Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Evidea.com Yatak şikayeti

17 Ekim 2014 Cuma

Evidea.com Yatak şikayeti


Evidea'daki yorumlara güvenmeyin

Evidea.com'dan Muya Perla marka yatak aldım. Sitenin ürün bilgilerinde tam ortopedik yazıyordu. Ancak gelen ürünün üstündeki etikette yarı ortopedik yazıyor ve ürün gerçekten yarı ortopedik. Sitenin bir irtibat telefonu bile yok. Mesaj attım 2 kere kimse dönmedi. Böyle internet satışı olmaz. ..

Sonunda cevap geldi ama Bana gelen cevaba bakın: 

Öncelikle yoğunluk nedeniyle mesajınıza geç dönüşümüz için özür dileriz. Tarafınıza ulaşan yatak ful ortapediktir. Size gönderilen yatağın, full ortapedik etiketi kalmadığı için tedarikçi firmamız etiketsiz gitmesin diye bu etiketi kullandığını belirtti. Ürünü iade etmeniz halinde, etiketi yenilenerek aynı ürün tarafınıza gönderilecektir. Açıklamamızdan tatmin olmaz veya yatağın ful ortapedik olduğuna inanmak istemez iseniz, ürünü iade edebilirsiniz.Yeni etiketiyle tarafınıza tekrar gönderebiliriz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür dileriz.

Benim cevabım: 
Ürün gerçekten tam ortopedik değil. Bu cevabı sizin gibi ünlü bir siteden beklemezdim. Üzüldüm. Bari ürüne yorum yapmak nasıl oluyor söyleyin de yorumumu yazayım. Başkaları benim durumuma düşmesin

Bana gelen cevap: 
Ürünü iade etme hakkınız mevcuttur. Tabiki iade edebilirsiniz. İade talebinizi iletmeniz halinde işlem yapılacaktır. ( Ücret iadesi veya ürün değişimi)

Benim cevabım: 
Firmanız yalan söylemiş Yatağın üzerinde sadece bir etiket var ve etiketin üzerinde MUYA Perla ve SEMİ Ortopedik yazıyor. Sizin firmanız MUYA Perla için hem SEMİ Ortopedik hem de FULL Ortopedik yazan etiket mi bastırıyor? MUYA Perla'nın heme yarı ortopediği hem de full ortopediği mi var? Hal böyleyken paramı geri gönderip göndermeyeceğinizden emin olamadığım için ürünü geri vermeyeceğim. Ama heryere şikayet edeceğim.

Ve hala benim ürün için yorum yapmama izin vermiyorlar.

Şikayetde Bulunan Kişi:  H**e*** Ş**ş
Şikayet Sahibi Telefon Numarası: 5****861**5
Şikayet Edilen Firma: Evidea.com
Şikayet Edilen Ürün: Muya Perla 90x190 Yatak
Şikayetin Konusu: Yatak Tam Ortopedik olması gerekirken Yarı ortopedik geldi

2 yorum:

  1. Eylül ayında portmanto aldım ürün kırık geldi ambalajı sağladı. Kırık parçaların değişimini istedim tamm dediler fotoğrafları çekip gönderdim. Aradan bir ay geçti ne gelen var ne giden tekrar değişim istedim benden tekrar fotoğraflarını istediler resmen hiç bir işlem yapılmamıştı. Bu seferde ürünün iadesini istedim tamam dediler tekrar fotoğrafları çekip gönderdim. Bu arada devamlı arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Aralık ayında tekrar tekrar aradığında bir karışıklık olduğu derhal işlemlerin yapılacağı ürünün geri alınacağı söylendi. Ama nerdeee bekle bekle gelen yok. Ocak ayında tekrar ararken benden yine fotoğrafları bir daha gönderme mi istediler. Ama pes doğrusu 3. Defa fotoğraf gönderdm. yapacağız da edeceğiz de resmen oyalıyorlar. Şubat ayında tekrar aradığımda bu seferde 9 ay olduğu için iade süresinin dolduğunu iade yapılamayacağını ancak parça değişiminin yapılacağını soylndi. paramı verin

    YanıtlayınSil
  2. Eylül ayında portmanto aldım ürün kırık geldi ambalajı sağladı. Kırık parçaların değişimini istedim tamm dediler fotoğrafları çekip gönderdim. Aradan bir ay geçti ne gelen var ne giden tekrar değişim istedim benden tekrar fotoğraflarını istediler resmen hiç bir işlem yapılmamıştı. Bu seferde ürünün iadesini istedim tamam dediler tekrar fotoğrafları çekip gönderdim. Bu arada devamlı arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Aralık ayında tekrar tekrar aradığında bir karışıklık olduğu derhal işlemlerin yapılacağı ürünün geri alınacağı söylendi. Ama nerdeee bekle bekle gelen yok. Ocak ayında tekrar ararken benden yine fotoğrafları bir daha gönderme mi istediler. Ama pes doğrusu 3. Defa fotoğraf gönderdm. yapacağız da edeceğiz de resmen oyalıyorlar. Şubat ayında tekrar aradığımda bu seferde 9 ay olduğu için iade süresinin dolduğunu iade yapılamayacağını ancak parça değişiminin yapılacağını soylndi. paramı gerin

    YanıtlayınSil

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi