Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Mart 2017

31 Mart 2017 Cuma

Goldmaster Elektrik Süpürgesi

Adı Soyadı: Ayşegül Seçer
Adres:
Telefon Numarası:
Şikayet Edilen Firma: Goldmaster
Şikayet Edilen Ürün: Goldmaster
Şikayetin Konusu: Goldmaster Elektrik Süpürgesi

Şikayet Metni: 1 yıl önce Goldmaster marka elektrik süpürgesi aldım.Faha ilk günlerde fiktre gömleginin delik oldugunu farkedip servise götürdüm.Servis ilgilenmedigi için İstanbul merkezle temasa geçtim müşteri ilişkilerinden bir sonuç alamadım.Oldukça kaba ve pervasız bir tutum içindeler.Teknik servisine resim çekerek gömlegin resmini gönderdim.Bana yenisini göndermeleri 20 gün sürdü.Yasadıgımız bu olumsuzlugu Şikayet var com a da yazdım bir kaç kez. İlk aylarda ürünün gövde kısmı çok zayıf oldugundan dolayı kırıldı İstanbul a gönderdim parça değiştirdiler.. Sonralarda motor gövdesi ile alt hazne tutmaz oldu bantla yapıştırarak kullandık. Bir kaç ay öncesinde artık turbo başlık dönmez oldu makine çekmez oldu ve elektrik kablosu iletmez oldu. Tekrar İstanbul ile temasa geçtik..Makineyi gönderdik gönderirken şema yapıp makinenin sıkıntılarını belirttim .. Akabinde 20 gün sonra gönderdiler.Hiç dokunulmamış makineye..Yine turbo başlık çalışmıyor makine çekmiyor gövde tırnaklar tutmadıgı için ikiye ayrılıyor toz lar yerlere sacılıyor. Olmamış dedim tekrar gönderdim ve her gönderimde kargo ücreti ödedik. Tekrar kontrol edilmiş turbo başlık yenisi ile degişririlmiş ... Ürün yine geldi li yine çekmiyor turbo başlık yine çalışmıyor.Burada video çekip teknik servise gönderdim. İade alın istemiyorum bu Goldmaster firmasını dedim..Gönderin iade alalım dediler 5 kez gitti bu makine İstanbula ve herseferinde 25×4 =100 lira korgo parası verdik 7.kez göndermiş olduk.. Makine orda ve beni geçiştirici konuşmalar yapılıyor.. Su an makine İstanbulda ve iade yi n11 yapsın diyor.Hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum ..Enayi durumuna düşürülmek istendik.. Şikayetciyim Goldmaster dan..

Akdeniz Medical Akülü Cihaz

Adı Soyadı: İsim Şikayet
Adres:
Telefon Numarası:
Şikayet Edilen Firma: Akdeniz Medical
Şikayet Edilen Ürün: Akdeniz Medical
Şikayetin Konusu: Akdeniz Medical Akülü Cihaz

Şikayet Metni: Babam yürüme engelli garantisini akülü cihazı aldığımız medikal ustleniyormuş araç arizalandi götürdük bi türlü arizasini tespit edemediler o esnada aracın orjinal sarj cihazini kaybedip eski bi şarj cihazı werip gönderdiler bizi cihazın aküleri ni degistrdik sonrasinda öğrendik ki şarj cihazı bozukmus gdip medikalciye orjinal sarjimizi kaybettiklerini werdikleri cihazın arızalı olduğunu söyledik garantiye gönderdiler biz yine 2 3 hafta oyalandik şimdi de cihazın şarj kablosunu kaybetmisler kabloyu soruncada kablo yoktu diye inkar edip telefonlara cevap wermiyolar bu ülkede engellı insanları bizim insanlarimiz daha da yok sayıyor ve hakkını aramaktan bile yoksun olduklarını dusunuyorlar o insanların en azından bu sorumsuzluklarinin bedelini ödemesini istyrm "akdeniz medical" antalya merkez Muratpaşa da

27 Mart 2017 Pazartesi

Biosante Akşam Detoksu Yüzünden İshal Oldum

Adı Soyadı: Nacie Elbasali
Adres:
Telefon Numarası: 505 622 ** **
Şikayet Edilen Firma: Biosante
Şikayet Edilen Ürün: Biosante Detoks
Şikayetin Konusu: Biosante Akşam Detoksu Yüzünden İshal Oldum

Şikayet Metni: Bu detoksu aldım alalı tuvaletten çıkamaz oldum. Sabah içilen detoksta sorun yok. Sağolsun sabahları uyanmamı ve enerjik olmamı , aç olduğumu unutturmayı başarıyor. Ama akşam detoksu denilen şey yüzünden akşamları evde sürekli tuvalete gidiyorum. Ürün parazitleri temizliyor ve kilo verdiriyor diyorlar , e ben bu kadar tuvalete gidersem gayet normal zaten. Bunun benim vücudumda ters etki gösterdiğini düşünüyorum. Alışveriş yaparken bünyesi zayıf olanlar lütfen dikkatli olsunlar. Bu tarz kişilerin akşam detoksunu almasına gerek yok , sadece sabah detoksuda size yeter.

23 Mart 2017 Perşembe

Teenly Kutu İçinden Uygulama İçeriği Çıkmadı

Adı Soyadı: Yıldız Bulut
Adres:
Telefon Numarası: 540 785 ** **
Şikayet Edilen Firma: Teenly
Şikayet Edilen Ürün: Teenly Deoxycholic Acid
Şikayetin Konusu: Teenly Kutu İçinden Uygulama İçeriği Çıkmadı

Şikayet Metni: Göz kapaklarımda ki sarkmalardan dolayı arkadaşlarım tarafından önerilen Teenly'i Teenly Gıdı Giderici adresinden aldım. Ancak içinden nasıl uygulanacağı hakkında herhangi bir yazı çıkmadı. Prospektüsü ile anlamak için doktor olmak lazım. Bu kadar kolay olmamalı saygınlık kazanmak. Lütfen herkes işini düzgün yapsın ki kullanıcılar hata yapmasın.

Aventine Cildimi Tahriş Etti

Adı Soyadı: Nuran Karaokka
Adres:
Telefon Numarası: 554 899 ** **
Şikayet Edilen Firma: Biosante
Şikayet Edilen Ürün: Biosante Aventine
Şikayetin Konusu: Aventine Cildimi Tahriş Etti

Şikayet Metni: ilk 2 ay kullandığım ve çok memnun olduğum aventine çatlak ve selülit giderici serum cildimi son 1 aydır tahriş etmeye başladı. Henüz çatlaklarım tamamen iyileşmedi ve bölgesel kızarıklıklar oluşmaya ve cildim kurumaya başladı. Siz siz olun bu ürüne güvenipte çatlaklarınız geçene kadar kullanmayın!

Aktarları Kontrol Etmeyen Reg Çayı

Adı Soyadı: Yeliz Doğanaltı
Adres:
Telefon Numarası: 532 328 ** **
Şikayet Edilen Firma: Biosante
Şikayet Edilen Ürün: İyi ki Varsın Regl Çayı
Şikayetin Konusu: Aktarları Kontrol Etmeyen Regl Çayı

Şikayet Metni: bu ürünü internette gördüm ve bir arkadaşımdan duydum. işe yaradığını falan anlattı arkadaşım. Bende internetten alışveriş yapmayan biri olduğum için (çünkü güvenemiyorum) gidip en yakın aktardan satın aldım. Ancak paketin üzerindeki baskı ve kalite resmen ben sahteyim diye bağırıyordu. Çayın içerisinden hiçte görsele benzemeyen yeşil yeşil otlar çıktı. Bu ürünün barkodunu orjinallik sitesinden sorguladığımda sahte olduğunu anladım. Kadın başıma olduğum içinde gidip aktara hesap soramıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın aktarları denetlememesi ve ürünlerini toplatmaması inanılmaz. Lütfen yetkililer bu duruma el koysun!

18 Mart 2017 Cumartesi

Özel Sigortamın Süresi Bitmiş!

Adı Soyadı: Aysun Karadere
Adres:
Telefon Numarası: 505 233 ** **
Şikayet Edilen Firma: Aventine
Şikayet Edilen Ürün: Aventine Çatlak Serumu
Şikayetin Konusu: Özel Sigortamın Süresi Bitmiş!

Şikayet Metni: Merhaba, ben Aysun Karadere. Aventine adlı firmanın yapmış olduğu özel sigortalılara %70 indirim kampanyasından faydalanarak 16lı çatlak giderici serum siparişi verdim. Sipariş verdikten 10 dakika kadar sonra çağrı merkezinden Gülsüm adlı hanımefendi aradı. Kendisi serum hakkında tüm sorduklarıma cevap verdi ve bende akabinde siparişimi onayladım. Ancak 30 dakika sonra tekrar kontrol merkezinden arandım. Aventine çatlak serumu kampanyasından faydalanamayacağımı çünkü herhangi bir sağlık sigortamın olmadığını belirttiler. Kocam bana geçen sene özel sağlık sigortası yaptırmıştı dememe rağmen kampanyaya dahil etmediler. Meğer sigorta 1 yıllıkmış ve süresi dolmuş. Neyse falan derken 4 gün sonra kargo geldi , içinde aventine çatlak serumları olan bir setti. Ücretin tamamını ödememi istediler bende kabul etmedim. Hemen çağrı merkezindeki Gülsüm hanım ile irtibata geçtim ve paketi almak istiyorsam ödeme yapmamı ama istemiyorsam geri gönderebileceğini kargoda bir sorun olmuş olabileceğini söyledi. Bende kendisine teşekkür ederek telefonu kapattım.

Ben siparişimi onaylamamış olmama rağmen niçin kargo gönderildi ya ben saf olsaydım ve kargoyu teslim alsaydım ne olacaktı? Bu firma ile ilgili şikayetim mevcut , lütfen herkesin bilgilendirimesini sağlayın.

Saygılarımla.

14 Mart 2017 Salı

Akşam Detoksu Yerine Sabah Detoksu

Adı Soyadı: Selma Duraklı
Adres:
Telefon Numarası: 232 655 ** **
Şikayet Edilen Firma: Biosante
Şikayet Edilen Ürün: Biosante Detoks
Şikayetin Konusu: Akşam Detoksu Yerine Sabah Detoksu

Şikayet Metni: Aylık set olarak satın aldığım Biosante Detoks paketinden sadece sabah detoksu çıktı. Kargo görevlisinin yanında paketi açmıyoruz diye insanlar bu kadar uğraştırılmaz. İade departmanını aradığımda sabah detokslarını geri gönderme karşılığında akşam detoksunu gönderebileceklerini belirttiler. İyi de kardşeim benim zamanım var mı seninle uğraşmaya acaba? böyle işini düzgün yapmayan firmalardan alışveriş yapmayın. Telefonda önerdikleri hediyeyi de kabul etmedim!

Samsung Telefon Garanti Sorunu

Adı Soyadı: Güldane Boyraz
Adres:
Telefon Numarası: Belirtilmemiş
Şikayet Edilen Firma: Samsung
Şikayet Edilen Ürün: Samsung Telefon
Şikayetin Konusu: Samsung Telefon Garanti Sorunu

Şikayet Metni: Yeni aldığımız Samsung marka telefon, alındığı ilk ay içerisi de dahil 3 kere garantiye gitmiştir. Ama hiçbir sonuç alınmadı. Telefondaki sorunlar halen devam etmekte. Belgeleri de elimizde. Şikayet edip telefonu iade etmek istiyoruz .

Big&Bang Mağdur Ediyo

Adı Soyadı: İsimsiz
Adres:
Telefon Numarası: 544 685 ** **
Şikayet Edilen Firma: Big&Bang
Şikayet Edilen Ürün: Big&Bang Ereksiyon Destekleyici
Şikayetin Konusu: Big&Bang Mağdur Ediyo

Şikayet Metni: Sitelerinde yazdığı gibi kullanmama rağmen beklediğim gibi sonuç alamadım. ilişki süresini 2 saat uzatabileceğini söylemelerine rağmen yarım saatte etkisini kaybetti. Zaten tedavi gördüğüm için bu süreyi yakalamış olabilirim. bu gibi para tuzaklarına kanmayın!

13 Mart 2017 Pazartesi

Teenly Kırık Şişe

Adı Soyadı: Fadime Dalkıran
Adres:
Telefon Numarası: 535 870 ** **
Şikayet Edilen Firma: Teenly
Şikayet Edilen Ürün: Teenly Deoxycholic Acid
Şikayetin Konusu: Teenly Kırık Şişe

Şikayet Metni: 3 şişe aldığım teenlyden biri kırık çıktı. iade için başvurdum ama kargo suçu dendi. ilgilileri göreve davet ediyorum

Geri Ödeme

Adı Soyadı: Büşra Susuz
Adres:
Telefon Numarası: 531 389 ** **
Şikayet Edilen Firma: Pull&Bear
Şikayet Edilen Ürün: Pantolon
Şikayetin Konusu: Geri Ödeme

Şikayet Metni: internetten bi ürün aldım ve mağazaya giderek iadesini gerçekleştirdim. Ancak verdiğim ürünün ücreti ana merkezi tarafından yatırılmış gözükmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hesap hareketlerimde de öyle bir ödeme gözükmedi. Bu firmadan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin tekrardan yatırılmasını rica ediyorum.

11 Mart 2017 Cumartesi

Rederma Tekli Yağ Stok Sorunu

Adı Soyadı: Tahsin Yılmaz
Adres:
Telefon Numarası: 505 737 ** **
Şikayet Edilen Firma: Rederma
Şikayet Edilen Ürün: Rederma Saç Bakım Seti
Şikayetin Konusu: Rederma Tekli Yağ Stok Sorunu

Şikayet Metni: Redermanın orijinal websitesinde belirttiği indirimi çok beğenip tekli yağ almak istedim. Siparişimi verdikten sonra tekli yağ stoklarında olmadığını ve 15 gün beklemem gerektiğini söylediler. Aksi halde set alabileceğimi belirttiler. Setin fiyatı bütçemi aştığı için alamadım. Böylesine büyük bir firmanın stok sorunu yaşaması ve sitelerinde hala satışa sunulması tamamen saçmalık!

Teenly Kızarıklık Problemi

Adı Soyadı: Nilay Karayurt
Adres:
Telefon Numarası: 534 266 ** **
Şikayet Edilen Firma: Teenly
Şikayet Edilen Ürün: Teenly Deoxycholic Acid
Şikayetin Konusu: Teenly Verdiği Sözü Tutmadı

Şikayet Metni: 6 serum olarak aldığım teenly gıdı yok edici set için , satın alırken çağrı merkezine ilettiğim "cildim hassastır , herhangi bir kızarıklık olur mu?" sorusuna hayır cevabı verildi. Bu cevaba istinaden siparişimi onayladım ve ürün elime geçer geçmez kullanmaya başladım. İlk 3 serumda herhangi bir kızarıklık olmadı ve gıdı bölgemde gerilmeler başlamıştı. Ancak 4. serumda kızarıklık sorunu yaşadım. Bunun üstüne çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Bana bunun tedavinin bir parçası olduğunu ve 6. serumdan sonra bir sorun olmayacağını belirttiler. Ben onlara inanmadığım için (çünkü daha öncede sormuştum ve kızarıklık olmaz dmeişlerdi) para iadesi istedim. Maalesef firma sorumluluk almayarak sadece açılmamış 2 adet serumu iade alabileceklerini belirtti. Ben setin tamamını kullanmadım ve cildimde kızarıklık oluşturan bu üründen memnun değilim sonuç olarak para iadesi istediğimi belirttim. Eğer 6 adet serumun iadesi sağlanmaz ise tüketici heyetine başvuracağım.

10 Mart 2017 Cuma

Black Marble Sakal Serumu Yarım Çıktı

Adı Soyadı: Kazım Efedur
Adres:
Telefon Numarası: 544 602 ** **
Şikayet Edilen Firma: Black Marble
Şikayet Edilen Ürün: Black Marble Sakal Serumu
Şikayetin Konusu: Black Marble Sakal Serumu Yarım Çıktı

Şikayet Metni: Geçen hafta verdiğim blackmarble sakal serumu siparişim 6 adet serum içeriyordu. Ama şişelerden 1 tanesi diğerlerine göre az doldurulmuştu. Konu hakkında nereye başvurabilir ve zararımı karşılatırım yardımcı olur musunuz?

Biosante Detoks Kargo Sorunu!

Adı Soyadı: Meral İplikçi
Adres:
Telefon Numarası: 533 455 ** **
Şikayet Edilen Firma: Biosante
Şikayet Edilen Ürün: Biosante Detoks
Şikayetin Konusu: Biosante Detoks Kargo Sorunu!

Şikayet Metni: 03.03.2017 tarihinde http://www.detoks-nedir.com sitesinden ilgili ürünü sipariş verdim. Akabinde 5 dakika içerisinde gayet ilgili ve kibar bir satış elemanı bana ulaştı. Sipariş için oluşturduğum adresimi teyit için aradığını söyleyip , teyitleştik. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmış değil. İlgili satış elemanına tekrar ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve kargomun yeni çıkacağını bildirdiler. Bu konu ile ilgili şikayetimi firmaya ilettim ancak başka insanların mağdur olmaması açısından kargolarında sorun olduğunu bu ürünü alacak kişilerin bilmesi gerektiğini düşündüm.
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi