Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: DİGİTÜRK ŞİKAYET

16 Aralık 2014 Salı

DİGİTÜRK ŞİKAYET



Adı Soyadı: İlktan Ö*t*k-n
Telefon Numarası: 05**8** 8* 8*
Şikayet Edilen Firma: Digitürk
Şikayet Edilen Hizmet: Digitürk Aboneliği
Şikayetin Konusu: İmzamın bulunmadığı sözleşme


Şikayet Metni: Aralık 2011 tarihinde Urfa'da adıma oluşturmuş bir Digitürk aboneliği bulunmakta olduğunu söz konusu aboneliğe ilişkin borç olduğu için yakın zamanda öğrendim. O tarihte ben de Urfa'da askerdim ve büyük ihtimalle benim kimliğimle bu sözleşme imzalanmış. Fakat belirtmek isterim ki, ben hiç bir zaman Urfa'daki Digitürk bayisine gitmedim, bu sözleşmeye rıza göstermedim, hiçbir zaman bir sözleşme imzalamadım ve ayrıca hiçbir zaman bu aboneliğe bağlı bir Digitürk hizmeti almadım. Hal böyle iken, aslında bu sözleşmenin hiç bir zaman var olmaması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu bayinin kimliğin doğruluğunu kontrol etmeme yükümlülüğü olmadığını anlayabilirim ama bu kadarı artık kötü niyet gibi geliyor. Zira, bir kere olsun kimlik üzerindeki fotoğrafa bir kere de sözleşme yapmaya gelen kişinin suratına bakılsa, bu sorun en başında oluşmazdı. Bu kadar bariz bir umursamazlığın sebebi, ne olursa olsun biz abonemizi alalım mantığı olabilir. Daha önce pek çok defa müşteri hizmetlerini bu üyeliği sonlandırmak istediğimi belirtsem de, taahhüt vb sebeplerle üyeliğimi sonlandıramayacağımı, bunu ancak Urfa'ya giderek yapabileceğim belirtiliyor. Dolayısıyla, Urfa'da birileri biri bu digitürk hesabından hizmet almaya devam ederken, benimse ödemem gereken borç zamanla artıyor. Bu durumda, hem bu sözleşmenin yok hükmünde olduğunu saptamak hem de bu üyeliği sonlandırmak için ne yapmam gerekir?

Teşekkür ederim,

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi