Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: I Love Shoes Müşteriyi Oyalıyor

30 Ocak 2015 Cuma

I Love Shoes Müşteriyi Oyalıyor

Adı Soyadı: Buket B*RK*N
Adres: İrfanlı mahallesi. Seyit Çavuş Sokak. Çamlıkkent Sitesi. B*g*ny* Apt. Kat *. Daire 24.
Telefon Numarası: 05** 0**1*1*
Şikayet Edilen Firma: I  Love Shoes- Ayakkabı firması
Şikayet Edilen Ürün: Ayakkabı
Şikayetin Konusu: 2 aylık bir süre geçmesine rağmen ürünümün kargolanmaması ve bu süre içerisinde iletişime geçme çabalarıma rağmen zamanında ve doğru dönütün verilmemesi.
Şikayet Metni: 16/11/2014  tarihinde  I Love Shoes isimli ayakkabı sitesinden bir ürün siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Sitede teslimat işleminin 2 gün olduğu belirtiyordu. Buna rağmen aksama olabileceği düşüncesiyle 2 hafta bekledim sonra ilgililerle iletişime geçtim. Bana ürünümün en kısa zamanda elimde olacağını ve mahcup olduklarını belirttiler. Günler geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Çoğu zaman iletişime geçmeye çalıştım bu süreden sonra ama hep bu şekilde cevap vererek doğruluğu olmayan cümleler kurdular.  Ayakkabım yaklaşık bir buçuk ayın üzerine gönderildi ve bu sefer de yanlış numara göndermeleri nedeniyle değişim için geri gönderdim. Devamında  dönüt alamamaya başladım ve geri iade yapılmasını istedim. Şimdi tekrar dönüt alamamaya başladım. Müşteri olarak bir belirsizlik içinde olmak mağduriyetimin tanımıdır. Sorumlu kişilerden ve firmadan şikayetçiyim

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi