Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Lider Servis Plus Şikayet

10 Nisan 2015 Cuma

Lider Servis Plus Şikayet


Adı Soyadı: Se**n U**al
Adres: C*nd*r* yolu No:* Ayazaga 
Telefon Numarası: 5**2**1*7*
Şikayet Edilen Firma:http://franke--servisi.com - 444 2 960
Şikayet Edilen Ürün: Yetkili servis hizmeti




Şikayet Metni:  Evimde kullandığım beyaz eşya markası FRANKE bir ürün için  internetten yetkili servis bilgisine ulaştım. http://franke--servisi.com/  444 2 960
4 Nisan 2*15 tarihinde ilk olarak kendilerine ulaştım. Çağrı merkezi tarafından günlerdir bekletiliyorum, dün akşam eve gelecek servis elemanına ait (543 5** 2* 7*) hattan tarafından şahsi cep telefonumdan aranıp hakaret içeren konuşmaya maruz kaldım.
Günlerdir 444 2 960 numaralı yetkili servis çağrı merkezi ile ürünümle ilgili görüşüyorum ve Beşiktaş Bölgesi Servisi ancak  sorduğumda firma isimlerini söylemekten kaçınan bu firmanın tavrından, çözüm sağlıyormuş edasıyla hiçbir şey yapmayan tüm ekibinden şikayetçiyim. Internetten ilk bulduğumda güvenilir gözükmüşlerdi ancak benim cahilliğime ve saflığıma gelmiş. Şimdi biraz daha araştırdığımda gördüm ki bu 444 2 960 hat ile bir çok marka için servis hizmeti verdiklerini söyleye firmanın ismi LIDER SERVIS PLUS ve kendileriyle ilgili internette tonlarca şikayet var, bir çok kişiyi mağdur etmiş oldukları yazıyor.
Ben de günlerdir evde servis gelmesini bekliyordum, her aramamızda yoldayız, yoğunduk geciktik, yarım saate sizdeyiz, çok trafik var geliyoruz diyerek oyaladılar ve sonuç olarak beklediğim 4. gün sonunda saat akşam 20:30 olunca “gelmeyin iptal edin” diye aradığım servis elemanı,konuşmamız bitiminden beş dakika sonra  beni arayıp ağıza alınmayacak sözlerle hakaret etmiştir.
Takdir edersiniz ki servis için ev adresimi verdiğim bir firma bu, ve servis görevlisinin tavrı tarzı beni oldukça endişelendirmiştir. Bununla ilgili ne yapmam gerekir beni yönlendirebilir misiniz?
Bu firmanın ne olduğunu, gerçekten internette yazılanlar gibi dolandırıcı bir firma olup olmadıklarını da araştırırabilirseniz çok memnun olurum.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi