Tüketici Köşesi Tüketici Köşesi: Goldmaster Elektrik Süpürgesi

31 Mart 2017 Cuma

Goldmaster Elektrik Süpürgesi

Adı Soyadı: Ayşegül Seçer
Adres:
Telefon Numarası:
Şikayet Edilen Firma: Goldmaster
Şikayet Edilen Ürün: Goldmaster
Şikayetin Konusu: Goldmaster Elektrik Süpürgesi

Şikayet Metni: 1 yıl önce Goldmaster marka elektrik süpürgesi aldım.Faha ilk günlerde fiktre gömleginin delik oldugunu farkedip servise götürdüm.Servis ilgilenmedigi için İstanbul merkezle temasa geçtim müşteri ilişkilerinden bir sonuç alamadım.Oldukça kaba ve pervasız bir tutum içindeler.Teknik servisine resim çekerek gömlegin resmini gönderdim.Bana yenisini göndermeleri 20 gün sürdü.Yasadıgımız bu olumsuzlugu Şikayet var com a da yazdım bir kaç kez. İlk aylarda ürünün gövde kısmı çok zayıf oldugundan dolayı kırıldı İstanbul a gönderdim parça değiştirdiler.. Sonralarda motor gövdesi ile alt hazne tutmaz oldu bantla yapıştırarak kullandık. Bir kaç ay öncesinde artık turbo başlık dönmez oldu makine çekmez oldu ve elektrik kablosu iletmez oldu. Tekrar İstanbul ile temasa geçtik..Makineyi gönderdik gönderirken şema yapıp makinenin sıkıntılarını belirttim .. Akabinde 20 gün sonra gönderdiler.Hiç dokunulmamış makineye..Yine turbo başlık çalışmıyor makine çekmiyor gövde tırnaklar tutmadıgı için ikiye ayrılıyor toz lar yerlere sacılıyor. Olmamış dedim tekrar gönderdim ve her gönderimde kargo ücreti ödedik. Tekrar kontrol edilmiş turbo başlık yenisi ile degişririlmiş ... Ürün yine geldi li yine çekmiyor turbo başlık yine çalışmıyor.Burada video çekip teknik servise gönderdim. İade alın istemiyorum bu Goldmaster firmasını dedim..Gönderin iade alalım dediler 5 kez gitti bu makine İstanbula ve herseferinde 25×4 =100 lira korgo parası verdik 7.kez göndermiş olduk.. Makine orda ve beni geçiştirici konuşmalar yapılıyor.. Su an makine İstanbulda ve iade yi n11 yapsın diyor.Hakkımı sonuna kadar aramak istiyorum ..Enayi durumuna düşürülmek istendik.. Şikayetciyim Goldmaster dan..

Hiç yorum yok:

Yorum Gönderme

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Ücretsiz firma rehberi