Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Kasım 2014

27 Kasım 2014 Perşembe

Karaca Giyim Gömleğin Yıkandığında Renk Vermesi!

Adı Soyadı: Se**a  A**IN
Adres: Re*itp**a Mh. Kum**lu Sokak No:5*/* Sarıyer/İSTANBUL
Telefon Numarası: 0 5** 3**5**9
Şikayet Edilen Firma: Çift Geyik Karaca Giyim San. Ve tic. ltd. şti
Şikayet Edilen Ürün: Gömlek
Şikayetin Konusu: İlk yıkamadan sonra gömleğin sırt kısmında mavi renk vermesi.



19.09.2014 tarihinde İstanbul  Eminönü'ndeki  Karaca Giyim mağazasından 2 gömlek aldım. 5-6 kere giydikten sonra ikisini birlikte elde yıkadım. Beyaz üzerine mavi çiçekli gömleğin sırt kısmında mavi boya leke şeklinde çıktı. Diğer gömlekte hiçbir şey yoktu. Mağazaya gidip şikayetimi bildirdim. Ürünü fabrikaya göndereceklerini söylediler. 11.11.2014’ te gönderilen ürün bana 27.11.2014 tarihinde teslim edildi. Lekenin dış etkenlerden oluştuğuna dair raporla birlikte ürün bana iade edildi. Durumu yeniden anlattım. Bu kez ana mağazayı aramamı söylediler. Mağazayı aradım. Yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Karaca firmasından şikayetçiyim.

22 Kasım 2014 Cumartesi

Sahibinden Replika Ürün Aldatmacası


Adı Soyadı: R*s** P**a
Telefon Numarası: 050* 3*3 5* 5*
Adres: Du**g*l Mahallesi S**a Caddesi  1**6.Sokak No:* Kat:* Merkez/ORDU
Şikayet Edilen Firma: Sahibinden.com
Şikayet Edilen Ürün: Telefon
Şikayet Konusu: Replika Ürün

Sahibinden.com sitesinden ürün aldığım kişinin bilgileri
Adı Soyadı:ERDEM BAYRAM
sahibinden.com sitesindeki market ismi:CEPMARK
Nick :Sgm Gsm
Adres: Simge İletişim Meltem Sokak No:40/18 SİNCAN/ANKARA

TEL:0539 355 78 13


Merhaba Sahibinden.com sitesinden bir satıcıdan telefon aldım.Satıcının verdiği ilanda telefon için orijinal yazıyordu.Satıcıyla da iletişime geçip orijinal mi değil mi ve televizyonlarda satılan ürünlerden olup olmadığını vaya replika olup olmadığını sordum ve orijinal olduğunu yineledi bende sipariş verdim.Kargo gelince kargoda telefonu inceledim ve ücretini kargocuya kredi kartıyla ödedim.Daha sonra telefonun imeisini araştırdığımda imeisinin başka bir telefona ait olduğunu gördüm.Yani başka bir telefonun imeisini klonlamışlar.Ürün ayıplı çıktı.Satıcı resmen site üzerinden kaçak telefon satmakta ve faturasız çalışmakta.Satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçebildim,telefonun orijinal olmadığını telefonun içinde imeisinin yazmadığını ve ücret iadesinin yapılmasını istedim.Satıcı bana ürünün orijinal olduğunu ve kapıda kontrollü aldığım için iade kabul etmeyeceğini söyledi .Ürünle birlikte fatura da göndermedi .Durumu kanıtlayacak sadece telefon görüşmemiz ve karşılıklı mesajlaşmamız var.Birde kargo fişleri var.Bu durumda ne yapabilirim. Cayma hakkımı kullanabilir miyim.Henüz 14 gün geçmedi.Bu satıcıyı siteye şikayet ettim .
Başka nereye şikayet edebilir ve hakkımı hangi yollarla arayabilirim.Satıcıya ihtarname çekebilir miyim.

Acil yardımınızı bekliyorum.Teşekkür ederim.

21 Kasım 2014 Cuma

Toshiba Yetkili Servis

Adı Soyadı:Fe**t uy**
Telefon Numarası:53*5*74**6
Adres: Baglar mah. Diyarbakir cd. Aksoy apt no 98/6 Silvan/Diyarbakir
Şikayet Edilen Firma: Toshiba
Şikayet Konusu: Toshiba Yetkili Servis İlgisizliği


Merhaba,
Şubat 2014 notebook'umu aldım. Aldıktan bir süre sonra Windows (ciddiyim)hiçbir şey yapmadan çöktü ve laptop açılmaz oldu. Ben HDD de sorun olduğunu düşündüm ve servise gönderdim. Servis, HDD yi kontrol etmeden sadece Windows’u yükleyip laptopu geri yolladı (60tl ücret ödedim). Lap top kullanırken çok kasma yapmaya devam ediyordu yine. Ama bu defa birkaç ay sonra başka bir sorunla karşılaştım. Ekranda ölü piksel olmuştu. Servisi aradım gönderin dediler yolladım. Ama servis bunun ölü piksel olmadığını mürekkep yayılması olduğunu söyledi ve 180 tl ücret istedi. Ama ben önceden ekran görüntüsünün resmini çektiğimden onlara gönderdim ve bu defa tamam deyip kabul ettiler ve ekranı değiştirdiler. Laptop geldi ve yine HDD de yavaşlamalar arttı. Bir program ile badsector taraması yapıldı 12480 tane badsector çıktı. Yolladım HDD değişti.
Laptop geldiği gün açtığımda ekranda çizgiler vardı hatta bununla ilgili bir konu bile açtım.  Yine yolladım ekran kartıyla anakart arasında temassızlık varmış giderildi diye yolladılar. Kargo laptopu getirdi kutudan çıkardım ve laptop açıktı ve ekranda yine aynı çizgiler vardı. Şimdi yine gönderdim değişim istedim ama 4 tane parça değişmeden değişim yapamıyorlarmış.
Ben toplamda 5 defa servise yolladım ancak bunlardan bir tanesi kullanıcı hatası olarak işlem gördü. bu durumda 4. defa yollamış oluyorum. Henüz daha gelmedğinden 4.nün servis fişi yok ancak servis kaydı mevcut. bu durumda ne yapmam gerekiyor.



İKEA EKSİK VE HASARLI ÜRÜNLER


Adı Soyadı: N**AY GÖ**AN
Telefon Numarası:5*34296**6
Adres: Emek Mh.Ordu Cd.Sinpaş Aqua 2010 Sitesi  R Blok No:22 Sancaktepe-İstanbul
Şikayet Edilen Firma:İKEA
Şikayet Edilen Ürün: İKEA MUTFAK
Şikayet Konusu: HASARLI VE  EKSİK PARÇALAR
Mağaza : İKEA ÜMRANİYE MAĞAZASI

İKEA'dan mutfak almak isteyen tüketicileri uyarmak için yazıyorum.
İKEA-Ümraniye mağazasında uzun kuyruklarda bekleyerek 31.08.2014 tarihin de mutfak satın aldım.Montaj için İKEA’ya ayrıca para ödedim.Mutfak montajı sırasında alt dolap kapaklarının (4 kapak)ezik olduğu ve bir çekmece kapağının da eksik olduğu anlaşıldı. Bu eksik parçanın parası alınmamış.Montaj elemanları rapor tuttu ve bize ezik parçaları bir hafta içerisinde değiştireceklerini söylediler. Eksik çekmece kapağı için İKEA ile görüşün dediler.
Bir hafta içerisinde gerçekten ezik parçaların yerine yenisi geldi. Karton kutudan parçalar çıktığında onlarında aynı yerden ezik olduğu görüldü.İkea ile görüşün deyip rapor tutup parçaları alıp gittiler.
Mutfağı aldığımız İkea-Ümraniye mağazasına gittik. Elimize bir kağıt tutuşturdular. Biz sizin eksik parçaları takip edemeyiz.Siz bizi kağıtta ki tarihlere göre arayıp parçaların gelip gelmediğini soracaksınız dediler. Kağıtta eksik parçalar için 2  ayrı tarih ( Eylül sonu 2 parça ve Kasım başı 2 parça) satılmayan dolap kapağı için de  bir ay sonraya  termin tarihi yazıyordu.
Satılmayan dolap kapağı Ekim başı yerine Ekim ortası gibi geldi. Onu satın aldık ama  diğer ezik kapakları halen bekliyoruz.Bugün 10 Kasım 2014  ve  kapakların ne zaman geleceği belli değil.
 Eksik olan ve daha sonra satın aldığımız parça da kutusu içerisinde evde bekliyor. Diğer parçalarda gelirse tekrar İkea’yı çağırıp tekrar montaj isteyeceğiz.
Kısaca 5.500 TL verip rezil bir mutfak sahibi olduk.
Paranla rezil olmak istiyorsan İKEA  diyorum.

Saygılarımla,




Metronet Müşteri Mağduriyeti


Adı Soyadı: Ha**n *üs*y*n De*ir*i
Telefon Numarası: 05*3 4*2 *3*2
Adres: pa**ana mah. taşerler sok. no:1*/*selçuklu konya
Şikayet Edilen Firma: Metronet
Şikayet Konusu: Müşteri isteği dışında taahhüt feshi ve sözleşme bozma bedeli ödenmesi


Merhaba ;
Metronetin 10*49*4 nolu abonesiydim.3 yıllık taahhütüm vardı.3. yılın ortalarında Kartta oluşan sorun ile haberim olmaksızın 3 fatura ödenmemiş. Mesajla bilgi verdikleri aynı gün ödedim. İnternetim hiç kesilmedi. Bir ay sonra normal fatura beklerken 351 TL geldi. Faturaları istedim,göndermediler. Defalarca aradım, ihtarname gönderdim, bana dönmediler.Cayma bedeli olduğunu söylediler. Cayma olmadığını, hizmet almaya devam ettiğimi, internetimin halen kesilmediğini söyledim. Bunun üzerine interneti de kestiler. Üç yıllık taahhüdümün bitimine az kala hizmeti kesmeden, fesih yapmadan, keyfi olarak cayma kesiyorlar. Şikayetlerime de geri dönüş yapmadılar. Sonra superonline devraldı. Aynı durumu onalara da söyledim. geri dönüş yapmadılar.parayı da tahsil ettiler.

GREYDER MAĞAZALARI ÜRÜN DEĞİŞİM SIKINTISI




Adı Soyadı: V*L*AN A**R
Telefon Numarası:53*3*72*2*
Adres: Ça**ık mah. İk**l cad. Pa*u* sok.Y*n*a Apt .No:28/9 Ümraniye-İstanbul
Şikayet Edilen Firma: GREYDER
Şikayet Edilen Ürün: Bayan Botu
Şikayet Konusu: Ürün Değişimi

Mağaza : İSTANBUL AKASYA AVM                               GREYDER MAĞAZASI

Merhaba,
İstanbul Akasya Avm'deki GREYDER mağazasından eşime 6 ay önce bot satın aldım.Bu süre içerisinde ürün hiç kullanılmadı.Kullanmak istediğimizde bir numara küçük olduğunu gördük.Marka hiç bir şekilde ürünün arkasında durmadığı gibi aynı ürünle değişimde yapmadı.Bizim aldığımız dönemde bot fiyatı 139 TL şuan ki fiyatı 199 TL olan bota fark vererek değişim istedik yine kabul etmediler.Şimdi biz bu ürünü ne yapalım çöpe mi atalım dedik hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.Bu markanın müşteri memnuniyetine vermiş olduğu öneme,ürününe olan güvenine bakın ve bu yazıyı okuduktan sonra alışveriş yapmayı tekrar düşünün derim.

4 Kasım 2014 Salı

DIGITURK HAKKINDA


Haytek Teknoloji Urunleri A.S
work       : +90(212) 351-1690
fax          : +90(212) 351-1694
mobile     : +90(532) 481-1404
haytek.as@gmail.com
gulseno@superonline.com 
gulsenoner@gmail.com

IYI GUNLER,

YILLARDAN BERI DIGITURK E ANA UYELIK VE YAN ODA UYELIGIM BULUNMAKTADIR. TEMMUZ 2014 YILINDA DIGITURKTEN GELEN INSANLAR, SUPERONLINE KULLANIYORSAM EGER 2 YIL BOYUNCA INTERNETTEN BEDAVA YARALANACAGIMI SOYLEYEREK BIR ABONELIK DAHA YAPMAMI ISTEDILER. BOYLECE BIR ABONELIK DAHA ACILDI ADIMA. AMA TAMAMEN SOYLEDIKLERI YALAN. SIMDI ODENMEMIS FATURANIZ VAR DIYE ARIYORLAR. IPTAL ETTIRMEK ISTIYORUM 24 AY TAAHHUTUNUZ VAR CAYMA BEDELI FELAN DIYORLAR. SIKAYET ETMEK ISTIYORUM. INSNALARI BU KADAR SOMURMELERINE IZIN VERMEMELIYIZ.

Saygilarimla,
 

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi