfır km araç
Şikayet konusu: Bariz derecede hatalı aracın değiştirilmemesi


21 kasım 2014 tarihinde bulunduğum ilin ford bayisinden ford kuga marka araç satın aldım. aracın tüm satış işlemleri tamamlandıktan sonra, yetkili kişi tarafından araç tanıtımı yapılırken, panoramik tavan perdesinin bozuk olduğunu anlamamızla, karşılaşacağımız arızalar serisine başlangıç yapmış olduk. otomatik tavan perdesinin bir yayının eksik olduğunu ve 1 hafta içinde düzeltileceğini söylediler. iş işten geçmiş olduğu için peki öyle olsun dedik. hemen ardından aracı galeriden çıkartıp, ilk benzinini doldururken ikinci arızayla karşılaştık. depo benzini almayıp geri püskürtüyordu. doldurmaya çalıştığımız benzinin yarısı yerlere saçıldı neticede. ilgili kişiler "depo hava yapmış" gibi çırak ağzıyla bir açıklama yaptılar. bir iki defa depo tam doldurulursa sorun kalmayacağını söylediler. buna da tamam dedik, nitekim o an bekleyip görmekten başka bir çaremiz yoktu. zira satış işlemleri tamamlanmış ve aracı teslim almıştık. aracı benzin istasyonundan yola çıkardığımızda 15 dakika içinde üçüncü arızayı tespit ettik. araçta herkesin kolayca farkedebileceği bir titreme mevcuttu. balans ayarlarında sıkıntı olabileceğini düşündük fakat sıfır bir araçta bunun olması bile kabul edilemezdi.
ertesi gün araçla ilgili tüm şikayetlerimle tekrar bayiye gittim. burada şunu belirteyim ki o çok güvenilir bulduğumuz markaları ve tavırlarını, malla ilgili bir sıkıntı çıktığında görmek lazım bir de. adamların bana söylediği şu oldu: "depoyu tam doldurun, opet'te doldurun, depoyla ilgili problem de çözülür, titreme de geçer". daha önce de belirttiğim gibi bekleyip görmekten başka yapacak bir şeyimiz olmadığı için, söyledikleri gibi yaptık. tabi ki aynı holdingin malı olduğu için opet önerdiklerinin farkında olarak. neticede şikayetlerimizde tabi ki bir değişiklik olmadı. aracı bu 3 şikayetle götürüp bayiye bıraktım; servis kaydı açılmasını, hasarların tespit edilerek kayıt altına alınmasını istedim. ertesi gün bayiden arandım. titreme ve depo problemlerinin "programsal" olduğu ve düzeltileceği söylendi. aynı gün içinde bayiye gittiğimde bir başkası titremenin lastiklerden kaynaklandığını, depodaki sorunun programsal olduğunu söyledi. bir başkası ise titremenin lastiklerden kaynaklandığını, depodaki problemin ise hava tahliye probleminden kaynaklandığını ve küçük bir parça değişimiyle düzeltileceğini söyledi. en azından orta sınıf araçların önemli kabul ettiğimiz markalarından birindeki inanılmaz derecedeki ciddiyetsiz duruma dikkat çekmek isterim. (verdiğim tepkileri ve kurulan diyalogları burada yazmayı anlamsız buluyorum).
neticede 4 lastiğin değişeceğini söylediler, peki dedim. 2 gün sonra gelip aracı alabileceğim söylendi, bayiye gittim. kapıdan girer girmez "yanlış bilgi vermişiz araç hazır değilmiş, yarın aracı biz size getireceğiz" dendi, peki dedim. ertesi gün aracı evime getirdiler. istediğim servis raporunu hazırlamışlardı. aracın 4 lastiği değişmişti. tavan perdesi ve depoyla ilgili henüz hiçbir şey yapılmamıştı. verdikleri belgede "aracı eksiksiz teslim aldım" yazan kutucuğa imza atmamı istediler. "aracı eksiksiz teslim almadım" yazarak imza attım.
titreme de dahil problemlerin hiçbirinin çözülmemiş olduğunu ve 3 adet (küçük diyebileceğim) yeni problem olduğunu görünce aracımı "aynı model ve aynı paket ile değişme talebiyle" bayiye bıraktım. yerine geçici olarak tahsis edilen aracı aldım. talebim ford otosan'a iletildi. bundan yaklaşık 15 gün sonra da tarafıma bir an önce geri dönülmesi için ihtarname çektim.
bugün itibariyle ford otosan tarafından araç değişimi talebimin karşılanamayacağı, araçtaki problemlerin giderileceği ve tarafıma 5000 tl ödeme yapılabileceği söylendi.  neticede hiçbir şekilde aynı aracı kabul etmeyeceğimi, aracın ayıplı mal olduğunu ve değişilmezse hukuki süreci başlatacağımı söyledim. zira aracın yakıt tankının değiştirileceği, tavan döşemesinin değişeceği gibi önemli tamiratlardan bahsediyorlar. bununla birlikte belirtmem gerekir ki ne bayiden ne de ford otosan'dan "aracın titreme sebebi" ile ilgili en ufak bilgi verilemiyor. bugüne kadar en az 5 kişiye "peki araç neden titriyor, sebebini söyleyebilir misiniz" sorusunu yöneltmeme rağmen doğru düzgün bir cevap alabilmiş değilim. yani ford otosan bana "aracınızın titremesi şundan kaynaklanıyor ve şu şekilde çözeceğiz" bile diyemezken bugün itibariyle ayıplı bir malı 5000 tl sadaka karşılığında tarafıma kakalamaya çalışmakta. neticede pazartesi itibariyle konuyu hukuki zemine taşıyarak sonuç bekleyeceğiz.

buradan sonra yazacaklarım kesinlikle çamur atma değildir ve aynen yaşanmıştır. eğer ilgili firma tarafından anlatacaklarımın çamur atma olduğu düşünülürse, kim olduğum ve aşağıda ismini vermeyeceğim kişinin de kim olduğu bilindiğinden, doğrulanması da çok zor olmayacaktır;
aracı değişim talebiyle bayiye bıraktığımda, söz konusu bayinin satış müdürü bana ford otosan ile yapmış oldukları yazışmaları gösterdi. (kendisine konuya yeterli alakayı göstermediğini söylediğimden, ispatlama amacıyla yaptı bunu). kendisi tarafından ford otosan'a iletilen postanın son kısmını hatırladığım kadarıyla yazıyorum;
"müşterimiz m.d'nin ford kuga ile ilgili yaşamış olduğu sıkıntıların, yeni gelen kuga araçlarımızda da mevcut olduğu tespit edilmiştir. konuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını rica ederim" şeklinde sonlanan bir e-posta idi.
muhtemelen satışa sunulan seriden araç satın alan birçok insan benzer problemleri yaşayacak. bu nedenle yazdıklarımın önemli olduğunu düşünmekteyim ve ulaşabileceğim her yere yazmaya da devam edeceğim.

İnci Ayakkabı Şikayet




Adı Soyadı: Sadettın Od****i
Telefon Numarası:0532 7** 2* 7*
Şikayet Edilen Firma:İnci Ayakkabı
Şikayet Edilen Ürün: Rugan Ayakkabı




20 gün önce Kayseri forum inci den rugan ayakkabı aldım. Sadece 1 gün giymeme rağmen sanki 6 aylık ayakkabı gibi deforme oldu. İade için mağazaya gittiğimde de arkadaşlar aynı fikre vardılar. Ancak genel merkezlerinden değişim talebim red geldi. Müşteri hizmetlerindeki ilgisiz bayanla görüşmem de sonuçsuz kaldı. Bu kadar yıldır ürünlerini kullandığım inci markasını bu durumu hiç yakıştıramadım. Bu kültür bu markaya olmadı. Bu kadar müşteri memnuniyetinin hiçe sayılması üzdü beni. Bir daha inciden alışveriş asla düşünmüyorum.

Turkcell Superonline Şikayet


Adı Soyadı: Yunus Can A**K
Adres: P*n*rt*pe mah. A***pa cad. No:** Doğa Panorama Evleri A1 Blok Daire:9 Büyükçekmece-İstanbul
Telefon Numarası: 054* 9** 8* 5*
Şikayet Edilen Firma: Turkcell Superonline
Şikayetin Konusu: Başlatılmayan Abonelik

Şikayet Metni: 15.10.2014 tarihinde modemimi almama rağmen 3 gün ile 1 hafta arasında balşatılacağı söylenen aboneliğim 70 gündür başlatılmamıştır. Bağlantıyı Türk Telekom yapacak denmiş fakat Superonline'ın yanlış adres bilgisi verdiğini öğrenmemin ardından 60 kez arayıp düzelttirmeme rağmen bağlantım sağlanmamıştır. Müşteri temsilcileri konuyla ilgili onların veya benim yapacak hiçbir şeyleri olmadığını ve beklememi söylemektedir.

19 Aralık 2014 Cuma

Media Markt Para İadesi Yapmıyor...



Adı Soyadı: Necati K*ND*KÇ*
Adres: Hürriyet mah 1 nolu dolmacı sok. No:4
Telefon Numarası: 53* 2**4* 6*
Şikayet Edilen Firma: Media Makrt Web alışveriş sitesi
Şikayet Edilen Ürün: Satış İptali
Şikayetin Konusu: Parayı kullanıyor. İade etmiyor oyalıyor



17 Kasım 2014 tarihinde 2 adet telefon aldım (Almaz olaydım.). sipariş onaylandı.Müşteri hizmetlerini aradım,Gün içerisinde kargolanacak dediler,ertesi günü aradım teminde dediler (Hızlı gönderi nasıl teminde oluyor)
Bende iptal ettirdim.(20 kasım 2014 iptal tarihi)Geri ödemenin yasal olarak 10 gün içinde geri ödeneceğini ama biz 8 günde ödüyoruz dediler sözde, O gün bugün, tam 31 gün geçti hala geri ödeme yapmıyor.
call center elamanı artık söyleyecek birşey bulamadığı için sesin gelmiyor numarasına yatıyor.
Bana bundan sonra tüm yazılı ve görsel basında bu müşteri hizmetleri ile aramda geçen konuşmaları yaymak. ve hakkımı almak.
Bunu yapacağımı telefonda kendisine de söyledim.
Bu bir karalama kampanyası değil, Hak aramadır.
Sizin 3,803.90tl  alacağınız olsa ne yapardınız.

Saygılarımla.










18 Aralık 2014 Perşembe

Jolly Tur'un iptal ettiği Dubai turu


Adı Soyadı: B*yc*n A*k*n
Telefon Numarası: 053*57*0*3*
Şikayet Edilen Firma: Jolly Tur
Şikayet Edilen Ürün: Dubai Turu
Şikayet Konusu: Jolly Tur'un iptal ettiği Dubai turu.
Alış-veriş yaplan şube: Jolly Tur Harbiye Şubesi



31 Aralık 4 Ocak arası yılbaşı tatilimizi eşimle geçirmek için Jolly Tur Harbiye Şubesinden Ekim ayında tur satın aldık. 16.12.2014 tarihinde Jolly Tur'dan gelen mailde tur için anlaşılan uçak seferi iptall olduğundan turumuzun da iptal olduğunu ancak kişi başı 150'ser Euro daha verirsek başka bir hava yolu şirketi ile bizi Dubai'ye gönderebileceklerini aksi takdirde bir şey yapamayacaklarını belirtiler. Tüm telefon konuşmalarımız sonuçsuz kaldı, sözleşmede öyle bir madde olmamasına rağmen bizden toplam 300 Euro daha talep ediyorlar. Yılbaşına 15 gün kala mağdur durumda Jolly Tur'un sorunumuzu çözmesini bekliyoruz ama hala malesef çözüm önerisi yok...

17 Aralık 2014 Çarşamba

Ağaoğlu My Club Spor Salonu Üyeliği

Adı Soyadı: Uygar Okan E*d*m
Telefon Numarası: 05**5**5*9*
Adres: Mehmet akif mah. Şahin cad. Sevgi sok. NO:39 D:5 
Şikayet Edilen Firma: Ağaoğlu My Club
Şikayet Konusu: Spor salonu üyeliği



 Ağaoğlu bünyesinde bulunan Myclub spor salonuna üye oldum. Üyeliğim bitince ısrarla spor salonu üyeliğimin yenilenmesi istendi, iki yıllık üyelik önerildi, gerekirse ikinci yılın kullanılmayabileceğini söylendi. Düzenli olarak kullanamadığım üyeliğimin birinci yılının sonunda zamanımın olmadığını ve ikinci yılın iptal edilmesini ısrarla talep ettim ancak dikkate alınmadı. Şimdi, tam üç yıl sonra söz konusu bedel benden icra takibi yoluyla talep ediliyor. Bu "gaspçı" ve basiretsiz yaklaşımı nedeniyle ilgili kurumu kınıyorum.

16 Aralık 2014 Salı

DİGİTÜRK ŞİKAYET



Adı Soyadı: İlktan Ö*t*k-n
Telefon Numarası: 05**8** 8* 8*
Şikayet Edilen Firma: Digitürk
Şikayet Edilen Hizmet: Digitürk Aboneliği
Şikayetin Konusu: İmzamın bulunmadığı sözleşme


Şikayet Metni: Aralık 2011 tarihinde Urfa'da adıma oluşturmuş bir Digitürk aboneliği bulunmakta olduğunu söz konusu aboneliğe ilişkin borç olduğu için yakın zamanda öğrendim. O tarihte ben de Urfa'da askerdim ve büyük ihtimalle benim kimliğimle bu sözleşme imzalanmış. Fakat belirtmek isterim ki, ben hiç bir zaman Urfa'daki Digitürk bayisine gitmedim, bu sözleşmeye rıza göstermedim, hiçbir zaman bir sözleşme imzalamadım ve ayrıca hiçbir zaman bu aboneliğe bağlı bir Digitürk hizmeti almadım. Hal böyle iken, aslında bu sözleşmenin hiç bir zaman var olmaması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu bayinin kimliğin doğruluğunu kontrol etmeme yükümlülüğü olmadığını anlayabilirim ama bu kadarı artık kötü niyet gibi geliyor. Zira, bir kere olsun kimlik üzerindeki fotoğrafa bir kere de sözleşme yapmaya gelen kişinin suratına bakılsa, bu sorun en başında oluşmazdı. Bu kadar bariz bir umursamazlığın sebebi, ne olursa olsun biz abonemizi alalım mantığı olabilir. Daha önce pek çok defa müşteri hizmetlerini bu üyeliği sonlandırmak istediğimi belirtsem de, taahhüt vb sebeplerle üyeliğimi sonlandıramayacağımı, bunu ancak Urfa'ya giderek yapabileceğim belirtiliyor. Dolayısıyla, Urfa'da birileri biri bu digitürk hesabından hizmet almaya devam ederken, benimse ödemem gereken borç zamanla artıyor. Bu durumda, hem bu sözleşmenin yok hükmünde olduğunu saptamak hem de bu üyeliği sonlandırmak için ne yapmam gerekir?

Teşekkür ederim,

Altıncı Cadde Hediye Çekini İade Etmiyor





Adı Soyadı: Fatma S*f**ğl*
Adres: Saruhan Mah  Murat Cad  112/5   Manisa
Telefon Numarası: 5**76*2*7*
Şikayet Edilen Firma: altıncıcadde.com
Şikayetin Konusu: Hediye çekinin iade edilmemesi



Şikayet Metni: 10/11/2014 tarihinde altıncıcadde.com dan 269.90 lira tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte  daha önce belli bir tutardaki alışverişim karşılığı hak kazandığım 100 lira hediye çeki kullandım. Ancak ürünü beğenmedim ve sadece beş dakika inceledikten sonra paketleyip üç gün içinde iade amaçlı geri gönderdim. Bana ürünü kullandığım için iade kabul etmeyeceklerini ve geri göndereceklerini belirten mail gönderdiler. İtirazım üzerine  ödediğim 169.90 lirayı iade edip  100 lira tutarındaki alışveriş çekini iptal ettiler. 
Oysa pek çok firma on liralık hediye çekini bile ek bir kullanım süresi tanıyarak geri tanımlıyorlar. Sistem hatalarına ve fiyatlarının diğer sitelere göre göreceli yüksekliğine rağmen alışveriş yaptığım ve güvendiğim altıncıcadde.com un bu tutumu beni hayal kırıklığına uğratmıştır. 

15 Aralık 2014 Pazartesi

Metro Turizm 2 ay önce iptal ettirdiğim biletin ücretini hala iade etmedi...



Ad Soyad: Kenan GÜNDÜZ
GSM No: 0554 96* 0* 0*
Şikayet Edilen Firma:Metro Turizm
Şikayet Konusu:Metro Turizm 2 ay önce iptal ettirdiğim biletin ücretini hala iade etmedi


19.09.2014 tarihinde, 03.10.2014, 15:15 tarihli, 354212 sefer sayılı Uşak-Konya güzergahından 37 numaralı koltuğu Metro turizmin kendi internet sitesinden online satın aldım. 20.09.2014 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurarak aldığım bu bileti iptal ettirdim. Bana birkaç gün içerisinde Kredi kartıma bilet ücretinin iadesi yapılacağını söylediler. Fakat şikayetimi yazdığım bu tarih olan 12.12.2014 tarihine kadar (53 gündür) bu iade gerçekleşmedi. Bileti iptal ettirdiğim tarih olan 20.09.2014 den bu zamana kadar her hafta müşteri hizmetleriyle iletişim kurup durumu bildirmeme rağmen bana herhangi bir geri bildirim olmadı. Metro Turizm'İ tercih etmek pişmanlıktır.

12 Aralık 2014 Cuma

Samsung Tablette Çift kişilik Avrupa Bileti Aldatmacası !


Adı Soyadı: T*ğç* U**n
Adres: Brandium Residence R4 Blok Ataşehir- Istanbul
Telefon Numarası: 53* 2** 1417
Şikayet Edilen Firma: Samsung, BA Life Marketing
Şikayet Edilen Ürün: Galaxy Note Tablet New York Uçak Bileti Kampanyası


Şikayetin Konusu: Uçak bileti vergilerinin iki katı yansıtılması
Şikayet Metni: Vodafone bayisinden tablet satın alacaktık. Samsung Galaxy Note önerdiler tek çekim ile 1200 TL ödeyip vergileri bize ait olarak New York uçak bileti alacağımızı söylediler. Sadece vergi ödeyeceğimiz için her koşulda bizim için avantajlı olduğunu düşünerek satın aldık fakat astarı yüzünden pahalıya geldi hem tek çekim bu ücreti ödedik ve gerektiğinden pahalı bir cihaz satın aldık hem de Samsung anlaşmış olduğu BA Life Marketing kendi belirlediğimiz tarihlerdeki bileti kesinlikle kabul etmedi. Uçak bileti vergilerinin iki katı vergi bildirerek uçak bileti ücreti kadar bedel talep etti. Yani kampanya hiç bir işe yaramıyor; zarara uğradık. Bu tür kampanyalara inanmayın; aldanmayın.

AVRUPA PAZARLAMA VE E-TİCARET SONY XPERİA Z3 İNTERNET DOLANDIRICILIĞI !




Adı Soyadı: Y*Ş*R  S*R*
Telefon Numarası: 05*61*35*9*
Adres: TALATPAŞA CAD.DERNEK SK.
NO :1 KAT: 4 DAİRE : 7 GÜLTEPE/K.HANE/İSTANBUL
Şikayet Edilen Firma: :AVRUPA PAZARLAMA
 VE E-TİCARET ( TAHSİN GÜZEL )
OSMANAĞA MAH.KIRTASİYECİ SK.
NO : 50/A KADIKÖY / İSTANBUL ( 0537 437 51 50 )
Şikayet Edilen Ürün: SONY XPERİA Z3 + AKILLI SAAT


S.A EKTEKİ DİLEKÇEDE ADI GEÇEN FİRMANIN İNTERNET’TE SONY XPERİA Z3 + AKILLI SAAT İKİSİ BERABER 150 TL.OLARAK REKLAMI VARDI BENDE ARADIM ÇİN MALI MI DİYE SORDUM YOK KESINLIKLE YAZILIMLARININ FALAN TÜRKİYEDE YAPILDIĞINI BU YÜZDEN UYGUN OLDUĞUNU SÖYLEDİLER.BENDE SİPARİŞ VERDİM,DÜN SİPARİŞİMİ POSTAHANE’DEN ALDIM.İÇİNDEN KULAKLIK+OYUNCAK SAAT VE MEHMET BEŞİR AYDIN ADINA DÜZENLENMİŞ İRSALİYELİ FATURA ÇIKTI.ŞİMDİ ARIYORUM TELEFONU AÇMIYORLAR.LÜTFEN BU KONUYLA ALAKADAR OLURMUSUNUZ.TEŞEKKÜR EDERİM.SAYGILAR 



 




10 Aralık 2014 Çarşamba

DOYGUN EKMEK


Tekrar Merhabalar;

Tüm bu şikayetlerime tarafınızca nihayet 05.12.2014 Cuma günü dönüş yapılmış olup sorunun nedeni ile bir özür telefonu almıştım. Her ne kadar talep etmesemde nezaketen bana 08.12.2014 tarıhinde bir koli gönderildi ve içinde doygun tam buğday ekmeği, tam buğday tortilla ve tam buğday unu gönderilmiştir. Ancak paketi açtığımda tortillanın yine küflü olduğunu maalesef gördüm..ŞAKA GİBİ...

Üretim tarihi: 31.10.2014
Son tüketim tarihi: 31.03.2015
p.no: 14443125 22 28
seri no: 8697406576608

ürünleriniz tarafımca muhafaza ediliyor, kargoyu yollamadaki hızınızla aynı derecede alınmasını rica ediyorum. Bu durumunda telafisi yoktur..

iyi çalışmalar...






İSTİKBAL ŞUBESİ ŞİKAYET...


Adı soyadı:M*b*rr* ş*mş*k
Telefon:53*8**6*8*
Adres:Turgut özal mahallesi 2**0.cadde no.1**/27 Yenimahalle ankara
şikayet edilen firma:istikbal mobilya Gökerler şubesi
şikayet edilen ürün:baza
şikayet konusu:almadığım ürünün parası iade edilmedi

31.10.2014 tarihinde 510.-lira ingbank daki kredi kartımla tek çekim yaparak istikbal mobilyadan  ( Gökerler şubesi ivedik caddesi Ankara)  baza ve başlık siparişinde bulundum. 20 Kasımda bazamın geldiğini ancak,ebadının siparişime uygun olmadığını telefonla bildirdiler.Ben de ürünü istemediğimi ve paramın iadesini istedim.İlgili firma hesabıma iade edilebilmesi için bankaya talimat verdiğini söylediler. 09.12.2014 tarihi itibariyle hesabımda istikbal mobilyadan iade edilen bir para gözükmüyor. Paramın iade edilebilmesi için defalarca Gökerler mobilyayı aradım,genel merkezlerine e-posta gönderdim,Ankara bölge müdürlüklerini aradım.Beni sürekli bir yerlere yönlendiriyorlar.Saygılarımla.

9 Aralık 2014 Salı

LG ŞİKAYET !


Adı soyadı :Se*a T*ş
Telefon no: 05**2**6*8*
Adres : aydıntepe mahallesi yeşildere caddesi güncel sokak no:1*/*tuzla/İstanbul
şikayet edilen firma: LG 106 EKRAN TV
şikayet edilen ürün:TV



2014 Kasımın 20'sinde bir televizyon aldım. Televizyon 2014 Kasımın 24'ünde saat 17.25
sularında eve geldi. Çocuk merak edip kutuyu açtı. 25 Kasım 2014'te televizyonu kurmak için
eve servis geldi. Kutunun açıldığını gördü. Televizyonu kurmak için kutudan çıkarttı ve
televizyonun kırık olduğunu söyledi. Rapor tuttu. Raporda şunlar yazılıydı: ''Televizyon
kurulumu için eve gidildi. Koli açıktı. Televizyonun panelinde kırık mevcuttur. Televizyon
kurulumu yapılmadı. Televizyon kolilenip müşteriye teslim edildi. Değişime
sunulacak.''yazdı. Daha sonra bunu Lg'nin merkezine gönderdi. Oradan olumsuz cevap geldi
koli açık olduğu için. Fakat bu televizyonu biz kırmadık. Zaten durumumuz o kadar yok. Bir
tane daha televizyon alamayız. Bu televizyonun değiştirilmesini istiyoruz. Televizyonun
geldiği saatte çekilmiş resmi de vardır. Lütfen yardımcı olun!

ASUS TEKNİK SERVİS 5 AYLIK BİLGİSAYARI GARANTİ DIŞI BIRAKTI...


Adı Soyadı: Ahmet Baylar
Adres: Zirve Üniversitesi - GAZİANTEP
Telefon Numarası: 034* 2** 6* 6*
Şikayet Edilen Firma: ASUS Teknik Servisi-İSTANBUL
Şikayet Edilen Ürün: ASUS N550JV Laptop
Şikayetin Konusu: ASUS Teknik Servisi 5 aylık bilgisayarımı 
garanti dışı bıraktı.


 29/06/2014 tarihinde satın aldığım ASUS N550JV marka dizüstü bilgisayar 27/11/2014 tarihinde arızalanınca ASUS Teknik Servisine gönderdim. Satın alalı henüz 5 ay olan garanti kapsamındaki bilgisayarım için ASUS Teknik Servisi, yetkisiz müdahale yaptığımı iddia edip 970 TL tamir ücreti istedi. Kendilerine ne ben ne de başka birinin bu bilgisayara müdahale etmediğini beyan etmeme rağmen ısrarla ücret talep etmeye devam ettiler. Başlangıçta ASUS Onarım Durumu Sorgulama ekranında ONARIM'da olarak görünen bilgisayarımın onarımda başına ne geldi ise BEKLEME durumuna geri döndürüldü ve tarafımdan tamir ücreti istenildi. Konu ile ilgili Tüketici Mahkemesinde dava açacağım ve ulusal ve uluslararası platformlarda yapılanları gündeme getireceğim.

8 Aralık 2014 Pazartesi

Allianz Yaşam ve Emeklilik Çıkış Aidatı Alıyor...








Adı Soyadı: At*k*n Ö*k*n
Adres: Gürsel Mah. Çıkrık Sok. No:10/1 - Kağıthane / Ankara
Telefon Numarası: 05** 4*7 9*8*
Şikayet Edilen Firma: Allianz Yaşam ve Emeklilik
Şikayet Edilen Ürün: Allianz Bireysel Emeklilik
Şikayetin Konusu: Çıkış Aidatı Alınması ve Bu Konuda Bilgilendirme Yapılmaması

 2014 Ocak ayında Allianz Hayat ve Emeklilik firmasından bir bireysel emeklilik sigortası başvurus yaptım. Yapı Kredi Bankası çağlayan şubesinde çalışan satış temsilcisi arkadaştan aldığım bilgler içerisinde, bir çıkış aidatı olmadığı ve eğer çıkma isteğinde bulunursam devletin %25lik katkısının kesileceği onun dışında neredeyse yatırdığım ücreti geri alacağım konusunda bilgilendirildim. Kasım 2014te bireysel emeklilik sisteminden çıkmak için Allianz 4440953 numaralı çağrı merkezini aradığımda, bir temsilciye ulaşmanın oldukça zor olduğunu gördüm. İptal işlemleri menüsünden bir çağrı merkezi görevlisi arkadaşla görüştüğümde bana (670 lira civarında birikmiş paramın olduğunu ve eğer iptal etmek istersem 660 lira civarında kısmın çıkış aidatı olarak kesileceğini söyledi) burada "civarında" ibareleri net olarak kullanıldı. Bende bunun üzerine bir kaç şikayet sitesine şikayette bulundum ve satış kanalının beni yanlış bilgilendirmesinden ötürü sıkıntı yaşadığımı haberim olmayan bir kesintiye maruz kaldığımı söylediğim, tahmin edebileceğiniz diyalogları yaşadık. Sözleşmeme bakıp bana döneceklerini söylediler. Bu konuşmanın üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Burada konu sözleşmeden ziyade yanlış bilgilendirilmedir ve ben bu konudan ötürü mağduriyet yaşıyorum. Allianz Yaşam ve Emekliliğin benim bu problemime çözüm üretmesini talep ediyorum.

4 Aralık 2014 Perşembe

EVİDA SATILAN ÜRÜN YERİNE FARKLI ÜRÜNLER GÖNDERİYOR



Adı Soyadı: BE*G*L F*D*N
Adres: ARM*Ğ*N*VL*R MAH. BA**K SK.NO:8*/* ÜMRANİYE/İSTANBUL
Telefon Numarası: 05**45*0*3*
Şikayet Edilen Firma: evidea.com / Malzemem yapı ve elekt.gereçl.tic.a.ş.
Şikayet Edilen Ürün: KROM AVİZE VE APLİK
Şikayet Konusu: 2 ÜRÜN YERİNE BANA BAŞKA BİRİNİN ÜRÜNÜNÜ GÖNDERDİLER


Evidea firmasından 22/11/2014 tarihinde 104 tl değerinde 3 ürün satın aldım.Ürünler 26/12/2014 tarihinde bir ürünüm doğru diğer 2 ürünüm yerine bir başkasının ürünleri
elime geçti.bende kargoyu arayarak ürünü 30 dk içinde iade ettim ve benim iade fiş numaramda var bunu anında evidea firmasına bildirdim.Bana ürünün ellerine geçmesini
geçince işlem yapacaklarını söylediler.arada birileri yanlış yapıyor ama madur edilen ürünü satın alan oluyor.Firmadan belkide 10-12 müşteri yetkilisiyle konuştum her
biri sorunumu anlatınca çözüm bulamayıp hep telefonu kapattılar.Yetkiliye bağlayın madem siz çözemiyorsunuz deyince de aynını yapıyorlar.Bu firmadan kesinlikle ürün
alırken beş kere düşünün oldu da ürününüz yanlış gelirse vay halinize ananızdan emdiğiniz sütü burnunuzdan getiriyorlar.bugün 04/12/2014 tarihi oldu hala sorunu
halledemediler birde paramı iade edin deyince ürün elimize geçmeden veremeyiz diyorlar.Bu firmadan şikayetçiyim...

AVEA 3G ALTYAPISI

Adı Soyadı: F*t*h Ş**ER
Adres: Çaydüzü Mh. Kâzım Karabekir Cad. No: ** Potbaşı Polis Lojmanı Merkez/BARTIN
Telefon Numarası: 545 3** 0* 5* 
Şikayet Edilen Firma: Avea
Şikayetin Konusu: 3G Bağlantısının olmaması



Şikayet Metni: Yukarıda belirttiğim adreste ikamet etmekteyim ve Avea hattı kullanmaktayım. 01.12.2014 günü 555 757 9* 4* numaralı Avea müşteri hattını arayarak ikametimde 3g bağlantısı bulunmadığını ve ücretini ödememe rağmen hizmetten faydalanamadığımı belirttim. 2. gün sonunda yapılan araştırma neticesinde verilen cevap ise, 3g bağlantısının binadan kaynaklı çekmediğini(!) kendilerinden emin bir şekilde söylediler. Ancak 3g bağlantısı evimin içinde değil, civarında da çekmiyor. Müşteri temsilcisine yeni bir talep açalım dedim, açamayız dedi. Hattımı değiştiririm dedim, hattınız taahhütlü, ceza yersiniz dedi. Sizi mahkemeye veririm dedim, sözleşmede bağlantı ile ilgili tüm hakkımız saklı, bunda imzanız var dedi. Yani anlayacağınız hizmet yok, tehdit var. Reklama gelince en iyisiyiz, hizmete gelince türlü bahaneler. Reklam değil, hizmet istiyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Aralık 2014 Pazartesi

Doygun Ekmek Tortilla


Firma ile ilgili tekrarlanan şikayet ve görsellere bu linkten ulaşabilirsiniz...

Adı Soyadı: Dİ**K ŞA**N YI**AZ
Telefon Numarası:0 53* 9** 8* 4*
Adres: MECİDİYEKÖY MAH. A**IÇ SOK. G***L APT. NO:* D:* ŞİŞLİ İSTANBUL
Şikayet Edilen Firma: DOYGUN EKMEK
Şikayet Edilen Ürün: TORTİLLA
Şikayet Konusu:YENİ AÇILAN PAKETTE  ÜRÜN İÇİNDE 5CM. ÇAPINDA KÜF ( SON KULLANIM TARİHİNE 4 AY VAR)


 TARAFINIZ MÜŞTERİ HİZMETLERİN 28.11.2014 TARİHİNDE ALDIĞIM SORUNLU ÜRÜNÜ BİLDİRMEK ÜZERE, ÖN BİLGİ VEREREK – SORUNU ANLATARAK , İKİ KEZ ARADIM..GÖRÜŞTÜĞÜM İKİ KİŞİ DE BİLGİLERİMİ ALARAK ,  TARAFIMIN ARANACAĞINI BELİRTTİĞİ HALDE HİÇBİR DÖNÜŞ OLMADI..

ÜRÜN ALIŞ TARİHİ: 27.11.2014
ÜRETİM TARİHİ:24.10.2014
SON TÜKETİM TARİHİ: 24.03.2015
SERİ NO: 8697406576608

BİLGİLERİ YAZAN TORTİLLA ÜRÜNÜN İÇ PARÇALARININ ORTASINDA 5 CM ÇAPINDA KÜF BULUNMAKTADİR.

KONU İLE İLGİLİ OLARAK ŞİKAYETİME OLAN SON DERECE İLGİSİZ VE ÇÖZÜM BULMAYA UZAK TAVRINIZ İLE İLGİLİ OLARAK TÜM MERCİLERE ŞİKAYETİMİ BİLDİRECEĞİMİ BELİRTİR..ŞAHSIMCA VE TÜM ÇEVREME BİLDİRMEK ÜZERE TÜM ÜRÜNLERİNİZİ BOYKOT EDİYORUM

Evidea - Mobilya Ev Dekorasyon Yapı Market‎

Adı Soyadı: Te**n Z**lu
Adres: **y mh. B**run**z sk. No: ** Çaycuma Zonguldak
Telefon Numarası: 53* 5**2*7*
Şikayet Edilen Firma: evidea.com / Malzemem yapı ve elekt.gereçl.tic.a.ş.
Şikayet Edilen Ürün: 30191660 nolu sipariş / city 40 banyo dolabı



Şikayetin konusu : 22 eylül 2014 tarihinde siparişini verdiğim banyo dolabının kırık vaziyette gelmesi ve teslim alınmadan iade edilmesi sonrasında tüm çabalarıma, uyarılarıma rağmen bu güne kadar ödediğim 127,29 TL tarafıma iade edilmemiştir. Gerek müşteri hizmetlerindeki görüşmelerde gerekse mesajlarımla şikayetim ve sorunum kayıt altında olup bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hala iade edilmemiş olması resmen suçtur.
   Geçen bu süreç içinde sorunun çözülmemesi nedeniyle maruz kaldığım sinir ve asabiyet duygularını hesaba bile katmıyorum. Bu hırsızlığın derhal çözülmesi konusunda sizlerden yardım talep ediyor, firmanın yaratmış olduğu bu durum nedeniyle cezalandırılması için gereğini rica ederim.
Saygılarımla...

27 Kasım 2014 Perşembe

Karaca Giyim Gömleğin Yıkandığında Renk Vermesi!

Adı Soyadı: Se**a  A**IN
Adres: Re*itp**a Mh. Kum**lu Sokak No:5*/* Sarıyer/İSTANBUL
Telefon Numarası: 0 5** 3**5**9
Şikayet Edilen Firma: Çift Geyik Karaca Giyim San. Ve tic. ltd. şti
Şikayet Edilen Ürün: Gömlek
Şikayetin Konusu: İlk yıkamadan sonra gömleğin sırt kısmında mavi renk vermesi.



19.09.2014 tarihinde İstanbul  Eminönü'ndeki  Karaca Giyim mağazasından 2 gömlek aldım. 5-6 kere giydikten sonra ikisini birlikte elde yıkadım. Beyaz üzerine mavi çiçekli gömleğin sırt kısmında mavi boya leke şeklinde çıktı. Diğer gömlekte hiçbir şey yoktu. Mağazaya gidip şikayetimi bildirdim. Ürünü fabrikaya göndereceklerini söylediler. 11.11.2014’ te gönderilen ürün bana 27.11.2014 tarihinde teslim edildi. Lekenin dış etkenlerden oluştuğuna dair raporla birlikte ürün bana iade edildi. Durumu yeniden anlattım. Bu kez ana mağazayı aramamı söylediler. Mağazayı aradım. Yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Karaca firmasından şikayetçiyim.

22 Kasım 2014 Cumartesi

Sahibinden Replika Ürün Aldatmacası


Adı Soyadı: R*s** P**a
Telefon Numarası: 050* 3*3 5* 5*
Adres: Du**g*l Mahallesi S**a Caddesi  1**6.Sokak No:* Kat:* Merkez/ORDU
Şikayet Edilen Firma: Sahibinden.com
Şikayet Edilen Ürün: Telefon
Şikayet Konusu: Replika Ürün

Sahibinden.com sitesinden ürün aldığım kişinin bilgileri
Adı Soyadı:ERDEM BAYRAM
sahibinden.com sitesindeki market ismi:CEPMARK
Nick :Sgm Gsm
Adres: Simge İletişim Meltem Sokak No:40/18 SİNCAN/ANKARA

TEL:0539 355 78 13


Merhaba Sahibinden.com sitesinden bir satıcıdan telefon aldım.Satıcının verdiği ilanda telefon için orijinal yazıyordu.Satıcıyla da iletişime geçip orijinal mi değil mi ve televizyonlarda satılan ürünlerden olup olmadığını vaya replika olup olmadığını sordum ve orijinal olduğunu yineledi bende sipariş verdim.Kargo gelince kargoda telefonu inceledim ve ücretini kargocuya kredi kartıyla ödedim.Daha sonra telefonun imeisini araştırdığımda imeisinin başka bir telefona ait olduğunu gördüm.Yani başka bir telefonun imeisini klonlamışlar.Ürün ayıplı çıktı.Satıcı resmen site üzerinden kaçak telefon satmakta ve faturasız çalışmakta.Satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçebildim,telefonun orijinal olmadığını telefonun içinde imeisinin yazmadığını ve ücret iadesinin yapılmasını istedim.Satıcı bana ürünün orijinal olduğunu ve kapıda kontrollü aldığım için iade kabul etmeyeceğini söyledi .Ürünle birlikte fatura da göndermedi .Durumu kanıtlayacak sadece telefon görüşmemiz ve karşılıklı mesajlaşmamız var.Birde kargo fişleri var.Bu durumda ne yapabilirim. Cayma hakkımı kullanabilir miyim.Henüz 14 gün geçmedi.Bu satıcıyı siteye şikayet ettim .
Başka nereye şikayet edebilir ve hakkımı hangi yollarla arayabilirim.Satıcıya ihtarname çekebilir miyim.

Acil yardımınızı bekliyorum.Teşekkür ederim.

21 Kasım 2014 Cuma

Toshiba Yetkili Servis

Adı Soyadı:Fe**t uy**
Telefon Numarası:53*5*74**6
Adres: Baglar mah. Diyarbakir cd. Aksoy apt no 98/6 Silvan/Diyarbakir
Şikayet Edilen Firma: Toshiba
Şikayet Konusu: Toshiba Yetkili Servis İlgisizliği


Merhaba,
Şubat 2014 notebook'umu aldım. Aldıktan bir süre sonra Windows (ciddiyim)hiçbir şey yapmadan çöktü ve laptop açılmaz oldu. Ben HDD de sorun olduğunu düşündüm ve servise gönderdim. Servis, HDD yi kontrol etmeden sadece Windows’u yükleyip laptopu geri yolladı (60tl ücret ödedim). Lap top kullanırken çok kasma yapmaya devam ediyordu yine. Ama bu defa birkaç ay sonra başka bir sorunla karşılaştım. Ekranda ölü piksel olmuştu. Servisi aradım gönderin dediler yolladım. Ama servis bunun ölü piksel olmadığını mürekkep yayılması olduğunu söyledi ve 180 tl ücret istedi. Ama ben önceden ekran görüntüsünün resmini çektiğimden onlara gönderdim ve bu defa tamam deyip kabul ettiler ve ekranı değiştirdiler. Laptop geldi ve yine HDD de yavaşlamalar arttı. Bir program ile badsector taraması yapıldı 12480 tane badsector çıktı. Yolladım HDD değişti.
Laptop geldiği gün açtığımda ekranda çizgiler vardı hatta bununla ilgili bir konu bile açtım.  Yine yolladım ekran kartıyla anakart arasında temassızlık varmış giderildi diye yolladılar. Kargo laptopu getirdi kutudan çıkardım ve laptop açıktı ve ekranda yine aynı çizgiler vardı. Şimdi yine gönderdim değişim istedim ama 4 tane parça değişmeden değişim yapamıyorlarmış.
Ben toplamda 5 defa servise yolladım ancak bunlardan bir tanesi kullanıcı hatası olarak işlem gördü. bu durumda 4. defa yollamış oluyorum. Henüz daha gelmedğinden 4.nün servis fişi yok ancak servis kaydı mevcut. bu durumda ne yapmam gerekiyor.



İKEA EKSİK VE HASARLI ÜRÜNLER


Adı Soyadı: N**AY GÖ**AN
Telefon Numarası:5*34296**6
Adres: Emek Mh.Ordu Cd.Sinpaş Aqua 2010 Sitesi  R Blok No:22 Sancaktepe-İstanbul
Şikayet Edilen Firma:İKEA
Şikayet Edilen Ürün: İKEA MUTFAK
Şikayet Konusu: HASARLI VE  EKSİK PARÇALAR
Mağaza : İKEA ÜMRANİYE MAĞAZASI

İKEA'dan mutfak almak isteyen tüketicileri uyarmak için yazıyorum.
İKEA-Ümraniye mağazasında uzun kuyruklarda bekleyerek 31.08.2014 tarihin de mutfak satın aldım.Montaj için İKEA’ya ayrıca para ödedim.Mutfak montajı sırasında alt dolap kapaklarının (4 kapak)ezik olduğu ve bir çekmece kapağının da eksik olduğu anlaşıldı. Bu eksik parçanın parası alınmamış.Montaj elemanları rapor tuttu ve bize ezik parçaları bir hafta içerisinde değiştireceklerini söylediler. Eksik çekmece kapağı için İKEA ile görüşün dediler.
Bir hafta içerisinde gerçekten ezik parçaların yerine yenisi geldi. Karton kutudan parçalar çıktığında onlarında aynı yerden ezik olduğu görüldü.İkea ile görüşün deyip rapor tutup parçaları alıp gittiler.
Mutfağı aldığımız İkea-Ümraniye mağazasına gittik. Elimize bir kağıt tutuşturdular. Biz sizin eksik parçaları takip edemeyiz.Siz bizi kağıtta ki tarihlere göre arayıp parçaların gelip gelmediğini soracaksınız dediler. Kağıtta eksik parçalar için 2  ayrı tarih ( Eylül sonu 2 parça ve Kasım başı 2 parça) satılmayan dolap kapağı için de  bir ay sonraya  termin tarihi yazıyordu.
Satılmayan dolap kapağı Ekim başı yerine Ekim ortası gibi geldi. Onu satın aldık ama  diğer ezik kapakları halen bekliyoruz.Bugün 10 Kasım 2014  ve  kapakların ne zaman geleceği belli değil.
 Eksik olan ve daha sonra satın aldığımız parça da kutusu içerisinde evde bekliyor. Diğer parçalarda gelirse tekrar İkea’yı çağırıp tekrar montaj isteyeceğiz.
Kısaca 5.500 TL verip rezil bir mutfak sahibi olduk.
Paranla rezil olmak istiyorsan İKEA  diyorum.

Saygılarımla,




Metronet Müşteri Mağduriyeti


Adı Soyadı: Ha**n *üs*y*n De*ir*i
Telefon Numarası: 05*3 4*2 *3*2
Adres: pa**ana mah. taşerler sok. no:1*/*selçuklu konya
Şikayet Edilen Firma: Metronet
Şikayet Konusu: Müşteri isteği dışında taahhüt feshi ve sözleşme bozma bedeli ödenmesi


Merhaba ;
Metronetin 10*49*4 nolu abonesiydim.3 yıllık taahhütüm vardı.3. yılın ortalarında Kartta oluşan sorun ile haberim olmaksızın 3 fatura ödenmemiş. Mesajla bilgi verdikleri aynı gün ödedim. İnternetim hiç kesilmedi. Bir ay sonra normal fatura beklerken 351 TL geldi. Faturaları istedim,göndermediler. Defalarca aradım, ihtarname gönderdim, bana dönmediler.Cayma bedeli olduğunu söylediler. Cayma olmadığını, hizmet almaya devam ettiğimi, internetimin halen kesilmediğini söyledim. Bunun üzerine interneti de kestiler. Üç yıllık taahhüdümün bitimine az kala hizmeti kesmeden, fesih yapmadan, keyfi olarak cayma kesiyorlar. Şikayetlerime de geri dönüş yapmadılar. Sonra superonline devraldı. Aynı durumu onalara da söyledim. geri dönüş yapmadılar.parayı da tahsil ettiler.

GREYDER MAĞAZALARI ÜRÜN DEĞİŞİM SIKINTISI




Adı Soyadı: V*L*AN A**R
Telefon Numarası:53*3*72*2*
Adres: Ça**ık mah. İk**l cad. Pa*u* sok.Y*n*a Apt .No:28/9 Ümraniye-İstanbul
Şikayet Edilen Firma: GREYDER
Şikayet Edilen Ürün: Bayan Botu
Şikayet Konusu: Ürün Değişimi

Mağaza : İSTANBUL AKASYA AVM                               GREYDER MAĞAZASI

Merhaba,
İstanbul Akasya Avm'deki GREYDER mağazasından eşime 6 ay önce bot satın aldım.Bu süre içerisinde ürün hiç kullanılmadı.Kullanmak istediğimizde bir numara küçük olduğunu gördük.Marka hiç bir şekilde ürünün arkasında durmadığı gibi aynı ürünle değişimde yapmadı.Bizim aldığımız dönemde bot fiyatı 139 TL şuan ki fiyatı 199 TL olan bota fark vererek değişim istedik yine kabul etmediler.Şimdi biz bu ürünü ne yapalım çöpe mi atalım dedik hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.Bu markanın müşteri memnuniyetine vermiş olduğu öneme,ürününe olan güvenine bakın ve bu yazıyı okuduktan sonra alışveriş yapmayı tekrar düşünün derim.

4 Kasım 2014 Salı

DIGITURK HAKKINDA


Haytek Teknoloji Urunleri A.S
work       : +90(212) 351-1690
fax          : +90(212) 351-1694
mobile     : +90(532) 481-1404
haytek.as@gmail.com
gulseno@superonline.com 
gulsenoner@gmail.com

IYI GUNLER,

YILLARDAN BERI DIGITURK E ANA UYELIK VE YAN ODA UYELIGIM BULUNMAKTADIR. TEMMUZ 2014 YILINDA DIGITURKTEN GELEN INSANLAR, SUPERONLINE KULLANIYORSAM EGER 2 YIL BOYUNCA INTERNETTEN BEDAVA YARALANACAGIMI SOYLEYEREK BIR ABONELIK DAHA YAPMAMI ISTEDILER. BOYLECE BIR ABONELIK DAHA ACILDI ADIMA. AMA TAMAMEN SOYLEDIKLERI YALAN. SIMDI ODENMEMIS FATURANIZ VAR DIYE ARIYORLAR. IPTAL ETTIRMEK ISTIYORUM 24 AY TAAHHUTUNUZ VAR CAYMA BEDELI FELAN DIYORLAR. SIKAYET ETMEK ISTIYORUM. INSNALARI BU KADAR SOMURMELERINE IZIN VERMEMELIYIZ.

Saygilarimla,
 

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi