Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Turkcell Superonline Şikayet

23 Aralık 2014 Salı

Turkcell Superonline Şikayet


Adı Soyadı: Yunus Can A**K
Adres: P*n*rt*pe mah. A***pa cad. No:** Doğa Panorama Evleri A1 Blok Daire:9 Büyükçekmece-İstanbul
Telefon Numarası: 054* 9** 8* 5*
Şikayet Edilen Firma: Turkcell Superonline
Şikayetin Konusu: Başlatılmayan Abonelik

Şikayet Metni: 15.10.2014 tarihinde modemimi almama rağmen 3 gün ile 1 hafta arasında balşatılacağı söylenen aboneliğim 70 gündür başlatılmamıştır. Bağlantıyı Türk Telekom yapacak denmiş fakat Superonline'ın yanlış adres bilgisi verdiğini öğrenmemin ardından 60 kez arayıp düzelttirmeme rağmen bağlantım sağlanmamıştır. Müşteri temsilcileri konuyla ilgili onların veya benim yapacak hiçbir şeyleri olmadığını ve beklememi söylemektedir.

1 yorum:

  1. TURKCELL SUPERONLINE nın Hediye Tuzağına Sakın düşmeyin....!
    24 ay taahhütlü 55 TL ye Fiber internet sözleşmesi yaptım,ancak taşınmam sebebiyle geriye kalan 9 aylık süremi fiber olmadığı için yalın internet talebinde bulundum fakat 24 ay yeni taahhüt ile aylık 74 TL ödemem gerekiyormuş,
    -neden bu fark 55 yerine 74 TL
    -neden 24 ay yeni taahhüt zorunluğu
    uyanıklar bana sözde D-SMART hediye etmişlerdi 3 ay kullandıktan sonra iade etmiştim,ancak bu hediyenin bile bedelini 505 TL olarak istiyorlar bin bir hileli yöntemlerle müşteriyi aldatmada ustadırlar
    hiç bir tekliflerini kabul etmedim ABONELİK İPTAL FAXI gönderdim ve tüketici hakem heyetine başvurdum süreç devam ediyor..!

    YanıtlayınSil

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi