Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: TurkNet Yaşlı İnsanları Kandırıyor

20 Mart 2015 Cuma

TurkNet Yaşlı İnsanları Kandırıyor

Ad:Cigdem K*f*li L**ty
Adres:P*yr*zl* sok. S*m*t*s 31 blok C 3*8 M*r*er G*ng*r*n Istanbul 
Telefon:00**7**0**7*1* 
şikayet edilen firma:Turknet
Şikayet edilen urun:Telefon kontratı 
Şikayet konusu:Yaşlı insani kandırmak 


Şikayet metni 81 yasındaki annem telefonda kandırılarak Turktelekomdan iki kat pahalı hizmet veren türknet'e geçirilmiştir. Annemde yaşlılık demansı vardır ayrıca kanser hastasıdır. Aylarca eve hiçbir fatura gönderilmemiş bizim kontrol etmemiz olanaksız kılınmıştır. Aylar sonra tesadüfen durumu öğrenip aradığımızda elektronik fatura yollandığı söylenmiştir. 81 yasındaki insan elektronik faturadan internetten ne anlar sorarım size.  Annem cep telefonu bile kullanamamaktadır. Faturalara utanmadan gecikme cezası  yansıtılmıştır. Kapatmak istediğimizde yine utanmadan 160 TL para istenmiştir. Annemin sinirleri bu firmanın yüzünden iyice harap olmuş sık sık ağlama krizlerine girmektedir. Kızı olan ben yurt dışında yaşadığımdan her zaman annemin yanında olamıyorum. Öğrenince hemen telefonu türknet'e kapattırıp Türk Telekom'a geçirdim. Firmanın en kısa zamanda düzeltilmiş, gecikme cezaları çıkartılmış faturaları yukarıdaki adrese yollamasını istiyorum. Bu durum ayni zamanda tüketici hakem kuruluna da aksettirilmiştir. Bahsi gecen telefon numarası 0212 575 22 72'dir. 





Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi