Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: TT net Şikayet - 44 TL Yerine 66 TL Fatura Rezaleti

28 Eylül 2014 Pazar

TT net Şikayet - 44 TL Yerine 66 TL Fatura Rezaleti




Şikayet Metni: Ben böyle bir rezillik görmedim. Bundan 1 sene önce telefon ile kampanya bilgilendirmesi için arandım ve bana 2 ay ücretsiz diğer kalan aylarda da 44 küsuratlı  bir fiyat ödeyeceğimi söyledi daha sonra kabul ederseniz onaylayın denildi bende kabul ettim bu şekilde bilgi verildiği için. gelin görün ki kampanya bana bilgi verilmeden 2 seneye çıkartılmış ben ve şuan ödediğim tutar 69 lira kampanya dahil olmadan önce bile daha az para ödüyordum. Mağduriyetimin giderilmesini müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmenin telefon kayıtlarının çıkartılmasını istiyorum. Telefon ile sözleşmeye onay istiyorlar tam olarak ayrıntılarını bile anlatmadan  Bundan 1 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefon kayıtlarının çıkartılmasıyla ilgili 2 sefer talepte bulundum. Kaydınızı oluşturdum en kısa zamanda geri dönüş yapılır denildi ve hala daha geri dönüş yok. İşin ilginç tarafı daha önce neredeyse her gün ararlardı. Bunun üzerine Müdürlüğe gittim böle bir kayıt görünmüyor denildi. Kandırıldım ve mağdurum.  İnternet'imin  kapatılmasını istiyorum. Artık kullanmak istemiyorum. ( tabi İnternet'in kapatılması içinde belli bir para cezası ödemem gerekiyormuş) ne bu para cezasını ödemek nede bundan sonra Müşterisi olmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda geri dönüşünüzü bekliyorum.

Adı Soyadı:*****k A*****l
Adres: *******
Telefon Numarası:  5***29***8
Şikayet Edilen Firma: TTNET
Şikayet Edilen Ürün: INTERNET

Magduriyetinizin en kısa sürede girerilmesi için TTnet'in sosyal medya hesaplarında konuyu paylaştım

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi